Problemi relativi all’accesso e all’utilizzo degli account in Schoolwork
Se hai problemi di accesso o di utilizzo degli accounti con l’app Schoolwork usando ID Apple gestiti creati dalla persona responsabile dell’amministrazione informatica della scuola, prova a eseguire queste azioni.
La modalità di accesso dipende da come è stato configurato il dispositivo.
Se il dispositivo è stato configurato in Apple School Manager, accedi con il tuo ID Apple gestito e la tua password.
Se il dispositivo è stato configurato al di fuori di Apple School Manager:
Gli insegnanti possono accedere usando l’ID Apple gestito, la password e l’autenticazione a due fattori.
Gli studenti possono accedere usando l’ID Apple gestito, la password e il codice di verifica fornito dalla scuola o dall’amministratore. Il codice di verifica scade dopo un anno.
Assicurati di aver inserito l’ID Apple gestito completo quando accedi ad iCloud in Impostazioni sul tuo dispositivo (vai a Impostazioni
, quindi tocca Accedi sul tuo iPad).Quando inserisci la password, assicurati che il tasto Blocco maiuscole non sia attivo (le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole).
Se hai più di un ID, assicurati di usare la combinazione corretta di ID e password.
Se non ricordi la password oppure visualizzi un messaggio che ti comunica che il tuo account è stato disattivato per motivi di sicurezza (cioè qualcuno ha tentato di accedere diverse volte, senza riuscirci), contatta la persona responsabile dell’amministrazione informatica della scuola.
Nota: Per reimpostare la password di uno studente, utilizza Schoolwork (vedi Reimpostare la password di uno studente e Creare un nuovo codice di verifica per lo studente), Apple School Manager (vedi Creare o reimpostare le password degli utenti in Apple School Manager) o Classroom per un iPad condiviso (vedi Reimpostare la password di un ID Apple gestito con Classroom (iOS) o Reimpostare la password di un ID Apple gestito con Classroom (Mac)).
Se Schoolwork non riesce ad aprire un’attività o a contrassegnare un’attività come completata, potrebbe dipendere da un problema di autenticazione del dispositivo. Vai a Impostazioni
> ID Apple, inserisci nuovamente la password, quindi riprova. Se il problema persiste, contatta l’amministratore informatico.Se non puoi reimpostare una password o creare un codice di conferma per uno studente, verifica quanto segue:
Tu e lo studente siete configurati nello stesso luogo in Apple School Manager.
La persona responsabile dell’amministrazione informatica della scuola ti ha assegnato il privilegio “Creare, modificare ed eliminare ID Apple gestiti” in Apple School Manager.
Lo studente non sta utilizzando l’autenticazione con account associato. Per un account associato, contatta la persona responsabile dell’amministrazione informatica della scuola per reimpostare una password dell’account.