Jika lupa kode sandi iPhone Anda

Lupa kode sandi iPhone Anda? Pelajari cara mengaktifkan mode pemulihan pada iPhone agar Anda dapat menghapusnya dan mengonfigurasi ulang.

Jika Anda terlalu sering memasukkan kode sandi yang salah di Layar Kunci iPhone, akan muncul peringatan bahwa iPhone Anda dinonaktifkan. (Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika muncul pesan "[Perangkat] tidak tersedia" atau "Penguncian Keamanan" di iPhone atau iPad Anda.)

Jika Anda tidak dapat mengingat kode sandi saat mencoba lagi, gunakan komputer untuk mengaktifkan mode pemulihan pada iPhone. Mode pemulihan memungkinkan Anda menghapus iPhone, sehingga memberi Anda akses untuk mengaturnya kembali.

Setelah menghapus iPhone, Anda dapat memulihkan data dan pengaturan dari cadangan. Jika Anda tidak mencadangkan iPhone, Anda dapat mengonfigurasinya sebagai perangkat baru, lalu mengunduh data apa pun yang Anda miliki di iCloud.

 

 

Langkah 1: Pastikan Anda memiliki komputer (Mac atau PC)

Proses ini membutuhkan Mac atau PC. Jika Anda menggunakan PC, pastikan bahwa PC tersebut menjalankan Windows 10 atau versi lebih baru dan iTunes sudah diinstal. Anda juga memerlukan kabel yang disertakan dengan iPhone, atau kabel lain yang kompatibel, untuk menyambungkan iPhone ke komputer.

Jika Anda tidak memiliki komputer dan tidak dapat meminjam komputer, silakan kunjungi Apple Retail Store atau Penyedia Servis Resmi Apple untuk mendapat bantuan.

Langkah 2: Matikan iPhone Anda

  1. Cabut iPhone Anda dari komputer jika terhubung.
  2. Matikan iPhone Anda menggunakan metode untuk model iPhone Anda:
    • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X dan versi lebih baru, termasuk iPhone SE (generasi ke-2 dan ke-3): Tekan dan tahan tombol samping dan tombol Volume turun hingga penggeser daya mati muncul.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, dan iPhone 6: Tekan dan tahan tombol samping hingga penggeser daya mati muncul.
    • iPhone SE (generasi ke-1), iPhone 5s, dan versi lebih lama: Tekan dan tahan tombol atas hingga penggeser daya mati muncul.

  3. Seret penggeser untuk mematikan iPhone Anda, lalu tunggu sebentar untuk memastikannya mati sepenuhnya.

Langkah 3: Aktifkan mode pemulihan pada iPhone

  1. Bersiaplah dengan menemukan tombol di iPhone yang harus Anda tekan lama di langkah berikutnya:
    • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X dan versi lebih baru, termasuk iPhone SE (generasi ke-2 dan ke-3) menggunakan tombol samping.
    • iPhone 7 dan iPhone 7 Plus menggunakan tombol Volume turun.
    • iPhone SE (generasi ke-1), dan iPhone 6s dan versi lebih lama menggunakan tombol Utama.
  2. Tekan dan tahan tombol yang benar untuk iPhone Anda sambil segera menghubungkan iPhone Anda ke komputer. Jangan lepaskan tombolnya.
  3. Terus tahan tombol sampai Anda melihat layar mode pemulihan di iPhone, lalu lepaskan.

    Jika melihat layar kode sandi, Anda perlu mematikan iPhone dan memulai lagi.

Jika iPhone tidak menampilkan layar mode pemulihan dan Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.

Langkah 4: Pulihkan iPhone Anda

  1. Temukan iPhone Anda di Finder atau di iTunes di komputer yang terhubung. (Pelajari cara menemukan iPhone Anda yang terhubung.)
  2. Pilih Pulihkan ketika Anda melihat opsi Pulihkan atau Perbarui. Komputer Anda mengunduh perangkat lunak untuk iPhone Anda dan memulai proses pemulihan. Jika unduhan memakan waktu lebih dari 15 menit dan perangkat Anda keluar dari layar mode pemulihan, biarkan unduhan selesai, lalu matikan iPhone dan mulai lagi.
  3. Tunggu hingga proses selesai. 
  4. Cabut iPhone dari komputer, lalu atur dan gunakan iPhone Anda

Perlu bantuan lain?

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah ini, masih diminta memasukkan kode sandi, atau memerlukan bantuan lain, hubungi Dukungan Apple.

Tanggal Dipublikasikan: