Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem iPhone uređaja

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

iPhone 8 i noviji modeli kompatibilni su s bežičnim punjenjem, a iPhone 12 i noviji modeli uglavnom su kompatibilni s punjenjem putem MagSafe kućišta. Kada priključite bežični punjač, iPhone uređaj uključit će se ako je isključen. Možete priključiti bežični punjač da biste provjerili uključuje li se iPhone uređaj. To je korisno kada je priključak za punjenje oštećen.
Očistite iPhone. Provjerite ima li nečistoća na priključku za punjenje iPhone uređaja. Pažljivo očistite priključak malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak.
- Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPhone. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pripazite da u otvore ne uđe vlaga i iPhone nemojte uranjati u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Obavezno upotrebljavajte preporučeni strujni adapter za punjenje iPhone uređaja. Neki strujni adapteri možda neće pružati dovoljno energije za punjenje iPhone uređaja.
Uz pomoć kompatibilnog kabela za punjenje povežite iPhone uređaj sa strujnim adapterom koji je priključen u električnu utičnicu. Nemojte upotrebljavati priključak na računalu ni bežično punjenje. Punite iPhone najmanje 10 minuta. Pričekajte da se na zaslonu pojavi slika ili dok ne prođe 10 minuta.
- Napomena: iPhone uređaj možda je ušao u stanje duboke ispražnjenosti koje zahtijeva 20 do 30 minuta punjenja za uključivanje. Ikona punjenja trebala bi biti vidljiva nakon dvije minute punjenja.
Lagano pomičite kabel u priključku kako biste bili sigurni da nema prekida u vezi. Ako se čini da se veza povremeno gubi prilikom upotrebe dokazano ispravnog kabela za punjenje, priključak za punjenje iPhone uređaja možda je neispravan ili oštećen.
Okrenite kabel za punjenje.
Isključite kabel pa ga ponovno priključite.
Pokušajte upotrijebiti drugi kabel za punjenje.
Pokušajte upotrijebiti drugi USB-C strujni adapter.
Upotrijebite kompatibilnu podlogu za bežično punjenje koja je priključena u električnu utičnicu.
Prije testiranja bežičnog punjenja iskopčajte kabel za žično punjenje. Kada se oboje koristi istovremeno, punjenje se prema zadanim postavkama vrši putem kabelske veze. Postavite iPhone izravno na podlogu za punjenje. Provjerite je li zaslon iPhone uređaja okrenut prema gore na sredini punjača ili na lokaciji koju preporučuje proizvođač podloge za bežično punjenje.
Pričekajte da se slika pojavi na zaslonu ili da istekne 10 minuta. Ako se iPhone ne uključi kada se koristi žičano punjenje i uključuje samo kada se koristi bežično punjenje, možda postoji problem sa žičanim punjenjem na iPhone uređaju.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

Slijedite sve korake koje navodi članak Ako se iPhone ne može uključiti ili je smrznut kako biste pokušali postaviti uređaj u način rada za oporavak. Ako se u načinu rada za oporavak pojavi slika, pomoću ispravnog kabela povežite uređaj s računalom s najnovijom verzijom sustava macOS. Ako računalo prepozna uređaj, uređaj se ispravno napaja. Ako se to od vas zatraži, obnovite uređaj.
Za otvaranje uređaja i odspajanje baterije slijedite postupke navedene u priručniku za popravak. Pomoću kompatibilnog kabela za punjenje povežite iPhone uređaj sa strujnim adapterom koji je priključen u električnu utičnicu. Nemojte upotrebljavati priključak na računalu ni bežično punjenje. Pokušajte uključiti iPhone uređaj dok je baterija odvojena. Ako se Appleov logotip pojavi na zaslonu iPhone uređaja dok je baterija odvojena, preporučuje se zamjena baterije. Ako iPhone uređaj ostane isključen i ne reagira, problem vjerojatno nije povezan s baterijom.

Otvorite i pregledajte iPhone

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka za podršku ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak uređaja iPhone potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone. Uzrok problema može biti oštećena ili izmještena komponenta uređaja.

