Problemi con file e collaborazione in Schoolwork
Se hai problemi con file e collaborazioni nell’app Schoolwork , prova a eseguire queste azioni.
Verifica che tutti gli insegnanti e gli studenti stiano utilizzando la stessa versione di Pages, Numbers e Keynote. Se usano versioni diverse, assicurati che effettuino tutti l'aggiornamento alla stessa versione.
Per assicurarti di poter aprire tutti i file di un compito sul tuo iPad, verifica che non ci siano limitazioni a “Consenti documenti e dati di iCloud” (vai a Impostazioni
> Generali > VPN e gestione dispositivi, quindi tocca un profilo Mobile Device Management. In Profilo, tocca Restrizioni, quindi conferma che “Documenti sul Cloud non consentiti” non sia attivato). In caso di restrizioni, contatta l’amministrazione informatica della scuola. Quando modifichi un file non iWork condiviso (“Gli studenti collaborano sullo stesso file”), verifica che tutte le modifiche siano state salvate. iCloud Drive potrebbe sovrascrivere le modifiche se modifichi il file contemporaneamente a uno studente o una studentessa o a altri docenti.
Se l’amministrazione informatica della tua scuola non ha installato l’app File, tu e i tuoi studenti non potete aprire i file. Per assicurarti che tu e i tuoi studenti possiate aprire tutti i file dei compiti, verifica che l’app File sia installata su tutti i dispositivi o contatta l’amministrazione informatica della tua scuola.
Se Schoolwork non riesce ad aprire un file e il tuo dispositivo è connesso a internet e iCloud Drive è attivato, lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo potrebbe essere insufficiente. Consulta Come verificare lo spazio di archiviazione su iPhone e iPad.
Se Schoolwork non può aprire il file di uno studente o di una studentessa nella visualizzazione dei dettagli del compito, visualizza lo stato dell’account dei singoli studenti per capire se si tratta di un Nuovo account o di un Account bloccato. Se si tratta di un Nuovo account, chiedi allo studente di accedere all’iPad. Se si tratta di un Account bloccato, reimposta la password dello studente o della studentessa.