Menghapus konten perangkat di Cari iPhone Saya di iCloud.com
Jika iPhone, iPad, iPod touch, Mac, atau Apple Watch hilang atau dicuri, Anda dapat menghapusnya di Cari iPhone Saya di iCloud.com.
Untuk masuk ke Cari iPhone Saya, buka icloud.com/find.
Apakah yang terjadi saat Anda menghapus konten perangkat di Cari iPhone Saya?
Email konfirmasi telah dikirim ke alamat email ID Apple Anda.
Kunci Aktivasi tetap menyala untuk melindunginya. ID Apple dan kata sandi Anda diperlukan untuk mengaktifkan perangkat kembali.
Jika menghapus perangkat yang sudah menginstal iOS 15, iPadOS 15, atau versi lebih baru, Anda dapat menggunakan Lacak untuk menemukan atau memutar bunyi di perangkat. Jika belum menginstalnya, Anda tidak akan dapat menemukan atau memutar bunyi di perangkat. Anda mungkin masih dapat menemukan Mac atau Apple Watch jika berada di sekitar jaringan Wi-Fi yang digunakan sebelumnya.
Jika Anda menggunakan autentikasi dua faktor, perangkat yang Anda hapus akan dikeluarkan dari daftar perangkat tepercaya Anda.
Jika Anda menghapus konten perangkat tetapi kemudian menemukan perangkat, Anda dapat memulihkan informasi di dalamnya dengan cadangan yang tersedia. Silakan baca artikel Dukungan Apple Memulihkan iPhone, iPad, atau iPod touch dari cadangan, Memulihkan Mac dari cadangan, dan Memulihkan Apple Watch dari cadangan.
Menghapus dari jarak jauh konten perangkat Anda atau perangkat anggota keluarga
Di Cari iPhone Saya di iCloud.com, ketuk Semua Perangkat, lalu pilih perangkat yang ingin dihapus kontennya.
Jika Anda tidak melihat Semua Perangkat, berarti Anda telah memilih satu perangkat. Klik nama perangkat saat ini di bagian tengah bar alat untuk mengakses daftar Perangkat, lalu pilih perangkat baru.
Klik Hapus konten [perangkat].
Lakukan salah satu langkah berikut, tergantung pada konten yang ingin Anda hapus:
iPhone, iPad, iPod touch, atau Apple Watch: Masukkan kata sandi ID Apple Anda atau kata sandi ID Apple anggota keluarga Anda. Jika Anda tidak menggunakan peramban tepercaya, jawab pertanyaan keamanan atau masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke perangkat Anda yang lain. Jika Anda menggunakan komputer sendiri dan ingin melewati langkah verifikasi di masa mendatang, klik Percayai. Jika Anda menggunakan komputer orang lain, klik Jangan Percayai.
Mac: Masukkan kata sandi ID Apple Anda atau kata sandi ID Apple anggota keluarga Anda. Jika Anda tidak menggunakan peramban tepercaya, jawab pertanyaan keamanan atau masukkan kode verifikasi yang dikirim ke perangkat Anda yang lain. Jika Anda menggunakan komputer sendiri dan ingin melewati langkah verifikasi di masa mendatang, klik Percayai. Jika Anda menggunakan komputer orang lain, klik Jangan Percayai. Masukkan kode sandi untuk mengunci Mac (Anda harus menggunakan kode sandi untuk membukanya).
Jika perangkat hilang dan Anda diminta untuk memasukkan nomor telepon atau pesan, Anda dapat menyatakan perangkat ini hilang atau cara menghubungi Anda. Nomor dan pesan ditampilkan di layar Terkunci perangkat.
Jika perangkat online, penghapusan konten dari jarak jauh dimulai setelah Anda mengikuti petunjuk di layar. Jika perangkat Anda offline, penghapusan konten dari jarak jauh dimulai saat perangkat kembali online.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perangkat tepercaya dan kode verifikasi, silakan baca artikel Dukungan Apple Autentikasi dua faktor untuk ID Apple.
Membatalkan penghapusan konten
Jika perangkat Anda offline, penghapusan jarak jauh akan dilakukan saat perangkat kembali online. Jika perangkat ditemukan sebelum dihapus kontennya, Anda dapat membatalkan permintaan penghapusan.
Di Cari iPhone Saya di iCloud.com, klik Semua Perangkat, lalu pilih perangkat.
Jika Anda tidak melihat Semua Perangkat, berarti Anda telah memilih satu perangkat. Klik nama perangkat saat ini di bagian tengah bar alat untuk mengakses daftar Perangkat, lalu pilih perangkat baru.
Ketuk Permintaan Hentikan Menghapus, lalu masukkan kata sandi ID Apple Anda.
Anda juga dapat menggunakan Lacak di perangkat apa pun yang Anda masuk dengan ID Apple yang sama. Silakan baca Menggunakan Lacak untuk mencari orang, perangkat, dan item.
Jika Lacak belum diatur di perangkat yang hilang, silakan baca artikel Dukungan Apple Jika iPhone, iPad, atau iPod touch hilang atau dicuri.
Catatan: Jika menurut Anda iPhone, iPad (model Wi-Fi + Cellular), atau Apple Watch (model Wi-Fi + Cellular) tidak lagi dapat ditemukan, hubungi penyedia layanan nirkabel untuk menangguhkan layanan agar Anda tidak bertanggung jawab atas panggilan telepon atau biaya lainnya.