Otklanjanje poteškoća sa zaslonom iPhone uređaja
Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikama
Otklanjanje poteškoća sa značajkom Multi-Touch ili dodirom s vibracijom
Otklanjanje poteškoća sa senzorom ambijentalnog svjetla, senzorom blizine ili kompasom
Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikom
Utvrđivanje problema
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
Nema slike ili su slike izobličene
Potpuno bijeli zaslon
Prazan ili crni zaslon
Treperava slika
Loša kvaliteta slike, kontrast ili probijanje pozadinskog svjetla
Problemi sa svjetlinom ili pozadinskim osvjetljenjem
Efekt duge ili neujednačena boja
Nepravilna ravnoteža bijele boje
Postavka True Tone nedostaje na modelima koji podržavaju True Tone
Ako na vašem iPhone ili iPad uređaju ne radi zaslon
Prašina ili nečistoće ispod stakla
Anomalije piksela
Vodoravne ili okomite linije
Informacije o anomalijama piksela na LCD zaslonu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.
Očistite zaslon mekom, blago vlažnom krpom koja ne pušta dlačice.
Važno: Najprije iskopčajte sve kabele i isključite iPhone uređaj. Nemojte koristiti proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPhone u nikakva sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Za probleme s praznim ili crnim zaslonom pokušajte sljedeće:
Priključite uređaj na Appleov strujni adapter od 10 W ili 12 W koji je povezan s izmjeničnim napajanjem pomoću kompatibilnog kabela za punjenje.
Pričekajte da se slika pojavi na zaslonu ili 10 minuta ako se ne pojavljuje. Ako se uređaj ne napaja i ne uključuje nakon primjene prethodnih koraka, moguće je da postoje problemi s napajanjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u odjeljku Otklanjanje poteškoća s napajanjem, baterijom ili punjenjem.
Ako se nakon punjenja na zaslonu uređaja pojavi slika, moguće je da postoje problemi s punjenjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u odjeljku Otklanjanje poteškoća s napajanjem, baterijom ili punjenjem.
Za probleme s kvalitetom slike pokušajte sljedeće:
Pokrenite dijagnostički alat Anomalije piksela zaslona.
Otvorite i pregledajte iPhone uređaj
Ako problem nije otklonjen ili utvrđen praćenjem uputa navedenih u člancima za podršku ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, pogledajte Priručnik za popravak iPhone uređaja da biste otvorili i pregledali iPhone uređaj. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite komponentu
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite zaslon.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća sa značajkom Multi-Touch ili dodirom s vibracijom
Utvrđivanje problema
Značajka Multi-Touch ili dodir s vibracijom reagira sporo ili ne reagira
Određena područja ne reagiraju na Multi-Touch ili dodir s vibracijom
Nepravilan odgovor na Multi-Touch ili dodir s vibracijom
Neočekivana reakcija značajke Multi-Touch
Pretjerano osjetljiva reakcija značajke Multi-Touch ili dodira s vibracijom
Niska osjetljivost značajke Multi-Touch ili dodira s vibracijom
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.
Očistite zaslon mekom, blago vlažnom krpom koja ne pušta dlačice.
Važno: Najprije iskopčajte sve kabele i isključite iPhone uređaj. Nemojte koristiti proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPhone u nikakva sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Pokrenite dijagnostički alat značajke Multi-Touch.
Otvorite i pregledajte iPhone uređaj
Ako problem nije otklonjen ili utvrđen praćenjem uputa navedenih u člancima za podršku ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, pogledajte Priručnik za popravak iPhone uređaja da biste otvorili i pregledali iPhone uređaj. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite komponentu
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite zaslon.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća sa senzorom ambijentalnog svjetla, senzorom blizine ili kompasom
Utvrđivanje problema
Zaslon se ne prilagođava različitim uvjetima okolišnog osvjetljenja dok je automatska svjetlina uključena
Kompas ne radi kako treba
Zaslon ostaje uključen tijekom poziva kada se iPhone drži uz uho
Zaslon se odmah isključuje prilikom upućivanja poziva
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.
Očistite zaslon mekom, blago vlažnom krpom koja ne pušta dlačice.
Važno: Najprije iskopčajte sve kabele i isključite iPhone uređaj. Nemojte koristiti proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPhone u nikakva sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Na točnost kompasa mogu utjecati magnetske ili okolišne smetnje. Izbjegavajte približavanje izvorima smetnji.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Senzor blizine prepoznaje kada se iPhone drži uz uho i odmah isključuje zaslon kako bi se uštedjela energija i spriječilo nehotično dodirivanje. Da biste provjerili senzor blizine, odgovorite na poziv na zahvaćenom uređaju iPhone, a zatim pokrijte vrh zaslona. Zaslon bi se trebao isključiti te ponovno uključiti kada otkrijete zaslon. Ako se ne isključi i ne uključi kako treba, nastavite s otklanjanjem poteškoća.
Otvorite i pregledajte iPhone uređaj
Ako problem nije otklonjen ili utvrđen praćenjem uputa navedenih u člancima za podršku ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, pogledajte Priručnik za popravak iPhone uređaja da biste otvorili i pregledali iPhone uređaj. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite komponentu
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite zaslon.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.