Leggi i file di registro in Apple Business Manager
Apple Business Manager mantiene un registro di tutte le attività eseguite. Questi file di registro sono importanti fonti di informazioni nella risoluzione dei problemi, nel caso in cui un’attività non venga completata correttamente. Se un’attività non viene completata correttamente, esamina il file di registro, individua e correggi l’errore, poi prova di nuovo ad eseguire l’attività.
Attività | Messaggio del file di registro |
|---|---|
Creare informazioni d’accesso. | Genera un file in formato .csv o PDF o invia un’email contenente le informazioni d’accesso. |
Assegnare un ruolo ad una sede. | Aggiunge un ruolo e una sede a un account. |
Modificare un Apple Account gestito | Modifica l’Apple Account gestito di un account. |
Eliminare un account | Elimina un account. |
Disattivare un account | Disattiva un account. |
Riattivare un account. | Riattiva un account. |
Assegnare i dispositivi a un servizio di gestione dispositivi. | Assegna i dispositivi selezionati a un servizio di gestione dispositivi. |
Riassegnare ed eliminare il servizio. | Riassegna ed elimina il servizio gestione dispositivi selezionato. |
Annullare l’assegnazione dei dispositivi a un servizio di gestione dispositivi. | Annulla l’assegnazione dei dispositivi selezionati a un servizio di gestione dispositivi. |
Annullare l’assegnazione ed eliminare il servizio. | Annulla l’assegnazione ed elimina il servizio gestione dispositivi selezionato. |
Rimuovere dispositivi | Rimuove i dispositivi selezionati. |
Leggere un file di registro
In Apple Business Manager
, accedi con un account che dispone dei privilegi per leggere i file di registro.Seleziona Attività
nella barra laterale.Nell’elenco che si apre, cerca la categoria e l’evento che desideri, quindi selezionalo. Consulta Come eseguire una ricerca.
Seleziona Scarica registri, quindi individua il file nella cartella utilizzata dal browser web per scaricare i file, apri il file e individua l’errore.
Registrare gli errori
In Apple Business Manager, puoi leggere i file di registro per capire cosa è stato completato e individuare eventuali errori. Se un’attività viene completata correttamente, Apple Business Manager genera il messaggio di registro UPDATED. Se l’attività non viene completata correttamente, il file di registro genera dei messaggi che ti permettono di capire come correggere l’errore. Di seguito sono elencati i messaggi di registro e le relative classificazioni, descrizioni e attività associate. Se un’attività non viene completata correttamente, ricerca questi messaggi nel file di registro.
Messaggio di registro | Classificazione e descrizione | Attività associata | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificazione: WARNING Descrizione: nessun privilegio | Creare informazioni d’accesso. Assegnare un ruolo e una sede ad un account. Eliminare un account Disattivare un account Riattivare un account. Modificare un Apple Account gestito. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificazione: WARNING Descrizione: account attivo | Eliminare un account Riattivare un account. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificazione: WARNING Descrizione: account nuovo e sincronizzato | Eliminare un account | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificazione: WARNING Descrizione: account inattivo | Creare informazioni d’accesso. Assegnare un ruolo ad una sede. | |||||||||
NOT_FOUND | Classificazione: WARNING Descrizione: account eliminato o richiesto | Creare informazioni d’accesso. Assegnare un ruolo ad una sede. Eliminare un account Disattivare un account Riattivare un account. | |||||||||
NO_EMAIL | Classificazione: WARNING Descrizione: nessuna email in archivio | Creare informazioni d’accesso. | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Classificazione: WARNING Descrizione: è già in uso un Apple Account | Email non disponibile come Apple Account gestito. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Classificazione: ERROR Descrizione: errore del server | Creare informazioni d’accesso. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Classificazione: ERROR Descrizione: licenze associate all’account | Eliminare un account | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificazione: WARNING Descrizione: non utente | Creare informazioni d’accesso. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificazione: WARNING Descrizione: auto disattivazione | Disattivare l’account. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificazione: WARNING Descrizione: nuovo account manuale | Disattivare un account | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Return To Service) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Classificazione: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrizione: assegnazione dei dispositivi a un servizio di gestione dispositivi | Assegna i dispositivi selezionati. Dispositivo in stato Rimosso. Il servizio di gestione dispositivi non esiste. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificazione: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrizione: riassegnazione ed eliminazione del servizio | Riassegna ed elimina il servizio gestione dispositivi selezionato. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificazione: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrizione: annullamento dell’assegnazione dei dispositivi a un servizio di gestione dispositivi | Annullare l’assegnazione dei dispositivi selezionati. Dispositivo in stato Rimosso. Il servizio di gestione dispositivi non esiste. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificazione: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrizione: annullamento dell’assegnazione ed eliminazione del servizio | Annulla l’assegnazione ed elimina il servizio di gestione dispositivi selezionato. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificazione: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrizione: rilascio dei dispositivi | Rimuovere i dispositivi selezionati. Dispositivo in stato Rimosso. Il servizio di gestione dispositivi non esiste. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Classificazioni: INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Descrizione: sincronizzazione degli account SCIM | Sincronizza gli account dal tuo Identity provider (IdP) tramite SCIM. | |||||||||