Riattivare il firmware su computer Mac in Apple Configurator
Queste istruzioni coprono i seguenti computer Apple:
iMac Pro
Mac mini (2018 o versione successiva)
Mac Pro (2019)
MacBook Pro (13 pollici, 2018, quattro porte Thunderbolt 3, o versione successiva)
MacBook Pro (15 pollici, 2018, o versione successiva)
MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2018 o versione successiva)
In casi molto rari, come ad esempio se si verifica una caduta di tensione durante un aggiornamento di macOS, un computer Apple dotato di chip di sicurezza Apple T2 potrebbe non rispondere e sarà necessario riattivare il firmware sul chip. Per eseguire questo processo, devi disporre di:
Apple Configurator 2.6 o versione successiva installato su qualsiasi Mac che supporti macOS 10.13.2 o versione successiva e disponga di accesso a internet
Per consente tutto il traffico network dei dispositivi Apple sul network 17.0.0.0/8 di Apple, potresti dover configurare il proxy web o le porte del firewall. Per ulteriori informazioni sulle porte utilizzate dai prodotti Apple, consulta Utilizza i prodotti Apple su reti aziendali.
Cavo di ricarica da USB-C a USB-C supportato, come quello di Apple (potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi o zone)
Cavo da USB-A a USB-C supportato
Il cavo USB-C deve essere compatibile sia con l'alimentazione che con il trasferimento di dati. I cavi Thunderbolt 3 non sono supportati.
Configurare il Mac con Apple Configurator 2
Controlla quanto segue:
Disponi della versione più recente di macOS 10.13 o versione successiva e di e di Apple Configurator 2.6 o versione successiva
Il Mac è collegato a una fonte di alimentazione
Puoi connetterti a Internet
Se necessario, esci da iTunes, in macOS 10.14 e versioni precedenti, apri Apple Configurator 2 , quindi collega (tramite adattatore, se necessario) il cavo USB o Thunderbolt.
Preparare iMac Pro per la riattivazione del firmware
Scollega iMac Pro dalla fonte di alimentazione.
Inserisci il cavo nella porta Thunderbolt più vicina a quella Ethernet.
Mentre tieni premuto il tasto di alimentazione, collega iMac Pro alla corrente e continua a tenere premuto il tasto di alimentazione per circa tre secondi.
Nota: lo schermo di iMac Pro non darà segni di attività.
Preparare Mac mini per la riattivazione del firmware
Collega un monitor per vedere quando la procedura è stata completa.
Scollega Mac mini dalla fonte di alimentazione.
Inserisci il cavo nella porta Thunderbolt più vicina a quella HDMI.
Mentre tieni premuto il tasto di alimentazione, collega Mac mini alla corrente e continua a tenere premuto il tasto di alimentazione per circa tre secondi.
Nota: lo schermo di Mac mini non darà segni di attività.
Preparare Mac Pro per la riattivazione del firmware
Se l'indicatore luminoso di Mac Pro diventa giallo e lampeggia nella seguente sequenza in meno di quattro secondi, è necessario riattivare il firmware: 3 lampeggi brevi, 3 lampeggi lunghi, quindi nuovamente 3 lampeggi brevi. Per ulteriori informazioni, consulta Comportamento dell'indicatore luminoso su Mac Pro.
Scollega Mac Pro dalla fonte di alimentazione.
Inserisci il cavo nella porta Thunderbolt più lontana dal pulsante di accensione.
Mentre tieni premuto il tasto di alimentazione, collega Mac Pro alla corrente e continua a tenere premuto il tasto di alimentazione per circa 10 secondi.
Nota: lo schermo di Mac Pro non darà segni di attività.
Preparare il computer portatile Apple per la riattivazione del firmware
Premi il tasto di accensione/stop per circa 5 secondi per spegnere il computer portatile Apple.
Inserisci il cavo nella porta Thunderbolt di destra sul lato sinistro del computer portatile Apple.
Tenendo premuto il tasto di accensione, premi contemporaneamente tutti e tre i seguenti tasti per circa 3 secondi:
Tasto Maiuscole destro
Tasto Opzione sinistro
Tasto Ctrl sinistro
Nota: lo schermo del computer portatile Apple non darà segni di attività.
Riattivare il firmware sul chip di sicurezza Apple T2
Nella finestra di Apple Configurator 2 del dispositivo, seleziona il Mac per il quale vuoi riattivare il firmware del chip.
Scegli Azioni > Avanzate > Riattiva dispositivo, quindi fai clic su Riattiva.
Nota: se durante il processo di riattivazione uno dei due Mac si spegne, ricomincia la procedura da capo.
Attendi il completamento del processo. Durante il processo, apparirà e scomparirà un logo Apple.
Una volta completata la procedura, il computer Apple si riavvierà.
Importante: quando riattivi il firmware sul chip di sicurezza Apple T2, devi verificare che il processo sia riuscito correttamente, perché potresti non ricevere un avviso da Apple Configurator 2.
Se necessario, utilizza macOS Recovery per reinstallare macOS.
Esci da Apple Configurator 2 e scollega tutti gli adattatori e i cavi.