購入済みコンテンツの再生時に iTunes for Windows でコンピュータの認証を求められる場合

iTunes Store から購入したコンテンツを iTunes for Windows で再生する前に、コンピュータの認証を求められる場合があります。認証台数が上限に達してしまった場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

iTunes の機能や、購入可能な iTunes Store のコンテンツは、国または地域によって異なる場合があります。

再生したい曲を別の Apple ID を使って購入した可能性が考えられます。調べるには、曲を右クリックして、ポップアップメニューに「ダウンロードしたものを削除」が表示されるか確認します。「ダウンロードしたものを削除」が表示される場合は、曲の購入時に使った Apple ID でサインインしています。「ダウンロードしたものを削除」を選択し、曲を再ダウンロードしてください。

「ダウンロードしたものを削除」が表示されない場合は、以下の手順で対処してください。

1. Windows パソコンでは、iTunes for Windows を開きます。
2. ライブラリで、iTunes Store から購入した曲を探して選択します。
3. iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、「編集」>「情報を見る」の順に選択します。
4. 「ファイル」タブをクリックします。「購入者」の右側で、曲の購入時に使われた Apple ID を確認してください。
5. 手順 4 で確認した Apple ID でコンピュータを認証します。Apple ID に関連付けられているパスワードやメールアドレスを変更したなど、曲の購入時以降に変更されている場合が考えられます。Apple ID のパスワードを忘れた場合は、iforgot.apple.com をご利用ください。

曲の購入時以降に Apple ID を変更したかどうか不明な場合は、Apple ID の購入履歴を調べて、曲が履歴一覧に載っているか確認してください。

iTunes for Windows で認証に問題がある場合、ユーザアカウント制御をリセットして解決できることがあります。Windows 7 以降でユーザアカウント制御をリセットするには、以下の手順を実行してください。

1. キーボードの Windows キーを押します。キーボードに Windows キーがない場合は、「Control (Ctrl) + Escape (Esc)」キーを押します。
   
2. 虫眼鏡のアイコンまたは検索フィールドをクリックします。検索フィールドに「UserAccountControlSettings」と入力します。
3. 「UserAccountControlSettings」をクリックします。
4. この App が変更を加えることを許可するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
5. スライダを一番下の設定値まで動かします。
6. 「OK」をクリックします。
7. この App が変更を加えることを許可するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
8. コンピュータを再起動します。

次に、ユーザアカウント制御を元通り有効にします。

1. キーボードの Windows キーを押します。キーボードに Windows キーがない場合は、「Control (Ctrl) + Escape (Esc)」キーを押します。
   
2. 虫眼鏡のアイコンまたは検索フィールドをクリックします。検索フィールドに「UserAccountControlSettings」と入力します。
3. 「UserAccountControlSettings」をクリックします。
4. スライダを元通り、目的の設定値の位置まで動かします。
5. 「OK」をクリックします。
6. コンピュータを再起動します。
7. もう一度コンピュータを認証してみます。

iTunes が正常に動作する上では、コンピュータ上に「SC Info」フォルダが必要です。このフォルダを削除すると、iTunes で再作成されるため、コンピュータを認証して購入済みコンテンツを再生できるようになります。

1. iTunes を終了します。
2. キーボードの Windows キーを押します。キーボードに Windows キーがない場合は、「Control (Ctrl) + Escape (Esc)」キーを押します。
3. 虫眼鏡のアイコンまたは検索フィールドをクリックします。検索フィールドに「%ProgramData%」と入力し、「Return」キーを押します。
4. 非表示のファイルを表示します。
   Windows 10：「表示」をクリックし、「隠しファイル」を選択します。
   Windows 8：「表示」をクリックし、「オプション」をクリックします。「表示」タブで、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択します。
   Windows 7：「整理」をクリックし、「フォルダーと検索のオプション」をクリックします。「表示」タブで、「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択します。
5. 「Apple Computer」フォルダを開いて、「iTunes」フォルダを開きます。
6. 「SC Info」フォルダを右クリックして、ポップアップメニューから「削除」を選択します。
7. コンピュータを再起動します。
8. iTunes を開きます。
9. もう一度コンピュータを認証してみます。Apple ID が複数ある場合は、各 Apple ID でコンピュータを認証してください。

• 購入履歴を確認する方法については、こちらの記事を参照してください。
• 購入したコンテンツに問題がある場合は、こちらからご報告ください。
• 定期購読内容を表示／変更／解約する方法については、こちらの記事を参照してください。