Ako mislite da je vaš Apple ID ugrožen
Ako ste zabrinuti da bi neovlaštena osoba mogla pristupiti vašem Apple ID-ju, ovi vam koraci mogu pomoći da vratite kontrolu nad svojim računom.
Znakovi da je vaš Apple ID ugrožen
Apple vas je obavijestio (putem obavijesti ili e-maila) o aktivnostima na računu koje ne prepoznajete (na primjer, ako je vaš Apple ID upotrijebljen za prijavu na uređaj koji ne prepoznajete ili ako je netko drugi promijenio vašu lozinku).
Primijetili ste neobične aktivnosti kao što su poruke koje niste poslali, izbrisane stavke koje niste izbrisali ili aktivnosti kupnje koje ne prepoznajete.
Vaša lozinka više ne funkcionira, ne prepoznajete neke ili sve detalje računa ili je netko drugi zaključao vaš uređaj ili ga stavio u mod izgubljenog uređaja.
Saznajte kako prepoznati i izbjeći prijevare s krađom identiteta
Saznajte što učiniti ako uočite neuobičajenu naplatu u trgovini iTunes Store ili App Store
Steknite kontrolu nad svojim Apple ID-jem
Ako je netko drugi promijenio lozinku za Apple ID, resetirajte lozinku.
Otvorite appleid.apple.com i tamo ažurirajte sve osobne ili sigurnosne podatke koji nisu točni ili koji vam nisu poznati.
Obratite se svom davatelju usluge e-maila* kako biste bili sigurni da imate kontrolu nad svim e-mail adresama povezanim s vašim Apple ID-jem. Ako nemate kontrolu nad e-mail adresom, obratite se davatelju usluga e-maila da biste povratili kontrolu ili upotrijebite drugu e-mail adresu.
* U kontinentalnoj Kini i Indiji možete broj telefona kao Apple ID
Ako ne možete resetirati lozinku za Apple ID lozinku ili se prijaviti
Ako ne možete resetirati lozinku za Apple ID ili se prijaviti na appleid.apple.com, otvorite iforgot.apple.com i pokrenite oporavak računa kako biste ponovno mogli pristupiti računu nakon isteka razdoblja čekanja za oporavak računa.
Saznajte više o oporavku računa
Zaštitite svoj Apple ID
Nakon što ponovno uspostavite kontrolu nad Apple ID-jem, slijedite ove upute da biste bili sigurni da kontrolirate sve Apple ID-jeve prijavljene na vaše uređaje i da je vaš Apple ID siguran.
Saznajte koji Apple ID je prijavljen na vaš uređaj
Kako biste bili sigurni da ste prijavljeni samo na Apple ID-jeve nad kojima imate kontrolu ili kojima vjerujete, na svakom uređaju provjerite ove postavke.
Otvorite aplikaciju Postavke na iPhone, iPad, iPod touch ili Apple Watch uređaju ili Postavke sustava na Mac računalu.
Trebali biste vidjeti svoje ime. Dodirnite svoje ime i potvrdite e-mail adresu povezanu s Apple ID-jem.
Na svakom uređaju provjerite postavke usluga na koje ste prijavljeni svojim Apple ID-jem (uključujući FaceTime, Poruke, iTunes Store i App Store, Internetski računi, Mail i Kalendar).
Provjerite iCloud za Windows, HomePod (pomoću aplikacije Home na iPhone ili iPad uređaju) i Apple TV (za iCloud fotografije ili Dijeljenje unutar doma).
Provjerite je li vaš Apple ID siguran
Ako to već niste učinili, postavite dvofaktornu provjeru autentičnosti za Apple ID. Ta je dodatna sigurnosna značajka osmišljena da spriječi druge osobe da pristupe vašem računu, čak i ako znaju vašu lozinku.
Vi biste trebali biti jedina osoba koja zna vašu lozinku i može se prijaviti pomoću vašeg Apple ID-ja.
Ako se osoba koju ne poznajete ili kojoj ne vjerujete može prijaviti pomoću vašeg Apple ID-ja, vaš račun nije siguran.
Da biste zaštitili Apple ID, trebali biste držati uređaj na sigurnom i zaštititi ga lozinkom. Ako netko drugi ima vaš pouzdani uređaj i zna vašu šifru, može resetirati vašu lozinku za Apple ID. Saznajte kako zaštititi uređaj u slučaju gubitka ili krađe.
Saznajte više o tome kako zaštititi Apple ID
