Sumber daya, layanan, dan dukungan Mac
Anda memiliki banyak sumber daya yang tersedia untuk membantu Anda menggunakan MacBook Neo—termasuk app Kiat di Mac Anda, alat dan laporan diagnostik, serta Dukungan Apple.
Pertanyaan umum mengenai MacBook Neo Anda
Di mana nomor seri saya? Pilih menu Apple 
Bagaimana cara menemukan spesifikasi teknis untuk Mac saya? Pilih menu Apple
Di mana informasi keselamatan untuk MacBook Neo saya? Lihat Informasi penting mengenai keselamatan untuk Mac Anda.
Menemukan lebih banyak sumber daya cara
Ada lebih banyak informasi lain mengenai cara menggunakan MacBook Neo Anda. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut mengenai Mac Anda atau app Apple di Mac Anda, lihat petunjuk pengguna di app Kiat atau ajukan pertanyaan ke Siri.
 App Kiat Buka app Kiat |  Siri Saat Apple Intelligence* dan Siri dinyalakan, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada Siri mengenai Mac dan produk Apple lainnya. Klik |
 Panduan Pengguna Mac Petunjuk Pengguna Mac berisi banyak informasi lainnya mengenai cara menggunakan MacBook Neo Anda. Anda dapat melihat Petunjuk Pengguna Mac di web atau di app Kiat. Lihat Petunjuk Pengguna Mac. |  Menu Bantuan Untuk mendapatkan bantuan saat bekerja di app, klik menu Bantuan di bar menu, lalu pilih Bantuan [App] untuk membuka petunjuk pengguna. Atau ketik di bidang pencarian dan pilih saran. |
di Mac Anda, ketik pertanyaan atau istilah di bidang pencarian, lalu pilih topik dari daftar hasil. Untuk melihat semua petunjuk pengguna di app Kiat, klik Lihat Semua di samping Petunjuk Pengguna, lalu pilih opsi. 
di bar menu dan ajukan pertanyaan seperti Kiat: Jika Anda tidak ingat lokasi item menu di app, klik menu Bantuan dan cari item. Letakkan penunjuk di atas hasil, dan sebuah panah akan menampilkan item menu kepada Anda.
Memecahkan masalah dengan Laporan Sistem dan Diagnostik Apple
Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang MacBook Neo Anda dengan mendapatkan Laporan Sistem dan menjalankan Diagnostik Apple.
 Laporan Sistem Laporan Sistem menampilkan informasi tentang perangkat keras, memori, penyimpanan, jaringan, perangkat lunak, dan lainnya dari Mac Anda. Pilih menu Apple |  Diagnostik Apple Diagnostik Apple membantu mengidentifikasi potensi sumber masalah perangkat keras dan menyediakan langkah pertama untuk menyelesaikannya. Diagnostik Apple juga membantu Anda terhubung dengan Dukungan AppleCare jika Anda memerlukan bantuan lainnya. Lihat artikel Dukungan Apple Menggunakan Diagnostik Apple untuk menguji Mac. |
Mendapatkan lebih banyak dukungan online, telepon, dan langsung dari Apple
Jika Anda memerlukan dukungan tambahan dengan Mac Anda, sumber daya Dukungan Apple dapat membantu—baik secara online maupun di app Dukungan Apple. Untuk berbicara dengan perwakilan Apple, Anda dapat menghubungi AppleCare melalui telepon atau membuat janji temu Genius Bar di Apple Store lokal Anda.
 Dukungan Apple online Anda dapat memperoleh bantuan tentang pertanyaan umum—seperti cara mengatur ulang kata sandi Akun Apple Anda—melihat sumber daya online, terhubung dengan pengguna Apple lainnya, dan mendapatkan servis serta dukungan profesional dari Apple. Lihat Dukungan Mac Laptop. |  App Dukungan Apple Jika Anda memiliki iPhone, Anda dapat mengunduh app Dukungan Apple untuk mendapatkan akses personal ke solusi bagi semua produk dan layanan Apple Anda. Unduh app Dukungan Apple, atau cari di App Store di iPhone Anda. |
 Menghubungi AppleCare Jika Anda memerlukan bantuan tambahan, dapatkan dukungan telepon dari Apple. Siapkan tanggal pembelian dan nomor seri MacBook Neo Anda jika ingin menelepon. Lihat artikel Dukungan Apple Menghubungi Dukungan Apple untuk daftar nomor telepon dukungan. Catatan: Nomor telepon dapat berubah-ubah, dan tarif telepon lokal dan nasional berlaku. Anda memiliki 90 hari dukungan telepon gratis, yang dimulai sejak tanggal pembelian. |  Genius Bar Untuk dukungan langsung, perbaikan dengan suku cadang Apple asli, dan lainnya, Anda dapat membuat reservasi Genius Bar di Apple Store terdekat Anda. Sebelum janji temu Anda, pastikan Anda mengetahui informasi masuk Akun Apple Anda, membawa kabel daya dan aksesori lain yang relevan, mencadangkan data Anda, dan telah menginstal versi macOS terbaru di MacBook Neo Anda. Lihat situs web Genius Bar untuk informasi lainnya. |