Riattivare o ripristinare un Mac con processore Intel con Apple Configurator 2
A cosa serve la riattivazione?
In casi molto rari, come ad esempio se si verifica una caduta di tensione durante un aggiornamento di macOS, un Mac potrebbe non rispondere e il firmware sul chip di sicurezza Apple T2 dovrà essere riattivato. Tramite la riattivazione, il firmware si aggiorna. La riattivazione è progettata per non apportare alcuna modifica al volume di avvio, al volume di dati dell'utente né a nessun altro volume.
A cosa serve il ripristino?
È necessario ripristinare il firmware e inizializzare l'unità flash interna se:
Non sei in grado di avviare il Mac dal volume di avvio o dalla procedura recoveryOS.
Non è possibile riattivare il firmware del chip T2.
ATTENZIONE: Fai un backup prima di ripristinare il tuo Mac. Quando esegui il ripristino di un Mac con il chip T2, verrà ripristinato il firmware e verrà inizializzata l'unità di archiviazione interna. Una volta completata l'operazione, i dati su qualsiasi volume interno non possono essere recuperati.
Dispositivi supportati
I processi di riattivazione e ripristino sono disponibili per tutti i seguenti computer Mac con processore Intel dotati di chip T2:
iMac (2020)
Mac Pro (2019)
Mac mini (2018)
iMac Pro (2017)
MacBook Pro (13 pollici, 2020, quattro porte Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pollici, 2020, due porte Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pollici, 2019, quattro porte Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pollici, 2019, due porte Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 pollici, 2018, quattro porte Thunderbolt 3)
MacBook Pro (16 pollici, 2019)
MacBook Pro (15 pollici, 2019)
MacBook Pro (15 pollici, 2018)
MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2020)
MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2019)
MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2018)
Requisiti
Per eseguire questo processo, devi disporre di:
Ultima versione di Apple Configurator 2 installato su qualsiasi Mac con accesso a internet
Per consentire tutto il traffico network dei dispositivi Apple sul network 17.0.0.0/8 di Apple, potresti dover configurare il proxy web o le porte del firewall. Per ulteriori informazioni sulle porte utilizzate dai prodotti Apple, consulta l'articolo del supporto Apple Utilizzare i prodotti Apple su reti aziendali.
Un cavo di ricarica da USB-C a USB-C supportato, come quello di Apple (potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi o in tutte le zone)
Un cavo da USB-A a USB-C supportato
Il cavo USB-C deve essere compatibile sia con l'alimentazione che con il trasferimento di dati. I cavi Thunderbolt 3 non sono supportati.
Processo di riattivazione o ripristino
Il processo di riattivazione o ripristino prevede i seguenti passaggi:
1. Avvio di Apple Configurator 2 sul secondo Mac e connessione dei computer Mac
2. Riavvio del Mac tramite una sequenza di tasti speciale
3. Utilizzo di Apple Configurator 2 per riattivare il firmware o ripristinare il firmware e inizializzare tutti i volumi.
Passo 1: configura il Mac con Apple Configurator 2 e collega un cavo USB-C
Controlla quanto segue:
Disponi dell'ultima versione di Apple Configurator 2 installata
Il Mac con Apple Configurator 2 è collegato a una fonte di alimentazione
Puoi connetterti a Internet
Collega il cavo USB-C (con gli eventuali adattatori necessari).
Lancia Apple Configurator 2 .
Passo 2: prepara Mac mini
Collega un monitor per vedere quando la procedura è stata completa.
Scollega Mac mini dalla fonte di alimentazione.
Inserisci il cavo USB-C nella porta Thunderbolt più vicina a quella HDMI.
Mentre tieni premuto il tasto di alimentazione, collega Mac mini alla corrente e continua a tenere premuto il tasto di alimentazione per circa tre secondi.
Nota: lo schermo di Mac mini non darà segni di attività.
Passo 2: prepara il computer portatile Apple
Premi il tasto di Stop/Riattivazione per circa 5 secondi per spegnere il computer portatile Apple.
Inserisci il cavo USB-C nella porta Thunderbolt frontale sul lato sinistro del computer portatile Apple.
Tenendo premuto il tasto di accensione, premi contemporaneamente tutti e tre i seguenti tasti per circa 3 secondi:
Il tasto Maiuscole destro
Il tasto Opzione sinistro
Il tasto Controllo sinistro
Nota: lo schermo del computer portatile Apple non darà segni di attività.
Passo 2: prepara iMac Pro o iMac (2020)
Scollega iMac Pro o iMac dalla fonte di alimentazione.
