Mengenai nomor telepon tepercaya dan perangkat tepercaya untuk Akun Apple
Dengan autentikasi dua faktor, nomor telepon tepercaya atau perangkat tepercaya akan membantu memverifikasi identitas Anda saat Anda masuk ke perangkat atau browser baru.
Apa itu nomor telepon tepercaya?
Untuk menggunakan autentikasi dua faktor, Anda perlu menyimpan setidaknya satu nomor telepon tepercaya untuk menerima kode verifikasi. Jika Anda memiliki beberapa nomor telepon, sebaiknya gunakan nomor yang tidak terkait dengan iPhone Anda sebagai nomor telepon tepercaya tambahan. Jika iPhone Anda merupakan satu-satunya perangkat tepercaya yang juga menggunakan nomor tepercaya, Anda tidak akan bisa menerima kode verifikasi jika perangkat hilang atau rusak.
Menambahkan atau mengubah nomor telepon tepercaya
Di iPhone atau iPad: Buka Pengaturan > [nama Anda] > Masuk & Keamanan > Autentikasi Dua Faktor. Di bawah daftar perangkat dan nomor telepon, ketuk Add a Trusted Phone Number (Tambahkan Nomor Telepon Tepercaya).
Di Mac: Pilih menu Apple > Pengaturan Sistem > [nama Anda] > Masuk & Keamanan > Autentikasi Dua Faktor. Gulir ke bawah, lalu klik Add a Trusted Phone Number (Tambahkan Nomor Telepon Tepercaya).
Di web: Buka account.apple.com, lalu klik Masuk dan Keamanan > Keamanan Akun. Di bagian Nomor Telepon Tepercaya, Anda dapat menambahkan dan menghapus nomor telepon.
Apa itu perangkat tepercaya?
Perangkat tepercaya adalah iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro, atau Mac yang sudah Anda gunakan untuk masuk ke Akun Apple Anda menggunakan autentikasi dua faktor. Ini adalah perangkat yang kami ketahui merupakan milik Anda, sehingga dapat digunakan untuk memverifikasi identitas Anda untuk berbagai hal seperti:
Menampilkan kode verifikasi dari Apple saat Anda masuk di perangkat atau browser lain.
Membuat perubahan penting pada Akun Apple Anda, seperti mengubah kata sandi atau pengaturan keamanan lainnya.
Saat Anda menambahkan perangkat baru ke akun, mungkin ada waktu tunggu singkat sebelum Anda dapat menggunakannya untuk mengubah informasi akun penting. Anda dapat menggunakan perangkat tepercaya lain untuk memperbarui informasi akun Anda selama waktu tunggu ini.
Apple menyarankan agar Anda melindungi perangkat dengan kode sandi (atau kata sandi masuk di Mac) dan Face ID, Touch ID, atau Optic ID—jika perangkat Anda mendukung fitur tersebut.
Pelajari cara mengetahui dan mengelola perangkat tepercaya
Jika Anda tidak dapat mengakses perangkat tepercaya atau nomor telepon tepercaya
Jika untuk sementara waktu Anda tidak dapat mengakses perangkat tepercaya atau nomor telepon tepercaya, cara tercepat agar dapat mengakses akun adalah dengan menunggu beberapa hari sampai Anda dapat kembali mengakses perangkat atau nomor tersebut. Lalu, masuk ke akun Anda dengan autentikasi dua faktor. Setelah itu, Anda juga dapat menambahkan nomor telepon tepercaya yang lain ke akun Anda untuk ke depannya.
Jika Anda kehilangan akses ke perangkat tepercaya atau nomor telepon tepercaya secara permanen, Anda masih dapat berupaya memulihkan akses ke akun Anda.
Coba masuk ke Akun Apple Anda.
Pilih “Tidak Menerima Kode?” atau “Tidak dapat mengakses perangkat Anda?” di layar kode verifikasi.
Pilih “Tidak dapat menggunakan [nomor telepon]”.
Jika tidak dapat mengakses semua nomor telepon tepercaya yang terhubung dengan Akun Apple, Anda dapat memulai proses untuk memulihkan akses ke akun Anda. Ikuti langkah-langkah di layar.
Pemulihan akun mungkin membutuhkan waktu beberapa hari atau lebih lama, tergantung pada informasi akun tertentu yang dapat Anda berikan untuk memverifikasi identitas Anda. Menghubungi Apple tidak akan membantu mempercepat prosesnya.