Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera di iPhone

Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera o allo scanner LiDAR

Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera TrueDepth o anteriore o a Face ID

Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera o allo scanner LiDAR

Identificare i problemi

Leggi gli articoli di supporto pertinenti se noti uno dei seguenti problemi:

Problema relativo a foto o video
- Sfocatura
- Foto o video troppo scuri o troppo chiari
- Righe o bande colorate
- Macchie
- Bilanciamento del colore non corretto
- Alone, riflesso o macchia anomali vicino al bordo
- Graffi colorati
Problema relativo alla fotocamera
- Impossibile scattare foto
- Impossibile registrare video
- Nessuna anteprima visibile nell'app Fotocamera
- L'app Fotocamera si chiude inaspettatamente
- Il flash LED non funziona
- L'app Fotocamera non passa dalla fotocamera anteriore alla fotocamera TrueDepth o anteriore o viceversa
- La fotocamera non passa al teleobiettivo per uno zoom ottico superiore a 2x in ambienti molto luminosi
- Nell'obiettivo della fotocamera sono presenti polvere o altri corpi estranei
Problema relativo allo scanner LiDAR
- Lo scanner LiDAR non esegue la misurazione

Articolo di supporto pertinente

Se la fotocamera o il flash di iPhone, iPad o iPod touch non funziona

Se il problema persiste dopo aver seguito le istruzioni di un articolo di assistenza, passa alla sezione successiva.

Provare a eseguire i passaggi per la risoluzione rapida dei problemi

Eseguire test manuali e di diagnostica

Se il problema non è stato risolto seguendo i passaggi descritti in un articolo di assistenza o provando a eseguire i passaggi per la risoluzione rapida dei problemi, esegui questi test di diagnostica e manuali per isolare la causa del problema:

Scatta una foto dalla schermata di blocco usando l'app Fotocamera per verificare la qualità della fotocamera.
Esegui la suite di diagnostica Inspector risorse dispositivi mobili (MRI).
Esegui la suite di diagnostica Qualità immagini fotocamera. Segui le istruzioni della suite di diagnostica per documentare la presenza di eventuali anomalie o distorsioni durante l'esecuzione del test.

Apri e ispeziona l'iPhone

Se il problema non è stato risolto o isolato dopo aver seguito le indicazioni contenute negli articoli di assistenza o aver eseguito i test diagnostici, consulta il manuale di riparazione di iPhone per aprire e ispezionare l'iPhone. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.

Segui le procedure del manuale di riparazione per aprire il dispositivo.
Scollega il gruppo di cavi flessibili che collegano la fotocamera alla scheda logica.
Esamina ogni connettore per verificare se sono presenti segni di danni o sporcizia.
Se i connettori dei cavi flessibili della fotocamera non presentano anomalie e non sono danneggiati, ricollega il gruppo di cavi flessibili. Riposiziona delicatamente ciascun connettore premendolo leggermente con due dita.
Riassembla installando le parti rimosse e chiudendo il dispositivo.
Ripeti il test della fotocamera del dispositivo e di LiDAR.

Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/it-it/repair.

Sostituire la parte

Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci la seguente parte nei modelli di iPhone elencati:

Per problemi relativi alla fotocamera posteriore:

Sostituisci la fotocamera in caso di problemi relativi alla fotocamera in tutti i modelli di iPhone.
Sostituisci la scocca nei modelli di iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max e iPhone 16e se i sintomi non si risolvono dopo aver sostituito la fotocamera.

Per problemi relativi al flash della fotocamera posteriore:

Per risolvere i problemi relativi al flash della fotocamera, sostituisci il vetro posteriore in iPhone 14, iPhone 14 Plus, in tutti i modelli di iPhone 15, in tutti i modelli di iPhone 16, iPhone 16e, in tutti i modelli di iPhone 17 e iPhone Air.

Per problemi relativi allo scanner LiDAR:

Per risolvere i problemi relativi allo scanner LiDAR, sostituisci la fotocamera posteriore in iPhone 16 Pro e iPhone 16 Pro Max.
Per risolvere i problemi relativi allo scanner LiDAR, sostituisci la scocca in iPhone 17 Pro e iPhone 17 Pro Max.
Se i problemi relativi allo scanner LiDAR non si risolvono dopo aver sostituito la scocca, sostituisci la scheda logica in iPhone 17 Pro e iPhone 17 Pro Max.

Al termine della riparazione, accendi il dispositivo e verifica il funzionamento della fotocamera e del LiDAR.

Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Per gli altri modelli, puoi trovare altre opzioni di assistenza alla pagina support.apple.com/it-it/repair.

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Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera TrueDepth o anteriore o a Face ID

Identificare i problemi

Leggi gli articoli di supporto pertinenti riportati di seguito se noti uno dei seguenti problemi:

Problema relativo a foto o video
- Sfocatura
- Foto o video troppo scuri o troppo chiari
- Righe o bande colorate
- Macchie
- Bilanciamento del colore non corretto
- Alone, riflesso o macchia anomali vicino al bordo
- Graffi colorati
Problema relativo alla fotocamera
- Impossibile scattare foto
- Impossibile registrare video
- Nessuna anteprima visibile nell'app Fotocamera
- L'app Fotocamera si chiude inaspettatamente
- L'app Fotocamera non passa dalla fotocamera anteriore alla fotocamera TrueDepth o anteriore o viceversa
- Nell'obiettivo della fotocamera sono presenti polvere o altri corpi estranei

Articolo di supporto pertinente

Se la fotocamera o il flash di iPhone, iPad o iPod touch non funziona

Problema relativo al Face ID
- Impossibile configurare Face ID
- Impossibile riconoscere il volto di una persona
- Impossibile sbloccare l'iPhone con Face ID
- Impossibile effettuare un acquisto con Face ID
- Viene visualizzato l'avviso “Face ID è stato disabilitato”

Articoli di supporto pertinenti

Se il problema persiste dopo aver seguito le istruzioni di un articolo di assistenza, passa alla sezione successiva.

Provare a eseguire i passaggi per la risoluzione rapida dei problemi

Eseguire test manuali e di diagnostica

Scatta una foto dalla schermata di blocco usando l'app Fotocamera per verificare la qualità della fotocamera.
Esegui la suite di diagnostica Inspector risorse dispositivi mobili (MRI).
Esegui la suite di diagnostica Face ID.

Apri e ispeziona l'iPhone

Se il problema non è stato risolto o isolato dopo aver seguito le indicazioni contenute negli articoli di assistenza o aver eseguito i test di diagnostica, consulta il manuale di riparazione di iPhone per aprire e ispezionare l'iPhone. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.

Segui le procedure del manuale di riparazione per aprire il dispositivo.
Scollega il gruppo di cavi flessibili che collegano la fotocamera TrueDepth alla scheda logica.
Esamina ogni connettore per verificare se sono presenti segni di danni o sporcizia.
Se i connettori dei cavi flessibili della fotocamera non presentano anomalie e non sono danneggiati, ricollega il gruppo di cavi flessibili. Riposiziona delicatamente ciascun connettore premendolo leggermente con due dita.
Riassembla installando le parti rimosse e chiudendo il dispositivo.
Ripeti il test della fotocamera del dispositivo e di Face ID.

Sostituire la parte

Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci la fotocamera anteriore o la fotocamera TrueDepth (a seconda del modello).

Al termine della riparazione, accendi il dispositivo e verifica la funzionalità della fotocamera TrueDepth o anteriore e di Face ID.

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Data di pubblicazione: 8 gennaio 2026

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