Inserisci il cavo USB-C nella porta Thunderbolt più vicina a quella Ethernet.
Mentre tieni premuto il tasto di alimentazione, collega iMac Pro o iMac alla corrente e continua a tenere premuto il tasto di alimentazione per circa 3 secondi.
Nota: lo schermo di iMac Pro o iMac non darà segni di attività.
Passo 2: prepara Mac Pro (2019)
Riattivare Mac Pro
Se l'indicatore luminoso di un Mac Pro diventa giallo e lampeggia nella seguente sequenza in meno di quattro secondi, è necessario riattivare il firmware: tre lampeggi brevi, tre lampeggi lunghi, quindi nuovamente tre lampeggi brevi. Per maggiori informazioni, consulta l'articolo del supporto Apple Comportamento dell'indicatore luminoso di stato per Mac Pro (2019).
Ripristinare Mac Pro
È necessario ripristinare il firmware e inizializzare l'unità flash interna se:
Non sei in grado di avviare il Mac dal volume di avvio o dalla procedura recoveryOS.
La procedura recoveryOS internet non è riuscita.
Non è possibile riattivare il firmware.
ATTENZIONE: Fai un backup prima di ripristinare il tuo Mac. Quando esegui il ripristino di un Mac con il chip T2, verrà ripristinato il firmware e verrà inizializzata l'unità di archiviazione interna. Una volta completata l'operazione, i dati su qualsiasi volume interno non possono essere recuperati.
Collega un monitor per vedere quando la procedura è stata completa.
Scollega Mac Pro dall'alimentazione, quindi esegui una delle seguenti operazioni:
Per il modello desktop di Mac Pro, inserisci il cavo USB-C nella porta Thunderbolt più lontana dal tasto di alimentazione.
Per il modello per montaggio su rack di Mac Pro, inserisci il cavo USB-C nella porta Thunderbolt più vicina al tasto di alimentazione.
Mentre tieni premuto il tasto di alimentazione, collega Mac Pro alla corrente e continua a tenere premuto il tasto di alimentazione per circa 3 secondi.
Nota: lo schermo di Mac Pro non darà segni di attività.
Passo 3: Riattivare il firmware
Nella finestra di Apple Configurator 2 del dispositivo, seleziona il Mac per il quale vuoi riattivare il firmware del chip.
Esegui una delle seguenti operazioni:
Scegli Azioni > Avanzate > Riattiva dispositivo, quindi fai clic su Riattiva.
Fai clic sul dispositivo selezionato tenendo premuto il tasto Ctrl, quindi scegli Avanzate > Riattiva dispositivo, quindi fai clic su Riattiva.
Nota: se durante il processo di riattivazione uno dei due Mac si spegne, ricomincia la procedura da capo.
Attendi il completamento del processo. Durante il processo, apparirà e scomparirà un logo Apple.
Una volta completato il processo, il tuo Mac si riavvierà.
Importante: quando riattivi il firmware sul chip di sicurezza Apple T2, devi verificare che il processo sia riuscito correttamente, perché potresti non ricevere un avviso da Apple Configurator 2.
Se necessario, utilizza macOS Recovery per reinstallare macOS.
Consulta l'articolo del supporto Apple Come reinstallare macOS da macOS Recovery.
Esci da Apple Configurator 2 e scollega tutti gli adattatori e i cavi.
Passo 3: ripristina il firmware e inizializza tutti i dati
Nella finestra dispositivi di Apple Configurator 2 , seleziona il Mac da ripristinare.
Esegui una delle seguenti operazioni:
Scegli Azioni > Ripristina, quindi fai clic su Ripristina.
Fai clic sul dispositivo selezionato tenendo premuto il tasto Ctrl, quindi scegli Avanzate > Ripristina, quindi fai clic su Ripristina.
Nota: se durante il processo di ripristino uno dei due Mac si spegne, ricomincia la procedura da capo.
Attendi il completamento del processo. Durante il processo, apparirà e scomparirà un logo Apple.
Una volta completato il processo, il tuo Mac si riavvierà.
Importante: quando esegui il ripristino del tuo Mac, devi verificare che il processo sia riuscito correttamente, perché potresti non ricevere un avviso da Apple Configurator 2.
Una volta che il Mac si sarà riavviato, premi Maiuscole-Opzione-Comando-R all'avvio per installare la versione di macOS che era in dotazione con il Mac oppure la versione più vicina ancora disponibile.
Consulta l'articolo del supporto Apple Come reinstallare macOS.
Esci da Apple Configurator 2 e scollega tutti gli adattatori e i cavi.