Melihat, mengubah, atau membatalkan langganan

Kelola langganan Apple Music, Apple News+, Apple Arkade, saluran Apple TV, atau langganan yang Anda beli di dalam app seperti Hulu, Spotify, Pandora, atau HBO NOW.

iPhone menampilkan langganan, termasuk Apple News+ dan Apple Music.

 

Untuk mengubah atau membatalkan langganan, ketuk atau klik tombol di bawah ini. Atau, jika Anda melihat tagihan asing dari Apple, cari tahu apakah tagihan itu untuk suatu langganan:

Kelola langganan Anda

Jika tidak melihat daftar langganan Anda saat mengetuk atau mengeklik tombol tersebut, pilih perangkat Anda dari daftar di bawah ini dan ikuti langkah-langkahnya.

Apa yang dimaksud dengan langganan?

Dengan berlangganan, Anda membayar untuk mendapatkan akses konten dari aplikasi atau layanan untuk jangka waktu tertentu. Misalnya, Anda dapat berlangganan layanan streaming video dengan masa berlaku bulanan. Langganan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda membatalkannya. Pelajari mengenai jenis langganan dan pembelian dalam aplikasi lainnya.

Jika Anda mendaftar untuk langganan uji coba gratis atau diskon dan tidak ingin memperpanjang masa langganannya, batalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir.

Jika langganan dibatalkan, Anda dapat terus menggunakan langganan hingga tanggal penagihan berikutnya. Jika membatalkan langganan selama periode uji coba, Anda mungkin akan langsung kehilangan akses ke konten.

Prosedur pembatalan langganan sedikit berbeda di IsraelAfrika Selatan, dan Turki. Pelajari mengenai kondisi khusus untuk negara dan kawasan tersebut.

iPhone menunjukkan tempat Anda dapat menemukan langganan di Pengaturan.

Cara mengubah atau membatalkan langganan di iPhone, iPad, atau iPod touch

  1. Buka Pengaturan > [nama Anda] > Langganan.
  2. Ketuk langganan yang ingin Anda kelola.
    Berikut ini yang dapat Anda lakukan apabila tidak menemukan langganan yang diinginkan.
  3. Pilih opsi berlangganan yang lain, atau ketuk Batalkan Langganan. Jika Anda tidak melihat Batalkan Langganan, artinya langganan sudah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang.

Anda juga dapat mengelola langganan di Pengaturan > [nama Anda] > iTunes & App Store. Ketuk ID Apple di bagian atas layar, lalu ketuk Lihat ID Apple. Gulir ke Langganan, lalu ketuk.

Cara mengubah atau membatalkan langganan di Mac

  1. Buka app App Store.
  2. Klik tombol masuk  atau ID Apple Anda di bagian bawah bilah samping.
  3. Klik  Lihat Informasi. Anda mungkin akan diminta masuk dengan ID Apple.
  4. Pada halaman Informasi Akun, gulir ke bagian Kelola. Di sebelah Langganan, klik Kelola.
    Mac menampilkan halaman Informasi Akun yang muncul setelah Anda mengeklik Lihat Informasi.
  5. Klik Edit di sebelah langganan yang Anda inginkan. Berikut ini yang dapat Anda lakukan apabila tidak menemukan langganan yang diinginkan.
  6. Pilih opsi berlangganan yang lain atau klik Batalkan Langganan. Jika Anda tidak melihat Batalkan Langganan, artinya langganan sudah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang. 

Melihat, mengubah, atau membatalkan langganan di Apple TV

Anda hanya dapat mengedit langganan untuk app tvOS yang diinstal di Apple TV. Untuk Apple TV (generasi ke-3 atau versi lebih lama), Anda harus menggunakan perangkat iOS atau iPadOS atau komputer untuk mengelola langganan.

  1. Buka Pengaturan.
  2. Pilih Pengguna & Akun, lalu pilih akun Anda.
  3. Pilih Langganan.
    Apple TV menunjukkan tombol Langganan di Pengaturan.
  4. Pilih langganan yang ingin Anda kelola. Berikut ini yang dapat Anda lakukan apabila tidak menemukan langganan yang diinginkan.
  5. Pilih penawaran langganan yang lain atau pilih Batalkan Langganan. Jika Anda tidak melihat Batalkan Langganan, artinya langganan sudah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang.

