Creare o reimpostare le password utente in Apple Business Manager
Quando vengono creati nuovi account utente in Apple Business Manager, devi comunicare una password temporanea. Quando gli utenti accedono per la prima volta, devono creare una nuova password per il loro Apple Account gestito.
Password temporanee
Apple Business Manager crea password temporanee per gli account creati manualmente. Le password temporanee sono valide per 90 giorni e vengono usate dagli utenti per accedere ai loro account con l’Apple Account gestito. Dopo il primo accesso, l’utente deve modificare la password. Apple Business Manager non mostrerà mai la password di un account una volta che quella temporanea è stata modificata.
Tutti i ruoli di Apple Business Manager prevedono sempre la password dell’Apple Account gestito e un codice di verifica a 6 cifre.
Importante: Se il numero di serie di un dispositivo Apple viene visualizzato in Apple Business Manager, l’autenticazione viene gestita in modo diverso rispetto a un dispositivo di cui non viene visualizzato il numero di serie.
Ruoli che possono reimpostare le password
La reimpostazione della password può essere eseguita dagli utenti con i seguenti ruoli:
Amministratore: può reimpostare le password per tutti gli altri utenti, indipendentemente dal ruolo.
Responsabile persone: può reimpostare le password per tutti gli altri utenti, a eccezione di quelli con ruolo di amministratore.
La reimpostazione della password consente di ricevere una password provvisoria, che poi dovrà essere sostituita con una nuova password per accedere all’Apple Account gestito.
Reimpostazione password per il ruolo di Amministratore
Gli utenti con ruolo di Amministratore possono inoltre reimpostare la propria utilizzando iforgot.apple.com. Quando l’utente avvia una reimpostazione della password, si verifica quanto segue:
Se c’è un solo utente con ruolo di Amministratore, può reimpostare immediatamente la sua password.
Se più utenti ricoprono il ruolo di Amministratore, ogni utente riceve un’email che lo informa che un altro utente con il ruolo di Amministratore ha richiesto la reimpostazione della password. Questo utente può accedere a Apple Business Manager e reimpostare la password per l’altro utente.
Se la password non viene reimpostata da un altro utente con ruolo di Amministratore entro 72 ore, viene inviato un link all’indirizzo email verificato e al numero di telefono verificato dell’Apple Account gestito. Il link è valido per 7 giorni e consente all’utente, una volta completata la verifica a due fattori, di reimpostare la sua password.
Configurare il privilegio di reimpostazione della password per gli utenti con ruolo di Amministratore
Importante: Assicurati di creare un secondo account Amministratore prima di deselezionare il privilegio di reimpostazione della password. Se perdi l’accesso a tutti gli account Amministratore, devi contattare AppleCare per confermare la tua identità e avviare la reimpostazione della password. Per scoprire di più, consulta l’articolo del supporto Apple Contattare Apple per ricevere assistenza su Apple Business Manager, Apple School Manager, Apple Business Essentials e Pro Apps.
In Apple Business Manager
, accedi con un account con il ruolo di amministrazione.Seleziona Gestione accessi
nella barra laterale, quindi seleziona Ruoli 
.Seleziona il ruolo di Amministratore, tocca Modifica, poi esegui una delle seguenti operazioni:
Per rimuovere il privilegio di reimpostazione della password, deseleziona la relativa casella di spunta, quindi seleziona Salva.
Per aggiungere il privilegio di reimpostazione della password, seleziona la relativa casella di spunta, quindi seleziona Salva.
Creare informazioni d’accesso o reimpostare la password di singoli utenti
In Apple Business Manager
, accedi con un account con il ruolo di amministrazione o di responsabile persone.Seleziona Utenti
nella barra laterale, poi seleziona o cerca l’utente utilizzando il campo di ricerca. Consulta Come eseguire una ricerca.Seleziona l’utente dall’elenco.
Esegui una delle seguenti operazioni:
Seleziona il tasto Crea informazioni d’accesso
per creare nuove informazioni d’accesso per l’utente che non ha ancora effettuato l’accesso con il proprio Apple Account gestito.Seleziona Reimposta password
per reimpostare la password dell’utente che l’ha dimenticata.
Seleziona la modalità di invio delle informazioni all’utente.
Puoi scaricare file PDF e .csv, oppure puoi inviare le informazioni agli utenti selezionati tramite email.
Seleziona un’opzione, seleziona Continua, poi effettua una delle seguenti operazioni:
Se hai selezionato .csv e PDF, seleziona Scarica e scegli una delle seguenti opzioni:
PDF con 1 utente per pagina
: questa opzione crea una singola pagina per ogni utente..csv
: questa opzione crea un file .csv con cinque colonne (Apple Account gestito, nome, secondo nome, cognome e informazioni dell’utente).
Se hai selezionato l’email, Apple Business Manager invia le informazioni all’indirizzo email elencato nei dettagli dell’account utente. L’utente riceve un’email con l’Apple Account gestito e la password provvisoria.
Creare informazioni d’accesso o reimpostare le password di più utenti
In Apple Business Manager
, accedi con un account con il ruolo di amministrazione o di responsabile persone.Seleziona Utenti
nella barra laterale, poi seleziona o cerca gli utenti utilizzando il campo di ricerca. Consulta Come eseguire una ricerca.Seleziona gli utenti dall’elenco.
Seleziona Crea accanto a Crea informazioni d’accesso.
Puoi scaricare file PDF e .csv oppure puoi inviare le informazioni tramite email agli utenti selezionati.
Seleziona un’opzione, seleziona Continua, poi effettua una delle seguenti operazioni:
Se hai selezionato .csv e PDF, seleziona Scarica e scegli una delle seguenti opzioni:
PDF con 1 utente per pagina
: questa opzione crea una singola pagina per ogni utente.PDF con 8 utenti per pagina
: questa opzione crea fino a 8 utenti per pagina..csv
: questa opzione crea un file .csv con cinque colonne (Apple Account gestito, nome, secondo nome, cognome e password provvisoria dell’utente).
Se hai selezionato l’email, Apple Business Manager invia le informazioni agli indirizzi email elencati nei dettagli degli account utente. Gli utenti riceveranno un’email con l’Apple Account gestito e la password provvisoria.