Za otvaranje uređaja slijedite postupke navedene u priručniku za popravak.
Odspojite fleksibilni kabel koji povezuje bateriju s logičkom pločom.
Pregledajte priključak kako biste utvrdili ima li na njemu znakova oštećenja ili nečistoća.
Ako priključak izgleda normalno i neoštećeno, ponovno priključite fleksibilni kabel. Pažljivo ponovno namjestite priključak tako da ga lagano pritisnete dvama prstima.
Ponovno sastavite uređaj tako da postavite sve uklonjene komponente i zatvorite uređaj.
Ponovno testirajte uređaj za napajanje i bateriju pomoću žičnog punjača, a zatim bežičnog punjača da biste izolirali punjenje od problema s napajanjem.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Zamjena dijela

Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem prethodnih koraka, zamijenite logičku ploču na svim modelima iPhone 17 i iPhone Air uređaja.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite uključuje li se uređaj i dovršava li pokretanje. Testirajte i žičanu i bežičnu funkciju punjenja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Relevantni članci podrške

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

iPhone 8 i noviji modeli kompatibilni su s bežičnim punjenjem, a iPhone 12 i noviji modeli kompatibilni su s punjenjem putem MagSafe kućišta. Kada priključite bežični punjač, iPhone uređaj uključit će se ako je isključen. Možete priključiti bežični punjač da biste provjerili uključuje li se iPhone uređaj. To je korisno kada je priključak za punjenje oštećen.
Očistite iPhone. Provjerite ima li nečistoća na priključku za punjenje iPhone uređaja. Pažljivo očistite priključak malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak.
- Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPhone. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pripazite da u otvore ne uđe vlaga i iPhone nemojte uranjati u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Obavezno upotrebljavajte preporučeni strujni adapter za punjenje iPhone uređaja. Neki strujni adapteri možda neće pružati dovoljno energije za punjenje iPhone uređaja.
Uz pomoć kompatibilnog kabela za punjenje povežite iPhone uređaj sa strujnim adapterom koji je priključen u električnu utičnicu. Nemojte upotrebljavati priključak na računalu ni bežično punjenje. Punite iPhone najmanje 10 minuta. Pričekajte da se na zaslonu pojavi slika ili dok ne prođe 10 minuta.
- Napomena: iPhone uređaj možda je ušao u stanje duboke ispražnjenosti koje zahtijeva 20 do 30 minuta punjenja za uključivanje. Ikona punjenja trebala bi biti vidljiva nakon dvije minute punjenja.
Lagano pomičite kabel u priključku kako biste bili sigurni da nema prekida u vezi. Ako se čini da se veza povremeno gubi prilikom upotrebe dokazano ispravnog kabela za punjenje, priključak za punjenje iPhone uređaja možda je neispravan ili oštećen.
Okrenite kabel za punjenje.
Isključite kabel pa ga ponovno priključite.
Pokušajte upotrijebiti drugi kabel za punjenje.
Pokušajte upotrijebiti drugi USB-C strujni adapter.
Upotrijebite kompatibilnu podlogu za bežično punjenje koja je priključena u električnu utičnicu.
Prije testiranja bežičnog punjenja iskopčajte kabel za žično punjenje. Kada se oboje koristi istovremeno, punjenje se prema zadanim postavkama vrši putem kabelske veze. Postavite iPhone izravno na podlogu za punjenje. Provjerite je li zaslon iPhone uređaja okrenut prema gore na sredini punjača ili na lokaciji koju preporučuje proizvođač podloge za bežično punjenje.
Pričekajte da se slika pojavi na zaslonu ili da istekne 10 minuta. Ako se iPhone ne uključi kada se koristi žičano punjenje i uključuje samo kada se koristi bežično punjenje, možda postoji problem sa žičanim punjenjem na iPhone uređaju.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Važno: uređaji s neoriginalnom ili nepoznatom baterijom mogu imati sljedeće simptome:
- Lažni kvarovi prilikom punjenja MagSafe punjačem ili bežičnog punjenja
- MagSafe nije prepoznat
- Neočekivana isključivanja
- Problemi s punjenjem, odnosno nemogućnost punjenja uređaja više od 1 posto
Ako se pojavi bilo koji od navedenih simptoma ili svi, provjerite rezultate ispitivanja MRI alatom. Ako rezultati ispitivanja MRI alatom pokazuju oznaku koja ukazuje na nepoznatu bateriju uz kvarove MagSafe punjača, kao što su nemogućnost otkrivanja MagSafe punjača ili problemi s punjenjem, odnosno nemogućnost punjenja uređaja više od 1 posto, preporučuje se zamjena baterije. Ako zamjena baterije ne riješi ove probleme, nastavite s otklanjanjem poteškoća. Ako problem nije povezan s navedenim simptomima, nastavite s otklanjanjem poteškoća

