Usare le statistiche per più sede in Apple Business Connect
Con le statistiche per le sedi, puoi capire meglio come i clienti trovano le sedi del tuo brand, e cosa fanno una volta trovate, grazie a report scaricabili. I dati delle statistiche comprendono ricerche, visualizzazioni e azioni associate alle sedi del tuo brand in Mappe.
Disponibilità delle statistiche
I dati delle statistiche non sono disponibili fino a 1 ora dopo la verifica della tua sede o del brand che la possiede. Dopo la verifica, i dati saranno disponibili sia nel Tempo Universale Coordinato (UTC) sia nel fuso orario locale di una sede. I report delle statistiche (una raccolta dei relativi dati) sono aggregati a intervalli di giorni, settimane (da domenica a sabato), mese e totali. I report delle statistiche sono disponibili nelle seguenti tipologie:
Frequenza del report | Tipo di dati |
|---|---|
Settimanale | Giornalieri e totali |
Mensile | Giornalieri e totali |
Bimestrale | Giornalieri, settimanali e totali |
Annuale | Settimanali, mensili e totali |
È possibile elaborare fino a cinque report allo stesso momento, ma solo un brand è selezionabile per ciascun report. Puoi anche ottenere fino a 14 mesi di dati cronologici per tutti i tuoi report. I report sono disponibili per brand con un numero di sedi pari o inferiore a 2000. Per i brand che superano tale limite, consulta Richiedere l'accesso API.
Nota: Le metriche di utilizzo inferiori alla soglia di report sono rappresentate come zero (per proteggere l'identità dei singoli clienti). I bassi utilizzi sono indicati nel report in modo più preciso, grazie a periodi di aggregazione più lunghi, i cui totali hanno maggiori probabilità di superare la soglia.
Scoprire come i clienti trovano le tue sedi
Il report Ricerche e tipi di ricerca mostra il numero di volte in cui le persone hanno trovato le tue sedi e come le hanno trovate.
Totale dei tocchi della ricerca: visualizza il numero di tocchi sulle tue sedi nei risultati di ricerca.
Tocchi della ricerca per tipo: scopri cosa hanno cercato i clienti prima di toccare le tue sedi.
Ricerca nome o del brand: un cliente ha cercato direttamente un brand o nome di brand correlato alle tue sedi.
Ricerca categoria: un cliente ha cercato un prodotto, un servizio o una categoria correlato alle tue sedi.
Altro: un cliente ha cercato luoghi come città o indirizzi, oltre a ricerche non classificabili.
Scoprire come i clienti hanno interagito con le tue sedi
Il report Visualizzazioni e azioni della scheda informativa offre diversi strumenti per capire in che modo i clienti interagiscono con le schede informative delle tue sedi.
Visualizzazioni scheda informativa: scopri il numero di visualizzazioni della scheda informativa delle tue sedi da parte dei clienti che toccano le tue sedi nei risultati di ricerca o su Mappe, oltre a inviti da app di Apple o di terze parti.
Tocchi azione: scopri quante volte i clienti hanno completato i seguenti tipi di azioni visualizzando il tuo annuncio.
Indicazioni: un cliente ha toccato per richiedere indicazioni per la tua sede.
Sito web: il cliente ha toccato l'URL del tuo sito web.
Chiama: un cliente ha toccato il tuo numero di telefono.
Condividi: un cliente ha toccato il pulsante Condividi.
Azioni del brand: un cliente ha toccato un'azione del brand (se presente). Tra gli esempi di azioni del brand citiamo prenota, ordina e visualizza menu.
Consulta Selezionare un pulsante di azione per ulteriori informazioni sulle azioni.
Vetrina: scopri quante volte un cliente ha toccato la vetrina della tua sede (se presente).
Consulta Creare la tua prima vetrina.
Visualizzare statistiche per più sedi
Se non lo hai già fatto, accedi ad Apple Business Connect con un account con il ruolo di Responsabile impresa.
Se rivesti il ruolo di Responsabile impresa per più di un'impresa, seleziona quella opportuna nell'apposito elenco
.Seleziona Report.
Se la tua impresa presenta più di un brand, seleziona quello desiderato dall'elenco.
Seleziona l'intervallo di date
per modificare l'ambito temporale per i dati, quindi seleziona Salva.Seleziona la suddivisione desiderata del report:
Seleziona Ricerche e tipi di ricerche per consultare le analisi basate sui tocchi nelle ricerche.
Seleziona Visualizzazioni e azioni scheda informativa per vedere le analisi basate sui tocchi sulla tua scheda informativa.
Seleziona tra fuso orario locale e UTC (il valore predefinito è il fuso orario locale).
Seleziona Download
per scaricare un file con valori separati da virgole (.csv).