Jika ada peringatan Face ID telah dinonaktifkan di iPhone atau iPad Pro Anda

Jika Anda melihat pesan ini di Layar Utama atau di Pengaturan, iPhone atau iPad Anda mungkin perlu diperbarui atau diservis.

Anda mungkin melihat pesan berikut di iPhone X atau versi lebih baru, iPad Pro 12,9 inci (generasi ke-3) atau versi lebih baru, atau iPad Pro 11 inci (generasi ke-1) atau versi lebih baru:

"Terdapat masalah pada Kamera TrueDepth. Face ID telah dinonaktifkan."

Tindakan selanjutnya

1. Perbarui iPhone atau iPad ke iOS atau iPadOS versi terbaru.

2. Periksa apakah ada masalah pada Face ID di riwayat komponen dan servis iPhone Anda. Untuk melakukannya, buka app Pengaturan, ketuk Umum, lalu ketuk Mengenai.

3. Jika masih tidak dapat mendaftarkan wajah atau membuka perangkat dengan Face ID, Anda dapat membawa perangkat ke Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple ataupun menghubungi Dukungan Apple untuk menanyakan masalah iPhone atau iPad Anda.

Hanya teknisi terlatih yang boleh menyervis perangkat Anda. Perbaikan yang tidak tepat, modifikasi, atau penggunaan komponen Apple tidak asli dalam sistem laser dapat membuat mekanisme keselamatan tidak berfungsi dengan baik dan dapat mengakibatkan paparan yang berbahaya serta cedera pada mata atau kulit.

Arti pesan

Menggunakan diagnostik yang tersedia di iOS 14.6 atau versi lebih baru, Apple telah mendeteksi masalah pada kamera TrueDepth Anda yang mungkin menyebabkan perangkat tidak berfungsi dengan semestinya. Kamera TrueDepth berisi laser, yang mungkin dinonaktifkan untuk alasan keamanan jika perangkat tidak berfungsi dengan semestinya atau rusak. Anda masih dapat menggunakan iPhone atau iPad tersebut, tetapi sebelum iPhone atau iPad diperbarui atau diservis, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Face ID, Animoji, Memoji, dan beberapa fitur lain yang menggunakan kamera depan.