Jika melihat masalah Seluler, Ultra Wideband, atau Apple Pay

Ketika salah satu pesan ini muncul, artinya diagnostik iOS atau iPadOS telah mendeteksi masalah pada iPhone atau iPad.

Pelajari pesan-pesan ini

Jika lencana merah dengan angka muncul di ikon app Pengaturan:

  1. Buka app Pengaturan.

  2. Ketuk pesan tersebut untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Masalah Seluler terdeteksi

Jika pesan Masalah Seluler muncul, artinya terdapat masalah saat memperbarui fitur komunikasi seluler atau masalah layanan seluler sementara pada iPhone atau iPad.

Layar iPhone menampilkan pesan Masalah Seluler yang menyatakan ponsel tidak dapat mengakses data seluler.

Menjalankan diagnostik seluler

Untuk mempelajari lebih lanjut masalah seluler Anda, jalankan diagnostik seluler.

Anda harus menggunakan model iPhone yang menjalankan iOS 18 atau versi lebih baru untuk menjalankan diagnostik di app Dukungan Apple.

  1. Hubungkan ke Wi-Fi dan pastikan Anda mengunduh app Dukungan Apple versi terbaru.

  2. Buka App Dukungan Apple.

  3. Ketuk Layanan seluler.

  4. Ketuk Jalankan Diagnostik.

  5. Ketuk Setuju untuk Syarat dan Ketentuan.

  6. Ikuti petunjuk yang ditampilkan pada Diagnostik.

Masalah Ultra Wideband terdeteksi

Jika pesan ini muncul di model iPhone yang mendukung Ultra Wideband, berarti terdapat masalah saat memperbarui fitur Ultra Wideband di iPhone.

Layar iPhone menampilkan pesan masalah Ultra Wideband yang menyatakan ponsel tidak dapat menggunakan Ultra Wideband.

Masalah Apple Pay terdeteksi

Jika muncul pesan Masalah Apple Pay terdeteksi, Anda tidak akan dapat menggunakan Apple Pay atau Dompet untuk melakukan pembayaran atau meminta akses hingga Anda menginstal ulang iOS atau iPadOS di perangkat. Beberapa kartu pas Dompet mungkin masih tersedia meskipun pembayaran tidak tersedia.

Layar iPhone menampilkan pesan Masalah Apple Pay yang menyatakan ponsel tidak dapat menggunakan Apple Pay.

Ikuti langkah-langkah ini untuk masalah Ultra Wideband dan Apple Pay

  1. Pastikan Anda telah mencadangkan iPhone atau iPad.

  2. Sambungkan perangkat Anda ke komputer yang memiliki macOS versi terbaru, iTunes, atau Perangkat Apple. Di Mac dengan macOS Catalina atau versi lebih baru, buka jendela Finder. Di Mac dengan macOS Mojave atau versi lebih lama, buka iTunes. Di PC Windows, buka iTunes atau Perangkat Apple.

  3. Jika “Percayai Komputer ini” muncul, buka kunci perangkat Anda, lalu ketuk Percayai.

  4. Pilih perangkat Anda.

  5. Di Finder atau Perangkat Apple, klik Umum. Atau, di iTunes, klik Ringkasan. Kemudian:

    1. Di Mac: Command-klik Periksa Pembaruan.

    2. Di komputer Windows: Control-klik Periksa Pembaruan.

  6. Klik Unduh dan Perbarui. Lanjutkan dengan mengikuti petunjuk di layar.

Versi perangkat lunak terbaru di perangkat Anda akan diunduh dan diinstal ulang melalui komputer. Jangan memutus sambungan perangkat dari komputer Anda sebelum pengunduhan selesai.

Jika pesan masih muncul, perangkat Anda mungkin perlu diservis. Dapatkan servis.

Tanggal Dipublikasikan: