Problemi relativi all’accesso e all’utilizzo degli account in Schoolwork
Se hai problemi di accesso o di utilizzo degli account con l’app Schoolwork usando l’Apple Account gestito creato dall’amministrazione informatica della scuola, prova a eseguire queste azioni.
La modalità di accesso dipende da come è stato configurato il dispositivo.
Se il dispositivo è stato configurato in Apple School Manager, usa il tuo Apple Account gestito.
Se il dispositivo è stato configurato al di fuori di Apple School Manager:
I docenti devono accedere all’Apple Account gestito usando l’autenticazione a due fattori.
Gli studenti devono accedere all’Apple Account gestito usando il codice di verifica fornito dalla scuola o dall’amministrazione. Il codice di verifica scade dopo un anno.
Assicurati di inserire l’Apple Account gestito completo quando accedi ad iCloud in Impostazioni sul tuo dispositivo (vai a Impostazioni
, quindi tocca Accedi sul tuo iPad).Quando inserisci la password, assicurati che il tasto Blocco maiuscole non sia attivo (le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole).
Se hai più di un account, assicurati di usare le informazioni corrette.
Se non ricordi la password oppure visualizzi un messaggio che ti comunica che il tuo account è stato disattivato per motivi di sicurezza (cioè qualcuno/a ha tentato di accedere diverse volte, senza riuscirci), contatta l’amministrazione informatica della scuola.
Nota: Per reimpostare la password di uno studente o una studentessa, usa Schoolwork (consulta Reimpostare la password degli studenti e Creare un nuovo codice di verifica per gli studenti), Apple School Manager (consulta Creare o reimpostare le password degli utenti in Apple School Manager) o Classroom (consulta Reimpostare la password di un Apple Account gestito in Classroom).
Se Schoolwork non riesce ad aprire un’attività o a contrassegnare un’attività come completata, potrebbe dipendere da un problema di autenticazione del dispositivo. Vai a Impostazioni
> Apple Account, inserisci nuovamente la password e riprova. Se il problema persiste, contatta l’amministrazione informatica.Se non puoi reimpostare una password o creare un codice di conferma per i singoli studenti, verifica quanto segue:
Tu e lo studente o la studentessa siete configurati nello stesso luogo in Apple School Manager.
L’amministrazione informatica della scuola ti ha assegnato il privilegio “Gestire gli Apple Account” in Apple School Manager.
Lo studente o la studentessa non sta utilizzando l’autenticazione con account associato. Per un account associato, contatta la persona responsabile dell’amministrazione informatica della scuola per reimpostare la password.