Napomena: indikatori baterije i punjenja mogu se nakratko mijenjati kada priključite iPhone na izvor napajanja ili ga uključite iz stanja mirovanja. Ako se to dogodi, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno provjerite. Postotak napunjenosti baterije može ostati na 99 posto uz potpuno punjenje, što ne ukazuje na problem s baterijom ili hardverom. Više informacija potražite u članku Baterija i performanse iPhone uređaja.

Otvorite i pregledajte iPhone

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka za podršku ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak uređaja iPhone potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone. Uzrok problema može biti oštećena ili izmještena komponenta uređaja.

Za otvaranje uređaja slijedite postupke navedene u priručniku za popravak.
Odspojite fleksibilni kabel koji povezuje bateriju s logičkom pločom.
Pregledajte priključak kako biste utvrdili ima li na njemu znakova oštećenja ili nečistoća.
Ako priključak izgleda normalno i neoštećeno, ponovno priključite fleksibilni kabel. Pažljivo ponovno namjestite priključak tako da ga lagano pritisnete dvama prstima.
Ponovno sastavite uređaj tako da postavite sve uklonjene komponente i zatvorite uređaj.
Ponovno testirajte uređaj kako biste utvrdili je li prisutan problem s napajanjem i baterijom.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Zamjena dijela

Ako se problem ne otkloni ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite bateriju.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite funkciju žičanog i bežičnog punjenja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Relevantni članci podrške

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

iPhone 8 i noviji modeli kompatibilni su s bežičnim punjenjem, a iPhone 12 i noviji modeli kompatibilni su s punjenjem putem MagSafe kućišta. Kada priključite bežični punjač, iPhone uređaj uključit će se ako je isključen. Možete priključiti bežični punjač da biste provjerili uključuje li se iPhone uređaj. To je korisno kada je priključak za punjenje oštećen.
Očistite iPhone. Provjerite ima li nečistoća na priključku za punjenje iPhone uređaja. Pažljivo očistite priključak malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak.
- Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPhone. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pripazite da u otvore ne uđe vlaga i iPhone nemojte uranjati u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Obavezno upotrebljavajte preporučeni strujni adapter za punjenje iPhone uređaja.
Uz pomoć kompatibilnog kabela za punjenje povežite iPhone uređaj sa strujnim adapterom koji je priključen u električnu utičnicu. Nemojte upotrebljavati priključak na računalu ni bežično punjenje. Punite iPhone najmanje 10 minuta. Pričekajte da se na zaslonu pojavi slika ili dok ne prođe 10 minuta.
- Napomena: iPhone uređaj možda je ušao u stanje duboke ispražnjenosti koje zahtijeva 20 do 30 minuta punjenja za uključivanje. Ikona punjenja trebala bi biti vidljiva nakon dvije minute punjenja.
Lagano pomičite kabel u priključku kako biste bili sigurni da nema prekida u vezi. Ako se čini da se veza povremeno gubi prilikom upotrebe dokazano ispravnog kabela za punjenje, priključak za punjenje iPhone uređaja možda je neispravan ili oštećen.
Okrenite kabel za punjenje.
Isključite kabel pa ga ponovno priključite.
Pokušajte upotrijebiti drugi kabel za punjenje.
Pokušajte upotrijebiti drugi USB-C strujni adapter.
Upotrijebite kompatibilnu podlogu za bežično punjenje koja je priključena u električnu utičnicu.
Prije testiranja bežičnog punjenja iskopčajte kabel za žično punjenje. Kada se oboje koristi istovremeno, punjenje se prema zadanim postavkama vrši putem kabelske veze. Postavite iPhone izravno na podlogu za punjenje. Provjerite je li zaslon iPhone uređaja okrenut prema gore na sredini punjača ili na lokaciji koju preporučuje proizvođač podloge za bežično punjenje.
Pričekajte da se slika pojavi na zaslonu ili da istekne 10 minuta. Ako se iPhone ne uključi kada se koristi žičano punjenje i uključuje samo kada se koristi bežično punjenje, možda postoji problem sa žičanim punjenjem na iPhone uređaju.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

