コンピューターを使って、iPhone、iPad、iPodを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）
初期化する（工場出荷時の設定に戻す）と、iPhone／iPad／iPod上の設定やデータがすべて消去され、最新バージョンのiOS／iPadOS／iPodソフトウェアがインストールされます。
コンピュータがない（または使えない）場合は、デバイスが動作可能な状態にある限り、コンピュータなしでもデバイスのデータをすべて消去して工場出荷時の設定に戻すことができます。
デバイスの準備をする
MacまたはWindowsパソコンをアップデートします。iTunesをお使いの場合は、最新バージョンがインストールされているか確かめてください。
iPhone／iPad／iPodのデータを保存しておきたい場合は、バックアップを作成します。
「設定」>「[ユーザ名]」>「探す」の順に選択し、「iPhoneを探す」をタップしてオフに切り替えます。
デバイスを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）
MacでFinderに切り替えるか、WindowsパソコンでAppleデバイスアプリを開きます。WindowsパソコンにAppleデバイスアプリがない場合や、MacにmacOS Mojave以前が搭載されている場合は、代わりにiTunesを開いてください。お使いのMacに搭載されているmacOSを調べるには、こちらの記事を参照してください。
デバイスをコンピュータに接続します。
デバイスのパスコードの入力を求めるメッセージや、「このコンピュータを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合は、画面上の案内にそって操作します。パスコードを忘れてしまった場合は、こちらの記事を参照してください。
デバイスがフリーズした様子の場合や起動しない場合の対処法については、こちらの記事（iPhone）、こちらの記事（iPad）、またはこちらの記事（iPod touch）を参照してください。また、デバイスがコンピュータに表示されない場合は、こちらの記事を参照してください。
「[デバイス]を復元」をクリックします*。「探す」にサインインしている場合は、「復元」をクリックする前にサインアウトする必要があります。
確認画面が表示されたら「復元」をクリックします。デバイスのデータがすべて消去され、最新のiOS、iPadOS、iPodソフトウェアがインストールされます。
工場出荷時の設定に戻るとデバイスが再起動します。
* iPhoneを復元してもeSIMは削除されません。必要に応じてeSIMを消去してください。方法については、こちらの記事を参照してください。