Scegliere un servizio di gestione dei dispositivi
Sono disponibili molti servizi di gestione dei dispositivi offerti da terze parti. Prima di scegliere una soluzione per la gestione dei dispositivi, valuta quali aspetti sono più importanti per la tua organizzazione, incluse le opzioni di hosting e i prezzi. I criteri di seguito possono aiutarti a prendere una decisione.
In base ai criteri che hai stabilito, puoi creare un elenco ridotto di servizi per la gestione dei dispositivi e configurarli per un test con pochi dispositivi di prova, così da poter valutare quale servizio risponde meglio alle tue necessità prima di prendere una decisione definitiva. Sia Apple School Manager sia Apple Business Manager consentono di collegare più di un servizio di gestione dei dispositivi, nonché di assegnare i dispositivi a servizi diversi, se necessario.
Suggerimento: È fondamentale selezionare il servizio di gestione dei dispositivi più adatto prima di procedere alla distribuzione. Se cambi la soluzione durante la distribuzione, è infatti possibile che tu debba inizializzare tutti i dispositivi e registrarli nuovamente.
Politiche e accesso all’assistenza dei fornitori
Il servizio di gestione dei dispositivi è una parte fondamentale del piano di distribuzione e gestione complessivo. Devi valutare il supporto, i servizi e la formazione forniti da chi sviluppa di servizi di gestione dei dispositivi.
Supporto del framework di gestione dei dispositivi
I dispositivi Apple offrono una vasta gamma di opzioni di configurazione disponibili tramite il framework per la gestione dei dispositivi. Le organizzazioni devono valutare se il servizio di gestione dei dispositivi che intendono usare supporta i profili e le configurazioni richiesti. Inoltre, è opportuno valutare quali funzionalità di gestione dichiarativa dei dispostivi sono supportate se si prevede di utilizzare l’imposizione degli aggiornamenti software, i file di configurazione dei servizi gestiti o altre funzionalità offerte dal nuovo protocollo per la gestione dichiarativa dei dispositivi.
Supporto per i dispositivi
Alcuni servizi di gestione dei dispositivi forniscono un supporto approfondito per tipi specifici di dispositivi Apple (ad esempio, solo per Mac o iPhone), mentre altri offrono supporto su più piattaforme. Puoi selezionare diversi sviluppatori di servizi di gestione dei dispositivi, in modo che ciascun tipo di dispositivo sia supportato da un servizio specializzato. L’assegnazione automatica per tipo di dispositivo in Apple School Manager o Apple Business Manager semplifica questa operazione. Oppure scegli uno sviluppatore di servizi di gestione dei dispositivi che supporti tutti i tipi di dispositivi Apple utilizzati nell’organizzazione.
Assistenza per i portali web Apple
Alcuni sviluppatori di servizi di gestione dei dispositivi offrono un supporto ottimizzato per la registrazione dei dispositivi e la distribuzione gestita. Ad esempio, alcuni offrono la possibilità di importare più token contenuti per Apple School Manager o Apple Business Manager. Avere più token contenuti associati ad app e libri acquistati è utile se un’organizzazione dispone di più account gestore, come uno per ogni scuola in un quartiere. Con più token contenuti, un’organizzazione può avere impostazioni di registrazione separate per diversi gruppi di dispositivi. In questo caso, un’azienda potrebbe averne uno per i dispositivi condivisi e un altro per i dispositivi individuali.
I servizi di gestione dei dispositivi hanno anche un ruolo fondamentale nell’imposizione delle regole di gestione degli accessi per gli Apple Account gestiti. Quando un Apple Account gestito tenta di effettuare l’accesso, il dispositivo invia una richiesta GetToken al servizio di gestione dei dispositivi per determinare se il suo stato di gestione è allineato con i requisiti dell’organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta Get Token sul sito web di Apple Developer.