Napomena: indikatori baterije i punjenja mogu se nakratko mijenjati kada priključite iPhone na izvor napajanja ili ga uključite iz stanja mirovanja. Ako se to dogodi, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno provjerite. Postotak napunjenosti baterije može ostati na 99 posto uz potpuno punjenje, što ne ukazuje na problem s baterijom ili hardverom. Više informacija potražite u članku Baterija i performanse iPhone uređaja.

Otvorite i pregledajte iPhone

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka za podršku ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak uređaja iPhone potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone. Uzrok problema može biti oštećena ili izmještena komponenta uređaja.

Za otvaranje uređaja slijedite postupke navedene u priručniku za popravak.
Odspojite fleksibilni kabel koji povezuje bateriju s logičkom pločom.
Odspojite fleksibilni kabel priključne stanice koji povezuje priključak za punjenje s logičkom pločom.
Provjerite ima li na ovim priključcima znakova oštećenja ili nečistoća.
Ako ti priključci izgledaju normalno i nisu oštećeni, ponovno ih priključite. Pažljivo iznova utisnite svaki priključak laganim pritiskom dvama prstima.
Ponovno sastavite uređaj tako da postavite sve uklonjene komponente i zatvorite uređaj.
Ponovno testirajte uređaj za žičano punjenje.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Zamjena dijela

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove na navedenim modelima iPhone uređaja jedan po jedan i to prikazanim redoslijedom. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća da biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.

Zamijenite USB-C priključak za probleme za žičnim punjenjem na iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max i iPhone 16e modelima uređaja.
Zamijenite logičku ploču na svim modelima iPhone 17 i iPhone Air uređaja.
Zamijenite kućište ako se simptomi ne otklone nakon zamjene prethodnih dijelova na svim modelima iPhone 17 i iPhone Air uređaja.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite funkciju žičnog punjenja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Relevantni članci podrške

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

Upotrijebite kompatibilnu podlogu za bežično punjenje koja je priključena u električnu utičnicu.
Za probleme s otkrivanjem dodatne opreme MagSafe, provjerite je li bežični punjač Apple MagSafe punjač.
Uklonite maske koje mogu ometati testiranje iPhone uređaja.
Obavezno upotrebljavajte preporučeni strujni adapter za punjenje iPhone uređaja. Neki strujni adapteri možda neće pružati dovoljno energije za punjenje iPhone uređaja.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Važno: uređaji s neoriginalnom ili nepoznatom baterijom mogu imati sljedeće simptome:
- Lažni kvarovi prilikom punjenja MagSafe punjačem ili bežičnog punjenja
- MagSafe nije prepoznat
- Neočekivana isključivanja
- Problemi s punjenjem, odnosno nemogućnost punjenja uređaja više od 1 posto
Ako se pojavi bilo koji od navedenih simptoma ili svi, provjerite rezultate ispitivanja MRI alatom. Ako rezultati ispitivanja MRI alatom pokazuju oznaku koja ukazuje na nepoznatu bateriju uz kvarove MagSafe punjača, kao što su nemogućnost otkrivanja MagSafe punjača ili problemi s punjenjem, odnosno nemogućnost punjenja uređaja više od 1 posto, preporučuje se zamjena baterije. Ako zamjena baterije ne riješi ove probleme, nastavite s otklanjanjem poteškoća. Ako problem nije povezan s navedenim simptomima, nastavite s otklanjanjem poteškoća
Upotrijebite MagSafe punjač ili dodatak za bežično punjenje s certifikatom Qi koji je priključen u električnu utičnicu.
Prije testiranja bežičnog punjenja iskopčajte kabel za žično punjenje. Kada se oboje koristi istovremeno, punjenje se prema zadanim postavkama vrši putem kabelske veze. Postavite iPhone izravno na podlogu za punjenje. Provjerite je li zaslon iPhone uređaja okrenut prema gore na sredini punjača ili na lokaciji koju preporučuje proizvođač podloge za bežično punjenje.
Pričekajte da se slika pojavi na zaslonu ili da istekne 10 minuta. Ako se iPhone ne uključi kada se koristi bežično punjenje i uključuje samo kada se koristi žično punjenje, možda postoji problem sa bežičnim punjenjem na iPhone uređaju.

