iPhone 12 i noviji: problemi s baterijom i punjenjem
Rješavanje problema s vijekom trajanja baterije ili žičnim punjenjem
Rješavanje problema s bežičnim punjenjem
Rješavanje problema s vijekom trajanja baterije ili žičnim punjenjem
Utvrdite probleme
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
Baterija se brzo prazni
Baterija ne zadržava energiju
Baterija se ne puni putem adaptera za napajanje
Ikona punjenja baterije ne pokazuje da je iPhone potpuno napunjen
iPhone se isključuje odmah nakon odvajanja od adaptera za napajanje
Baterije se ne pune ili se sporo pune ili se pojavljuje upozorenje vezano uz uporabu baterije
Ako se vaš iPhone ili iPod touch uređaj ne puni
Kako koristiti MagSafe punjač s modelima iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 i iPhone 12
Upotreba Appleovih strujnih adaptera, kabela i utikača uz Appleove proizvode
Prepoznavanje krivotvorenog i necertificiranog pribora s Lightning priključkom
Neovlaštene modifikacije sustava iOS
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za rješavanje konkretnih problema
Provjerite ima li na priključku za punjenje iPhone uređaja ikakvih nečistoća. Pažljivo očistite priključak malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Provjerite je li četka čista i suha. Umetnite dovoljno vlakana u priključak. Zakrenite vlakna kako biste olabavili i uklonili nečistoće. Četkajte nečistoću dalje od priključka kako biste izbjegli četkanje nečistoće u poveznik.
Važno: najprije iskopčajte sve kabele i isključite iPhone uređaj. Ne upotrebljavajte proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPhone u nikakva sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Provjerite upotrebljavate li preporučeni strujni adapter za punjenje iPhone uređaja. Neki strujni adapteri možda ne pružaju dovoljno energije za punjenje iPhone uređaja.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Pomoću kompatibilnog kabela za punjenje povežite iPhone uređaj sa strujnim adapterom koji je priključen u električnu utičnicu. Nemojte koristiti priključak računala ili bežično punjenje. Punite iPhone najmanje 10 minuta. Pričekajte da se na zaslonu pojavi slika ili da prođe 10 minuta.
Napomena: iPhone uređaj možda je ušao u stanje duboke ispražnjenosti koje zahtijeva 20 do 30 minuta punjenja za uključivanje. Ikona punjenja trebala bi biti vidljiva nakon dvije minute punjenja.
Lagano pomičite kabel oko priključka kako biste bili sigurni da veza nije isprekidana.
Promijenite orijentaciju kabela za punjenje.
Iskopčajte kabel i ponovno ga ukopčajte.
Probajte upotrijebiti drugi kabel za punjenje.
Isprobajte drugi USB-C strujni adapter.
Upotrijebite kompatibilnu podlogu za punjenje koja je priključena u električnu utičnicu.
Prije testiranja bežičnog punjenja iskopčajte kabel za žično punjenje. Kada se oboje koristi istovremeno, punjenje se prema zadanim postavkama vrši putem kabelske veze. Postavite iPhone izravno na podlogu za punjenje. Provjerite je li zaslon iPhone uređaja okrenut prema gore na sredini punjača ili na lokaciji koju preporučuje proizvođač podloge za bežično punjenje.
Pričekajte da se slika pojavi na zaslonu ili da istekne 10 minuta. Ako se iPhone ne uključi kada se koristi žičano punjenje i uključuje samo kada se koristi bežično punjenje, možda postoji problem sa žičanim punjenjem na iPhone uređaju.
Napomena: indikatori baterije i punjenja mogu se nakratko mijenjati kada priključite iPhone na izvor napajanja ili ga uključite iz stanja mirovanja. Ako se to dogodi, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno provjerite. Postotak napunjenosti baterije može ostati na 99 posto uz potpuno punjenje, što ne ukazuje na problem s baterijom ili hardverom. Više informacija potražite u odjeljku Baterija i performanse iPhone uređaja.
Otvorite i pregledajte iPhone uređaj
Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka podrške ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak iPhone uređaja potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone uređaj. Uzrok problema može biti oštećena ili izmještena komponenta uređaja.
Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamijenite komponentu
Ako se problem ne otkloni ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite bateriju.
Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Rješavanje problema s bežičnim punjenjem
Utvrdite probleme
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
iPhone uređaj se ne puni bežično, ali se puni putem žičane veze
iPhone ne prepoznaje dodatnu opremu MagSafe
Ako se vaš iPhone ili iPod touch uređaj ne puni
Kako koristiti MagSafe punjač s modelima iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 i iPhone 12
Upotreba Appleovih strujnih adaptera, kabela i utikača uz Appleove proizvode
Prepoznavanje krivotvorenog i necertificiranog pribora s Lightning priključkom
Neovlaštene modifikacije sustava iOS
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za rješavanje konkretnih problema
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Upotrijebite kompatibilnu podlogu za bežično punjenje koja je priključena u električnu utičnicu.
Za probleme s otkrivanjem dodatne opreme MagSafe, provjerite je li bežični punjač Apple MagSafe punjač.
Uklonite maskice drugih proizvođača koje mogu ometati testiranje iPhone uređaja.
Provjerite upotrebljavate li preporučeni strujni adapter za punjenje iPhone uređaja. Neki strujni adapteri možda ne pružaju dovoljno energije za punjenje iPhone uređaja.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Upotrijebite MagSafe punjač ili dodatak za bežično punjenje s certifikatom Qi koji je priključen u električnu utičnicu.
Prije testiranja bežičnog punjenja iskopčajte kabel za žično punjenje. Kada se oboje koristi istovremeno, punjenje se prema zadanim postavkama vrši putem kabelske veze. Postavite iPhone izravno na podlogu za punjenje. Provjerite je li zaslon iPhone uređaja okrenut prema gore na sredini punjača ili na lokaciji koju preporučuje proizvođač podloge za bežično punjenje.
Pričekajte da se slika pojavi na zaslonu ili da istekne 10 minuta. Ako se iPhone ne uključi kada se koristi bežično punjenje i uključuje samo kada se koristi žično punjenje, možda postoji problem sa bežičnim punjenjem na iPhone uređaju.
Napomena: indikatori baterije i punjenja mogu se nakratko mijenjati kada priključite iPhone na izvor napajanja ili ga uključite iz stanja mirovanja. Ako se to dogodi, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno provjerite. Postotak napunjenosti baterije može ostati na 99 posto uz potpuno punjenje, što ne ukazuje na problem s baterijom ili hardverom. Više informacija potražite u odjeljku Baterija i performanse iPhone uređaja.
Otvorite i pregledajte iPhone uređaj
Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka podrške ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak iPhone uređaja potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone uređaj. Uzrok problema može biti oštećena ili izmještena komponenta uređaja.
Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamijenite komponentu
Ako se problem ne otkloni ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite stražnje staklo koje sadrži navoj za bežično punjenje na modelima iPhone 14, iPhone 14 Plus i iPhone 15. Mogućnosti popravka za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.