Informazioni sugli account utente
I servizi di gestione dei dispositivi possono configurare automaticamente gli account di posta e altri account utente. A seconda del servizio di gestione dei dispositivi utilizzato e della sua integrazione con i sistemi interni, è possibile precompilare i payload dell’account con il nome, l’indirizzo email e le identità del certificato di un utente per l’autenticazione e la firma.
Un servizio di gestione dei dispositivi può configurare i seguenti tipi di account con le informazioni dell’utente:
Calendario
Contatti
Exchange ActiveSync (EAS)
Exchange Web Services (EWS)
Extensible single sign-on
Google
Identità
LDAP
Mail
Calendari a cui si è iscritti
VPN
802.1X
Comandi di gestione dei dispositivi
I servizi di gestione dei dispositivi possono inviare comandi ai dispositivi Apple registrati. Per informazioni sui comandi disponibili per i tuoi dispositivi, consulta la documentazione fornita da chi sviluppa il servizio di gestione dei dispositivi. Puoi utilizzare i comandi per avviare gli aggiornamenti software, individuare i dispositivi smarriti con la modalità Smarrito o installare app da remoto. Per ulteriori informazioni, consulta Comandi di gestione dei dispositivi.
Query e servizi di segnalazione
Un servizio di gestione dei dispositivi può interrogare i dispositivi Apple per ottenere numerose informazioni, incluso il numero di serie hardware, l’identificativo unico del dispositivo, il Wi-Fi, l’indirizzo MAC e, per i Mac, lo stato della codifica FileVault. Può anche richiedere informazioni software, come ad esempio la versione e le restrizioni del dispositivo e l’elenco delle app installate sul dispositivo. Tali informazioni possono essere utilizzate per assicurarsi che gli utenti dispongano sempre delle app corrette. iOS, iPadOS e visionOS 1.1 consentono di interrogare i dispositivi per conoscere la data e l’ora dell’ultimo backup iCloud e l’hash dell’account per l’assegnazione delle app dell’utente collegato. Su tvOS, un servizio di gestione dei dispositivi può inviare query alle Apple TV registrate al fine di ottenere informazioni come lingua, luogo e organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta Query per le informazioni sul dispositivo.
Funzionalità per la didattica
Alcuni sviluppatori di servizi di gestione dei dispositivi offrono funzionalità progettate specificamente per gli ambienti didattici. Con largo anticipo rispetto al giorno in cui i dispositivi vengono consegnati agli studenti, assicurati che chi sviluppa il servizio di gestione dei dispositivi supporti i servizi e le app Apple, come Apple School Manager, Classroom, Schoolwork, iPad condiviso e tutte le funzionalità didattiche introdotte con le versioni più recenti dei sistemi operativi Apple. Per ulteriori informazioni sulla distribuzione di hardware, software e servizi per il settore educativo di Apple, consulta la Guida alla distribuzione per il settore educativo di Apple.
In iPadOS 17.6 o versioni successive, gli sviluppatori possono sfruttare altre app insieme alle app di valutazione primarie. Ad esempio, le app per l’accessibilità e quelle che potrebbero utilizzare calcolatrici, note e fogli di calcolo.
In iPadOS 17.5 o versioni successive con Schoolwork 3.0, i docenti possono:
Inviare documenti o file come verifica di Classroom, inclusi i PDF e i file creati da Pages, Numbers, Keynote e Google Suite (documenti, fogli di calcolo, diapositive).
Caricare documenti da iCloud e scansionare documenti cartacei direttamente in Schoolwork.
Rivedere e valutare il lavoro e i documenti inviati dagli studenti utilizzando le apposite funzionalità.
Analizzare l’andamento degli studenti per ciascuna domanda, grazie alla creazione di report e ad altre funzionalità di approfondimento.
Funzionalità per le aziende
Alcuni sviluppatori di servizi di gestione dei dispositivi offrono funzionalità progettate appositamente per le aziende. Tra gli esempi, vi sono gli strumenti per il controllo e per l’integrazione con i servizi di directory Active Directory e LDAP.