Memulihkan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda di iTunes di PC
Anda dapat menggunakan iTunes untuk menginstal ulang perangkat lunak di perangkat Anda dan memulihkannya ke pengaturan default. Anda mungkin harus melakukan ini jika mengalami masalah dengan perangkat (misalnya, jika perangkat sering membeku atau berhenti merespons) atau jika Anda hendak menjual atau memberikan perangkat Anda.
Penting: Memulihkan perangkat lunak pada iPhone, iPad, atau iPod touch akan menghapus semua informasi dan pengaturan Anda. Namun, iTunes akan mencadangkan perangkat Anda sebelum memulihkannya, sehingga Anda dapat menggunakan cadangan untuk memulihkan perangkat Anda ke keadaan semula saat terakhir kali Anda menggunakannya. Lihat Mencadangkan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.
Sambungkan perangkat Anda ke komputer.
Anda dapat menghubungkan perangkat Anda menggunakan kabel USB atau USB-C atau koneksi Wi-Fi. Untuk menyalakan penyelarasan Wi-Fi, lihat Menyelaraskan konten iTunes di PC dengan perangkat Anda yang terhubung ke Wi-Fi.
Di app iTunes
di PC Anda, klik tombol Perangkat di dekat kiri atas jendela iTunes.
Klik Ringkasan.
Klik Pulihkan, lalu ikuti instruksi di layar.
Memulihkan perangkat lunak pada iPhone, iPad, atau iPod touch Anda akan menghapus semua informasi dan pengaturan Anda. Untuk mencari tahu lebih banyak mengenai cara menghapus semua konten dan pengaturan, lihat artikel Dukungan Apple Memulihkan iPhone, iPad, atau iPod Anda ke pengaturan pabrik.
Jika Anda menyalakan Cari iPhone Saya, Kunci Aktivasi menyala. Anda perlu mematikan Kunci Aktivasi sebelum pemilik baru dapat mengaktifkan iPhone untuk akunnya sendiri. Untuk informasi mengenai mematikan Kunci Aktivasi, lihat Menghapus perangkat dari Cari iPhone Saya di iCloud.com di Petunjuk Pengguna iCloud atau artikel Dukungan Apple Kunci Aktivasi untuk iPhone dan iPad.
Penting: Sebelum memutuskan perangkat dari komputer Anda, klik tombol Keluarkan 
.