Mantenere l’accuratezza delle informazioni sulle sedi con Apple Business Connect
Mantenere aggiornati i dati sulla sede in Apple Business Connect è importante per permettere ai clienti di scoprire la tua attività su Mappe e sapere quando visitarla. Se la scheda informativa indica che una sede è aperta ma il cliente la trova chiusa, può segnalare il problema direttamente a Apple dalla scheda informativa stessa.
Apple esamina queste segnalazioni e aggiorna la scheda informativa per garantire che Mappe mostri informazioni accurate sulla tua sede. La tua impresa riceverà un’email da Apple Business Connect quando Apple modifica uno dei seguenti elementi:
Nome sede
Stato
Orari di apertura
Questa email viene inviata agli utenti con il ruolo di amministratore, gestione impresa e gestione brand assegnati al brand della sede.
Accettare le modifiche apportate da Apple a una singola sede
Completa questa attività se l’email elenca modifiche relative a una sola sede (nome sede, stato o orari).
Esegui una delle seguenti operazioni in qualità di utente con ruolo di amministratore, gestione impresa e gestione brand assegnati al brand della sede:
Seleziona il link Accedi nell’email per aprire Apple Business Connect, quindi accedi.
Accedi a Apple Business Connect, seleziona Sedi
nella barra laterale, quindi seleziona la sede con stato Aggiornamento disponibile.
Leggi l’avviso nella parte superiore della finestra.
Seleziona Va bene se le modifiche apportate da Apple sono corrette oppure seleziona Visualizza i dettagli, poi Va bene.
Accettare le modifiche apportate da Apple a più sedi
Completa questa attività se l’email elenca modifiche relative a più sedi (nome sede, stato o orari).
Esegui una delle seguenti operazioni in qualità di utente con ruolo di amministratore, gestione impresa e gestione brand assegnati al brand della sede:
Seleziona il link Accedi nell’email per aprire Apple Business Connect, quindi accedi.
Accedi a Apple Business Connect, quindi seleziona Sedi
nella barra laterale.
Seleziona Stato, poi Aggiornamento disponibile e infine Conferma cambiamenti.
Seleziona una sede, quindi leggi l’avviso nella parte superiore della finestra.
Seleziona Va bene se le modifiche apportate da Apple sono corrette oppure seleziona Visualizza i dettagli, poi Va bene.
Ripeti i passaggi 3 e 4 per ciascuna sede il cui stato è Aggiornamento disponibile.
Contestare una modifica apportata da Apple allo stato o agli orari di una sede
Esegui una delle seguenti operazioni in qualità di utente con ruolo di amministratore, gestione impresa e gestione brand assegnati al brand della sede:
Seleziona il link Accedi nell’email per aprire Apple Business Connect, quindi accedi.
Accedi a Apple Business Connect, quindi seleziona Sedi
nella barra laterale.Se con Accedi non visualizzi la sede modificata da Apple, seleziona stato, quindi Aggiornamento disponibile e infine Conferma cambiamenti.
Seleziona una sede, quindi leggi l’avviso nella parte superiore della finestra.
Seleziona l’attributo stato o orari.
Seleziona Visualizza i dettagli, quindi seleziona Modifica.
Apporta modifiche diverse da quelle suggerite da Apple, quindi seleziona Salva.
Se Apple ha modificato sia lo stato sia gli orari di una sede, completa i passaggi da 4 a 6 per l’altro attributo.
Contestare una modifica apportata da Apple al nome di una sede
Esegui una delle seguenti operazioni in qualità di utente con ruolo di amministratore, gestione impresa e gestione brand assegnati al brand della sede:
Seleziona il link Accedi nell’email per aprire Apple Business Connect, quindi accedi.
Accedi a Apple Business Connect, quindi seleziona Sedi
nella barra laterale.Se con Accedi non visualizzi la sede modificata da Apple, seleziona stato, quindi Aggiornamento disponibile e infine Conferma cambiamenti.
Seleziona una sede, quindi leggi l’avviso nella parte superiore della finestra.
Seleziona Nome visibile al pubblico, quindi Visualizza i dettagli e infine Modifica.
Apporta modifiche diverse da quelle suggerite da Apple al nome visibile al pubblico e facoltativamente includi informazioni e documenti che possano supportare l’approvazione.
Seleziona Invia per la verifica.
Apple esaminerà le modifiche suggerite. A tale scopo potrebbero volerci fino a 5 giorni lavorativi.
Se la modifica al nome suggerita non è stata approvata, accedi nuovamente a Apple Business Connect, seleziona la sede, quindi Visualizza i dettagli accanto all’avviso Aggiornamento non approvato.
Esegui una delle seguenti operazioni:
Seleziona Usa il nome visualizzato attivo per accettare la modifica proposta da Apple.
Seleziona Modifica, modifica nuovamente il nome visibile al pubblico e invialo di nuovo a Apple per un’ulteriore revisione.