Riwayat komponen dan servis iPad
Jika iPad pernah diperbaiki, Anda dapat memeriksa riwayat komponen dan servis perangkat Anda untuk mengetahui apakah perbaikan tersebut dilakukan dengan komponen Apple asli. Jika Anda menjual atau memberikan iPad kepada orang lain, pemilik barunya juga dapat mengetahui riwayat perbaikan perangkat.
Memeriksa riwayat komponen dan servis perangkat
Pada model iPad Pro (M4), model iPad Air (M2 dan M3), iPad mini (A17 Pro), dan iPad (A16), Anda dapat membuka Pengaturan > Umum > Mengenai untuk melihat riwayat komponen dan servis iPad.
Riwayat komponen dan servis hanya ditampilkan jika komponen iPad pernah diganti atau ada komponen yang tidak berfungsi sesuai harapan. Jika suatu komponen telah diservis lebih dari satu kali, hanya servis terbaru yang akan ditampilkan.
Informasi mengenai riwayat komponen dan servis dikumpulkan oleh Apple dan disimpan sebagai bagian dari informasi perangkat yang dikelola untuk iPad Anda. Informasi ini digunakan untuk menjalankan analisis keamanan, memastikan komponen telah dikalibrasi dengan benar, memastikan perlindungan konsumen setelah perbaikan, dan menyempurnakan produk mendatang.
Mengetahui tentang komponen Apple asli dan kalibrasi komponen
Komponen Apple asli dikalibrasi secara tersendiri dengan data yang diunggah dan disimpan pada saat pembuatan perangkat; data ini kemudian diambil untuk menyelesaikan perbaikan. Proses kalibrasi ini memastikan bahwa komponen tersebut memenuhi ekspektasi kinerja, keamanan, privasi, dan keselamatan.
Jika perbaikan tidak selesai, Anda dapat tetap menggunakan perangkat, tetapi komponennya mungkin tidak berfungsi sebaik komponen yang dikalibrasi. Jika komponen tersebut adalah kamera TrueDepth atau tombol Touch ID, Anda tidak akan dapat menggunakan Face ID atau Touch ID untuk membuka kunci perangkat atau masuk ke app hingga proses kalibrasi komponen tersebut selesai. Perangkat Anda akan menampilkan pesan Finish Repair (Selesaikan Perbaikan) di sebelah komponen tersebut hingga Anda menyelesaikan perbaikan dengan Asisten Perbaikan.
Jika servis diselesaikan menggunakan komponen Apple asli dan proses kalibrasi, Komponen Asli atau Bekas akan muncul di sebelah komponen tersebut.1 Setelah servis selesai dan iPad Anda terhubung ke internet, Anda dapat mengetuk komponen tersebut untuk menampilkan informasi selengkapnya, termasuk tanggal servis.
Pelajari lebih lanjut kalibrasi komponen dan perbaikan yang aman
Anda dapat memperoleh informasi tentang komponen ini, tergantung model iPad Anda:
Kamera TrueDepth | Layar | Touch ID | |
|---|---|---|---|
Model iPad Pro (M4) | ✓ | ✓ | |
Model iPad Air (M2 dan M3) | ✓ | ||
iPad mini (A17 Pro) | ✓ | ||
iPad (A16) | ✓ |
Pesan yang tidak diketahui akan muncul jika komponen:
Diganti dengan komponen yang tidak asli
Tidak berfungsi sesuai harapan
Jika layar diganti, Anda mungkin menemukan pesan tambahan yang mengatakan “Apple telah memperbarui informasi perangkat untuk iPad ini”. Hal ini berarti Apple telah memperbarui informasi perangkat yang dikelola untuk iPad ini demi kebutuhan servis, analisis keselamatan, dan menyempurnakan produk mendatang.
Jika komponen yang tidak diketahui terdeteksi, iPad akan menampilkan pemberitahuan di Pengaturan > Umum > Mengenai hingga Anda menutupnya.
Pelajari lebih lanjut mengenai Pesan Masalah Face ID Terdeteksi
Pelajari lebih lanjut mengenai pesan Masalah Data Seluler dan Apple Pay Terdeteksi
Pelajari tentang pilihan perbaikan Anda
Saat iPad perlu diperbaiki, Anda memiliki beberapa pilihan. Sebagian besar pelanggan memilih mendatangi penyedia perbaikan profesional dengan teknisi bersertifikasi yang menggunakan komponen Apple asli. Mereka menganggap bahwa langkah tersebut merupakan cara terbaik untuk mendapatkan hasil perbaikan yang aman dan andal. Penyedia ini termasuk Apple dan Penyedia Servis Resmi Apple. Penyedia Perbaikan Independen juga memiliki akses ke komponen Apple asli.2 Komponen Apple asli dirancang agar sepenuhnya kompatibel dengan perangkat dan memberikan kinerja, keamanan, dan keandalan yang optimal. Perbaikan yang dilakukan oleh Apple dan Penyedia Servis Resmi Apple tercakup dalam garansi Apple.
Tergantung lokasinya, Anda dapat menyervis iPad, baik perangkat masih bergaransi maupun tidak, melalui Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple atau dengan mengirimkan iPad ke Pusat Perbaikan Apple. Komponen Apple asli juga tersedia untuk perbaikan di luar garansi dari Penyedia Perbaikan Independen atau melalui Perbaikan Mandiri.3
Perbaikan yang dilakukan oleh personel yang tidak profesional atau menggunakan komponen tidak asli dapat memengaruhi fungsi, keamanan, dan privasi perangkat.
Komponen yang sudah pernah digunakan mungkin berfungsi di iPad lain, tetapi karena penggunaan atau modifikasi sebelumnya, kinerja dan kualitasnya mungkin tidak konsisten.
Penyedia Perbaikan Independen memiliki akses ke komponen, alat, pelatihan, panduan servis, diagnostik, dan sumber daya Apple asli. Perbaikan oleh Penyedia Perbaikan Independen tidak tercakup dalam garansi Apple atau paket AppleCare, tetapi mungkin dicakup dalam garansi perbaikan penyedia itu sendiri.
Perbaikan Mandiri menyediakan akses ke komponen, alat, dan panduan perbaikan Apple asli sehingga pelanggan yang berpengalaman dengan kompleksitas perbaikan perangkat elektronik dapat melakukan perbaikan sendiri di luar garansi. Perbaikan Mandiri saat ini tersedia di negara atau wilayah tertentu untuk model iPad tertentu. Untuk melihat panduan perbaikan dan memesan komponen untuk model yang memenuhi syarat, buka halaman Perbaikan Mandiri.