Mengatur ulang Apple TV 4K
Jika terdapat masalah dan Apple TV 4K masih tidak merespons setelah dimulai ulang, coba atur ulang Apple TV 4K ke pengaturan pabriknya. Saat Anda mengatur ulang Apple TV 4K, semua data akan dihapus, termasuk akun dan konfigurasi Anda.
Anda juga dapat mengatur ulang Apple TV 4K dan memperbarui perangkat lunaknya sekaligus.
Mengatur ulang Apple TV 4K
Buka Pengaturan
di Apple TV 4K. Buka Sistem > Atur Ulang, lalu pilih Atur Ulang.
Mengatur ulang Apple TV 4K dan memulihkannya ke pengaturan pabrik memerlukan waktu. Jika Apple TV 4K masih tidak merespons, lakukan salah satu hal berikut:
Jika Anda memiliki Apple TV 4K: Hubungi Dukungan Apple TV.
Jika Anda memiliki Apple TV HD dan Mac dengan macOS Catalina atau lebih baru: Putuskan kabel HDMI dari Apple TV 4K, tapi biarkan terhubung ke daya. Hubungkan satu ujung kabel USB-C (dijual terpisah) ke Apple TV, dan ujung lain ke komputer Mac Anda. Buka Finder di Mac Anda, pilih Apple TV 4K di bar samping, lalu pilih Pulihkan. Jika tidak berhasil, hubungi Dukungan Apple TV.
Jika Anda memiliki Apple TV HD dan PC dengan iTunes atau Mac dengan macOS Mojave atau lebih lama: Putuskan kabel HDMI dari Apple TV 4K, tapi biarkan terhubung ke daya. Hubungkan satu ujung kabel USB-C (dijual terpisah) ke Apple TV, dan ujung lain ke komputer Anda. Buka iTunes di komputer Anda, pilih Apple TV 4K di daftar Sumber, lalu pilih Pulihkan. Jika tidak berhasil, hubungi Dukungan Apple TV.
Mengatur ulang Apple TV 4K dan memperbarui perangkat lunak
Buka Pengaturan
di Apple TV 4K. Buka Sistem > Atur Ulang, lalu pilih Atur Ulang dan Perbarui.
Memilih opsi ini akan memulihkan Apple TV 4K ke pengaturan pabrik, menghapus semua pengaturan dan informasi, serta memperbarui ke versi tvOS terbaru.
Anda dapat menggunakan iPhone atau iPad Anda untuk mengatur Apple TV 4K Anda untuk pemulihan yang lebih cepat. Lihat artikel Dukungan Apple Jika TV Anda menampilkan iPhone di samping Apple TV.