Leggere i file di registro in Apple Business Manager
Apple Business Manager mantiene un registro di tutte le attività eseguite. Questi file di registro sono importanti fonti di informazioni nella risoluzione dei problemi, nel caso in cui un’attività non venga completata correttamente. Se un’attività non viene completata correttamente, esamina il file di registro, individua e correggi l’errore, poi prova di nuovo ad eseguire l’attività.
Attività | Messaggio del file di registro |
|---|---|
Creare informazioni d’accesso | Genera un file in formato .csv o PDF o invia un’email contenente le informazioni d’accesso. |
Assegnare un ruolo ad una sede | Aggiunge un ruolo e una sede a un account. |
Modificare un Apple Account gestito | Modifica l’Apple Account gestito di un account. |
Eliminare un account | Elimina un account. |
Disattivare un account | Disattiva un account. |
Riattivare un account | Riattiva un account. |
Assegnare dispositivi | Assegna i dispositivi selezionati. |
Riassegnare ed eliminare server | Riassegna ed elimina il server Mobile Device Management (MDM) selezionato. |
Annullare l’assegnazione dei dispositivi | Annulla l’assegnazione dei dispositivi selezionati. |
Annullare l’assegnazione ed eliminare il server | Annulla l’assegnazione ed elimina il server Mobile Device Management (MDM) selezionato. |
Rimuovere dispositivi | Rimuove i dispositivi selezionati. |
Leggere un file di registro
In Apple Business Manager
, accedi con un account con un ruolo che possa leggere i file di registro.Seleziona Attività
nella barra laterale.Nell’elenco che si apre, cerca la categoria e l’evento che desideri, quindi selezionalo. Consulta Come eseguire una ricerca.
Seleziona Scarica registri, quindi individua il file nella cartella utilizzata dal browser web per scaricare i file, apri il file e individua l’errore.
Registrare gli errori
In Apple Business Manager, puoi leggere i file di registro per capire cosa è stato completato e individuare eventuali errori. Se un’attività viene completata correttamente, Apple Business Manager genera il messaggio di registro UPDATED. Se l’attività non viene completata correttamente, il file di registro genera dei messaggi che ti permettono di capire come correggere l’errore. Di seguito sono elencati i messaggi di registro e le relative classificazioni, descrizioni e attività associate. Se un’attività non viene completata correttamente, ricerca questi messaggi nel file di registro.
Messaggio di registro | Classificazione | Descrizione | Attività associata |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Nessun privilegio | Creare informazioni d’accesso. Assegnare un ruolo e una sede ad un account. Eliminare un account. Disattivare un account. Riattivare un account. Modificare un Apple Account gestito. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Account attivo | Eliminare un account. Riattivare un account. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Account nuovo e sincronizzato | Eliminare un account. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Account inattivo | Creare informazioni d’accesso. Assegnare un ruolo ad una sede. |
NOT_FOUND | WARNING | Account eliminato o richiesto | Creare informazioni d’accesso. Assegnare un ruolo ad una sede. Eliminare un account. Disattivare un account. Riattivare un account. |
NO_EMAIL | WARNING | Nessuna email in archivio | Creare informazioni d’accesso. |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | È già in uso un Apple Account | Email non disponibile come Apple Account gestito. |
INTERNAL_ERROR | ERRORE | Errore del server | Creare informazioni d’accesso. |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERRORE | Licenze associate all’account | Eliminare un account. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Non utente | Creare informazioni d’accesso. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Auto disattivazione | Disattivare l’account. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Nuovo account manuale | Disattivare un account. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Assegnare dispositivi | Assegnare i dispositivi selezionati. Dispositivo in stato Rimosso. Il server MDM non esiste. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Riassegnare ed eliminare server | Riassegnare ed eliminare il server MDM selezionato. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Annullare l’assegnazione dei dispositivi | Annullare l’assegnazione dei dispositivi selezionati. Dispositivo in stato Rimosso. Il server MDM non esiste. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Annullare l’assegnazione ed eliminare il server | Annullare l’assegnazione ed eliminare il server Mobile Device Management (MDM) selezionato. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Rimuovere i dispositivi | Rimuovere i dispositivi selezionati. Dispositivo in stato Rimosso. Il server MDM non esiste. |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Sincronizzare gli account SCIM | Sincronizzare gli account da Microsoft Entra ID o dal tuo Identity provider (IdP) tramite SCIM. |