Registrare nuovamente dispositivi con il server MDM
Gli utenti possono registrare i dispositivi a una soluzione MDM in tre modi: Registrazione automatica dei dispositivi, Registrazione dei dispositivi e Registrazione utente. Quando effettui la migrazione da una soluzione MDM a un’altra, i passaggi variano leggermente in base a ogni metodo di registrazione.
Una volta configurata la nuova soluzione MDM, gli utenti possono annullare la registrazione dei propri dispositivi dalla soluzione MDM precedente. Prima di annullare la registrazione, il processo della nuova registrazione deve essere accuratamente testato.
Nuova registrazione automatica dei dispositivi
La registrazione automatica dei dispositivi è progettata per i dispositivi di proprietà dell’organizzazione.
iPhone, iPad e Apple TV: è necessario che il dispositivo venga sottoposto a Impostazione Assistita, quindi deve essere inizializzato prima della nuova registrazione. L’assegnazione del server MDM in Apple School Manager o Apple Business Manager deve essere configurata prima di inizializzare il dispositivo. Ciò comporta anche l’inizializzazione di tutti i dati sul dispositivo, quindi se sono presenti file sul dispositivo importanti per l’utente, dovrebbero essere copiati dal dispositivo in modo che possano essere ripristinati in un secondo momento.
Apple Watch: quando il profilo MDM viene rimosso, gli Apple Watch abbinati e gestiti vengono e inizializzati e l’abbinamento viene annullato.
Mac: se il Mac appare in Apple School Manager o Apple Business Manager, è possibile emettere il seguente comando sul Mac per effettuare nuovamente la registrazione a una nuova soluzione MDM:
sudo profiles renew -type enrollmentDopo la nuova registrazione, il Mac è supervisionato.
Importante: quando effettui il ripristino da un backup sullo stesso iPhone o iPad, lo stato di supervisione del backup viene ripristinato. Se effettui il ripristino da un backup su un altro iPhone o iPad, lo stato di supervisione proviene da Apple School Manager, Apple Business Manager o Apple Business Essentials.
Nuova registrazione del dispositivo con Mac
Il modo in cui registrare nuovamente il Mac varia a seconda dei seguenti fattori:
Profilo rimovibile: l’utente può rimuovere il profilo andando su Impostazioni di Sistema (macOS 13 o versione successiva) o Preferenze di Sistema (macOS 12.0.1 o versioni precedenti), scegliendo Profili e facendo clic sul pulsante Rimuovi (-) quando è selezionato il profilo MDM corrente.
Profilo non rimovibile: il profilo deve essere rimosso da MDM o è necessario inizializzare il Mac. Dopo che il profilo è stato rimosso o il dispositivo è stato inizializzato, il dispositivo può essere registrato manualmente alla nuova soluzione MDM.
Nota: se il Mac dispone di macOS 11 o versioni successive, è supervisionato quando viene registrato manualmente alla soluzione MDM.
Nuova registrazione dei dispositivi con iPhone, iPad e Apple Vision Pro
Per registrare nuovamente iPhone, iPad e Apple Vision Pro, se il profilo MDM è contrassegnato come rimovibile dall’utente finale, l’utente può rimuovere il profilo tramite Impostazioni > Generali > VPN e gestione dispositivi, selezionando il profilo MDM e toccando “Rimuovi gestione”. Se il dispositivo è supervisionato, la supervisione viene conservata quando il dispositivo viene registrato nuovamente nella soluzione MDM.
Nota: quando il profilo MDM viene rimosso, gli Apple Watch abbinati e gestiti vengono e inizializzati e l’abbinamento viene annullato.
Profilo non rimovibile: il profilo deve essere rimosso da MDM o è necessario inizializzare il dispositivo. Dopo che il profilo è stato rimosso o il dispositivo è stato inizializzato, il dispositivo può essere registrato manualmente alla nuova soluzione MDM.
Importante: quando annulli la registrazione dei dispositivi dalla tua attuale soluzione MDM, tutte le App gestite e i relativi dati potrebbero essere rimossi dal dispositivo. (Gli amministratori MDM possono configurare l’opzione di rimuovere le App gestite quando viene annullata la registrazione del dispositivo.) Per evitare la perdita di dati, assicurati che i dati delle App gestite siano sottoposti a backup in modo da poterli ripristinare in seguito. Consulta l’articolo del Supporto Apple Effettuare il backup e ripristinare i documenti e i dati dalle app gestite.
Nuova registrazione del dispositivo con Apple TV
Per registrare nuovamente Apple TV, dopo la rimozione del profilo MDM, il dispositivo può essere registrato manualmente nella nuova soluzione MDM. Per eseguire nuovamente la registrazione in tvOS 15 o versione successiva, vai a Impostazioni > Generali > Privacy, passa con il cursore del mouse su “Condividi analisi Apple TV”, premi Riproduci/Pausa, quindi inserisci l’URL del profilo di registrazione.
Nuova registrazione dell’utente
Non è necessario inizializzare i dispositivi registrati dall’utente.
Importante: quando annulli la registrazione dei dispositivi dalla tua attuale soluzione MDM, tutte le App gestite e i relativi dati potrebbero essere rimossi dal dispositivo. (Gli amministratori MDM possono configurare l’opzione di rimuovere le App gestite quando viene annullata la registrazione del dispositivo.) Per evitare la perdita di dati, assicurati che i dati delle App gestite siano sottoposti a backup in modo da poterli ripristinare in seguito. Consulta l’articolo del Supporto Apple Effettuare il backup e ripristinare i documenti e i dati dalle app gestite.