Napomena: indikatori baterije i punjenja mogu se nakratko mijenjati kada priključite iPhone na izvor napajanja ili ga uključite iz stanja mirovanja. Ako se to dogodi, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno provjerite. Postotak napunjenosti baterije može ostati na 99 posto uz potpuno punjenje, što ne ukazuje na problem s baterijom ili hardverom. Više informacija potražite u članku Baterija i performanse iPhone uređaja.

Otvorite i pregledajte iPhone

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka za podršku ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak uređaja iPhone potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone. Uzrok problema može biti oštećena ili izmještena komponenta uređaja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Zamjena dijela

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove na navedenim modelima iPhone uređaja jedan po jedan i to prikazanim redoslijedom. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća da biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.

Ako se uređaj puni žičanom vezom, ali se ne puni bežično, zamijenite stražnje staklo koje sadrži bežičnu zavojnicu za punjenje.
Ako se uređaj ne puni žičanom vezom ni bežično, zamijenite logičku ploču na svim modelima iPhone 17 i iPhone Air uređaja.
Zamijenite iPhone ako se simptomi ne povuku nakon zamjene prethodnih dijelova.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite funkciju bežičnog punjenja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Relevantni članci podrške

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

Ako se uređaj ponovno pokreće, prikazuje Appleov logotip ili se isključuje tijekom upotrebe, slijedite korake navedene u članku Ako se iOS ili iPadOS uređaj neočekivano ponovno pokrene ili prikazuje Appleov logotip ili zupčanik koji se okreće prije nego što nastavite s daljnjim otklanjanjem poteškoća.
U slučaju uređaja koji ne reagiraju, utvrdite je li problem povezan sa značajkom Multi-Touch. Pogledajte sat na početnom zaslonu ili na ikoni aplikacije Sat da biste vidjeli pokazuje li točno vrijeme. Veća kazaljka na ikoni aplikacije Sat trebala bi se neometano pomicati oko brojčanika u smjeru kazaljke na satu. Ako sat pokazuje točno vrijeme u skladu s očekivanjima, nastavite s otklanjanjem poteškoća kao da se radi o problemu sa značajkom Multi-Touch. 
Ako uređaj ne reagira ili se ne može uključiti, slijedite korake navedene u članku Ako se iPhone ne može uključiti ili je zaslon crn. Prije servisiranja uređaja provjerite prisutnost simptoma u više prethodno instaliranih Appleovih aplikacija kako biste potvrdili da se javljaju u svim aplikacijama. Ako se simptomi ne javljaju u svim aplikacijama, nastavite s otklanjanjem poteškoća kao da se radi o problemu s aplikacijom.
Ako se uređaj neočekivano isključio i nije ga moguće uključiti, nastavite s otklanjanjem poteškoća kao da se radi o problemu „nema napajanja”. 
Pomoću ispravnog kabela povežite uređaj s ispravnim računalom s najnovijom verzijom sustava macOS. Ako računalo prepozna uređaj, obnovite uređaj ako se to od vas zatraži. 
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

Otvorite i pregledajte iPhone

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka za podršku ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak uređaja iPhone potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone. Uzrok problema može biti oštećena ili izmještena komponenta uređaja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Zamjena dijela

Zamijenite logičku ploču na svim modelima iPhone 17 i iPhone Air uređaja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite cjelokupnu funkcionalnost.

Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem iPhone uređaja

Otklanjanje poteškoća s napajanjem

Utvrđivanje problema

Odgovarajući članak podrške

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Otvorite i pregledajte iPhone

Zamjena dijela