Preparare l'utilizzo di Mail del brand in Apple Business Connect
Puoi configurare Mail del brand in Apple Business Connect. Mail del brand consente ai proprietari di imprese di aggiungere logo e nome del proprio brand nelle email aziendali, oltre a creare l'identità del proprio brand, fidelizzare i clienti nelle comunicazioni e mettere in risalto le proprie email nell'app Mail sui dispositivi Apple e in Mail di iCloud sul web. Per utilizzare questa funzione, la tua impresa deve possedere il logo. La procedura di revisione potrebbe richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
I partner di terze parti che gestiscono sedi e brand in Apple Business Connect possono anche gestire Mail del brand per i propri clienti.
Nota: I clienti potranno vedere il tuo brand nelle email solo 1) su iPhone, in caso di impostazione di una delle seguenti lingue predefinite: inglese, portoghese, francese, italiano, tedesco, spagnolo o cinese semplificato e 2) su iCloud.
Prima di iniziare
Prima di iniziare, prendi in considerazione quanto segue:
Franchisee: i franchisee devono collaborare con i proprietari del brand per usare Mail del brand.
Nomi di dominio email: Mail del brand richiede l'uso di un nome commerciale come nome di dominio email. Non sono consentiti domini email non commerciali. Ad esempio, icloud.com, mac.com, gmail.com, outlook.com e yahoo.com sono domini email non commerciali e pertanto il relativo utilizzo non è consentito con Mail del brand.
Record email del dominio: il dominio deve contenere uno dei seguenti record per il supporto email: MX, A o AAAA.
Solo indirizzo email: puoi aggiungere un indirizzo email specifico per collegare il tuo brand alle email ricevute dai clienti dall'indirizzo email specifico in questione.
Informazioni sul dominio: puoi controllare le modalità di visualizzazione del tuo logo in vari livelli, sulla base delle tue esigenze.
Consulta Struttura del dominio più avanti.
Limite email combinato: un brand non può avere più di 100 domini, sottodomini e indirizzi email.
Brand: il brand e il relativo logo devono essere approvati da Apple. Consulta Aggiungere, modificare o rimuovere un brand.
Verifica: la tua impresa deve essere verificata da Apple. Consulta Verificare la tua impresa.
Impostazioni server di posta DMARC: il server di posta in uso deve soddisfare i requisiti DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). Tutte le email inviate ai clienti devono essere autenticate da DKIM. L'autenticazione solo tramite SPF non è supportata.
Struttura del dominio
Puoi scegliere quali domini possono usare Mail del brand.
Dominio e sottodomini: @betterbag.com
Puoi far verificare betterbag.com, così da poter utilizzare tale dominio e i relativi sottodomini con Mail del brand. Ad esempio, sales.betterbag.com, returns@betterbag.com e così via.
Puoi anche usare qualsiasi parola prima della chiocciola, come "vendite", "resi" o il nome di una persona.
Solo sottodominio: @members.betterbag.com
Potresti voler abbinare @members.betterbag.com a un altro brand o logo del brand. Ad esempio, un programma di affiliazione potrebbe avere un logo del brand diverso. Puoi comunque usare qualsiasi parola prima della chiocciola in qualsiasi email, come "vendite" o il nome di una persona.
Indirizzo email specifico: sales@betterbag.com
Tutte le email rivolte ai clienti dovranno provenire da questo specifico indirizzo email approvato da Apple.
Importante: i domini devono essere verificati da Apple e hai a disposizione solo 14 giorni di calendario per completare il processo di verifica oppure dovrai ricominciare da capo. In base alla configurazione della rete, potrebbe volerci del tempo prima che vengano visualizzate le modifiche DNS. Assicurati di aver informato la persona nella tua impresa autorizzata a inserire i record nelle voci DNS (ad esempio, la persona con il ruolo di amministrazione DNS o IT) affinché l'attività venga completata prima della scadenza. Assicurati che abbia consultato Verificare il tuo dominio.