Di perangkat lainnya

  • Jika Anda berlangganan app Apple Music di perangkat Android atau Chromebook, buka app Apple Music, ketuk tombol menu , lalu ketuk Akun > Kelola Keanggotaan.
  • Jika Anda menggunakan app Apple TV di smart TV, buka Pengaturan, lalu buka Akun > Kelola Langganan.

Jika Anda sudah tidak memiliki perangkat Apple, unduh iTunes di PC atau hubungi Dukungan Apple untuk mengubah atau membatalkan langganan.

Melihat, mengubah, atau membatalkan langganan di iTunes untuk Windows

  1. Buka iTunes.
  2. Dari bilah menu di bagian atas jendela iTunes, pilih Akun > Lihat Akun Saya.
  3. Masuk dengan ID Apple, lalu klik Lihat Akun.
  4. Di halaman Informasi Akun, gulir ke bagian Pengaturan. Di sebelah kanan Langganan, klik Kelola.
  5. Di bagian kanan langganan yang ingin Anda kelola, klik Edit. Berikut ini yang dapat Anda lakukan apabila tidak menemukan langganan yang diinginkan.
  6. Pilih opsi berlangganan yang lain atau klik Batalkan Langganan.
    Jika Anda tidak melihat Batalkan Langganan, artinya langganan sudah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang.

Jika tidak melihat langganan yang Anda cari

Jika Anda sudah mengikuti langkah-langkah untuk melihat langganan, tetapi tidak menemukan langganan yang diinginkan, berikut ini langkah yang dapat Anda coba selanjutnya.

Langganan mungkin tidak ditagih melalui Apple

Anda mungkin berlangganan langsung dengan penyedianya, bukan melalui Apple.  

Dapatkan bantuan terkait langganan yang tidak ditagih melalui Apple  

Mengubah atau membatalkan penyimpanan iCloud

Penyimpanan iCloud tidak terdaftar dengan langganan. 

Menurunkan versi paket penyimpanan iCloud di perangkat Apple  

Mengubah atau membatalkan langganan anggota keluarga

Pengelola Berbagi Keluarga tidak dapat mengelola langganan untuk anggota keluarga lainnya. Mintalah anggota keluarga Anda melihat, mengubah, atau membatalkan langganan dari perangkat mereka atau saat masuk dengan ID Apple mereka. Anda juga dapat menggunakan Minta Izin Pembelian atau Pembatasan untuk mengontrol konten yang bisa dibeli anak-anak.

Mengaktifkan Minta Izin Pembelian >

Menggunakan Pembatasan di iPhone, iPad, atau iPod touch  

Jika Anda menerima email palsu tentang langganan

Jika Anda menerima email palsu tentang tagihan langganan atau Apple Music, Anda tidak akan melihat langganan tersebut saat memeriksanya di perangkat. Jika Anda menerima email dan tidak yakin itu asli, periksalah untuk memastikan bahwa itu adalah email yang sah dari Apple.

Mengidentifikasi email yang sah dari Apple  

Jika Anda berlangganan menggunakan ID Apple yang berbeda

Anda mungkin telah masuk dengan ID Apple yang berbeda saat pertama berlangganan. Masuk dengan ID Apple dan periksa apakah biaya berlangganan Anda dibebankan ke akun tersebut.

Masuk dengan ID Apple Anda  

Jika masih tidak dapat melihat langganan dan Anda mendaftar di dalam suatu aplikasi (tidak melalui penyedia pihak ketiga), hubungi Dukungan Apple.

Pelajari lebih lanjut

Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple, atau situs web independen tidak dikendalikan atau diuji oleh Apple, disediakan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab terkait pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pendapat terkait akurasi atau keandalan situs web pihak ketiga. Risiko adalah hal tak terpisahkan dari penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk informasi selengkapnya.

Tanggal Dipublikasikan: