Tindakan yang perlu dilakukan sebelum menjual, menghibahkan, atau menukarkan iPhone, iPad, atau iPod touch

Gunakan langkah-langkah berikut untuk menghapus informasi pribadi Anda dari perangkat, meskipun Anda tidak memilikinya lagi.

Jika masih memiliki iPhone, iPad, atau iPod touch

Sebelum menjual, menghibahkan, atau menukarkan perangkat, Anda harus menghapus informasi pribadi Anda. Sebaiknya jangan hapus kontak, kalender, pengingat, dokumen, foto, atau informasi iCloud lainnya secara manual saat masuk ke iCloud dengan ID Apple. Tindakan tersebut akan menghapus konten dari server iCloud dan semua perangkat Anda yang masuk ke iCloud.

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Jika Anda memasangkan Apple Watch dengan iPhone, hapus pemasangan Apple Watch.
  2. Cadangkan perangkat Anda.
  3. Keluar dari iCloud dan iTunes & App Store. 
    • Jika Anda menggunakan iOS 10.3 atau versi lebih baru, ketuk Pengaturan > [nama Anda]. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar. Masukkan sandi ID Apple, lalu ketuk Nonaktifkan.
    • Jika Anda menggunakan iOS 10.2 atau versi lebih lama, ketuk Pengaturan > iCloud > Keluar. Ketuk Keluar lagi, ketuk Hapus dari [perangkat] Saya, lalu masukkan sandi ID Apple. Buka Pengaturan > iTunes & App Store > ID Apple > Keluar.
  4. Kembali ke Pengaturan, lalu ketuk Umum > Atur Ulang > Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Jika Anda menyalakan Cari [perangkat] Saya, Anda mungkin perlu memasukkan ID Apple dan kata sandinya.
  5. Masukkan jika dimintai kode sandi perangkat atau kode sandi Pembatasan. Setelah itu, ketuk Hapus [perangkat].
  6. Jika Anda beralih menggunakan ponsel selain Apple, hapus pendaftaran iMessage.
  7. Hubungi operator Anda untuk membantu pengalihan layanan ke pemilik baru. Jika tidak menggunakan kartu SIM dengan perangkat, Anda dapat menghubungi operator agar dibantu mentransfer layanan kepada pemilik baru.

Saat Anda menghapus iPhone, iPad, atau iPod touch, Cari [perangkat] Saya dan Kunci Aktivasi akan dinonaktifkan. 

Jika Anda sudah tidak lagi memiliki iPhone, iPad, atau iPod touch

Jika langkah-langkah di atas tidak diselesaikan dan Anda tidak lagi memiliki perangkat, gunakan langkah-langkah berikut:

  1. Minta pengguna baru untuk menghapus semua konten dan pengaturan menggunakan langkah-langkah di atas.
  2. Jika Anda menggunakan iCloud dan Cari [perangkat] Saya di perangkat, masuk ke iCloud.com atau app Cari Milik Saya di perangkat lain, pilih perangkat tersebut, lalu klik Hapus. Setelah perangkat dihapus, klik Hapus dari Akun.
  3. Jika Anda tidak dapat mengikuti kedua langkah di atas, ubah sandi ID Apple. Tindakan ini akan menghapus informasi pribadi yang tersimpan di perangkat lama Anda, namun akan mencegah pemilik baru menghapus informasi dari iCloud.
  4. Jika Anda beralih menggunakan ponsel selain Apple, hapus pendaftaran iMessage
  5. Jika menggunakan Apple Pay, Anda dapat menghapus kartu kredit atau debit di iCloud.com. Pilih Pengaturan untuk melihat perangkat yang menggunakan Apple Pay, lalu klik perangkat. Di samping Apple Pay, klik Hapus.

Pelajari lebih lanjut

*Bila Anda mengetuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan, tindakan tersebut akan menghapus sepenuhnya, termasuk semua kartu kredit atau kartu debit yang ditambahkan ke Apple Pay serta setiap foto, kontak, musik, atau app. Tindakan ini juga akan menonaktifkan iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center, dan layanan lainnya. Konten Anda tidak akan dihapus dari iCloud jika perangkat dihapus.

Tanggal Dipublikasikan: