Yang perlu dilakukan sebelum menjual, menghibahkan, atau menukarkan iPhone, iPad, atau iPod touch

Gunakan langkah-langkah berikut untuk menghapus informasi pribadi Anda dari perangkat, meskipun Anda tidak memilikinya lagi.

iPad menampilkan permintaan Hapus iPad dan iPhone menunjukkan atur ulang pengaturan

Jika Anda masih memiliki iPhone, iPad, atau iPod touch

Sebelum menjual, menghibahkan, atau menukarkan perangkat, Anda harus menghapus informasi pribadi Anda. Sebaiknya jangan hapus kontak, kalender, pengingat, dokumen, foto, atau informasi iCloud lainnya secara manual saat masuk ke iCloud dengan ID Apple. Hal ini akan menghapus konten dari server iCloud dan semua perangkat Anda yang masuk ke iCloud.

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Jika Anda memasangkan Apple Watch dengan iPhone, putuskan pasangan Apple Watch.
  2. Cadangkan perangkat Anda.
  3. Keluar dari iCloud dan iTunes & App Store. 
    • Jika Anda menggunakan iOS 10.3 atau versi lebih baru, ketuk Pengaturan > [nama Anda]. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar. Masukkan kata sandi ID Apple, lalu ketuk Matikan.
    • Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi lebih baru, ketuk Pengaturan > iCloud > Keluar. Ketuk Keluar lagi, lalu ketuk Hapus dari [perangkat] Saya, lalu masukkan kata sandi ID Apple Anda. Buka Pengaturan > iTunes & App Store > ID Apple > Keluar.
  4. Kembali ke Pengaturan dan ketuk Umum > Atur Ulang > Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Jika Anda menyalakan Cari iPhone saya, Anda mungkin perlu memasukkan ID Apple dan kata sandinya.
  5. Masukkan kode sandi jika dimintai kode sandi perangkat atau kode sandi Pembatasan. Lalu ketuk Hapus [perangkat].
  6. Jika Anda berganti menggunakan ponsel selain Apple, hapus pendaftaran iMessage.
  7. Hubungi operator Anda untuk membantu pengalihan layanan ke pemilik baru. Jika Anda tidak menggunakan kartu SIM dengan perangkat, Anda dapat menghubungi operator untuk mendapatkan bantuan mentransfer layanan kepada pemilik yang baru.

Ketika Anda menghapus iPhone, iPad, atau iPod touch, Cari iPhone Saya dan Kunci Aktivasi dimatikan. 

Jika Anda sudah tidak memiliki iPhone, iPad, atau iPod touch lagi

Jika langkah-langkah di atas tidak diselesaikan dan Anda tidak lagi memiliki perangkat Anda, gunakan langkah-langkah berikut:

  1. Minta pengguna baru untuk menghapus semua konten dan pengaturan menggunakan langkah-langkah di atas.
  2. Jika Anda menggunakan iCloud dan Cari iPhone Saya di perangkat, masuk ke iCloud.com atau app Cari iPhone Saya di perangkat lain, pilih perangkat tersebut, kemudian klik Hapus. Setelah perangkat dihapus, klik Hapus dari Akun.
  3. Jika Anda tidak dapat mengikuti kedua langkah di atas, ubah kata sandi ID Apple Anda. Tindakan ini akan menghapus informasi pribadi yang tersimpan di perangkat lama Anda, namun akan mencegah pemilik baru menghapus informasi dari iCloud.
  4. Jika Anda berganti menggunakan ponsel selain Apple, hapus pendaftaran iMessage
  5. Jika menggunakan Apple Pay, Anda dapat menghapus kartu kredit atau debit pada iCloud.com. Pilih Pengaturan untuk melihat perangkat mana yang menggunakan Apple Pay, lalu klik perangkat. Di sebelah Apple Pay, klik Hapus. 

Pelajari lebih lanjut

*Jika Anda mengetuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan, perangkat Anda akan dihapus sepenuhnya, termasuk semua kartu kredit atau kartu debit yang Anda tambahkan untuk Apple Pay serta semua foto, kontak, musik, atau app. Tindakan ini juga akan mematikan iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center, dan layanan lainnya. Konten tidak akan dihapus dari iCloud jika Anda menghapus perangkat.

Tanggal Dipublikasikan: