Mac पर मेल में कनेक्शन डॉक्टर का उपयोग करें
अपना इंटरनेट कनेक्शन या अपने ईमेल खातों की स्थिति जाँचने के लिए मेल कनेक्शन डॉक्टर का उपयोग करें।
नुस्ख़ा : जब कोई खाता या नेटवर्क ऑफ़लाइन हो, तो लाइटनिंग बोल्ट आइकॉन या चेतावनी आइकॉन पसंदीदा बार के अंत में (खोज फ़ील्ड के ठीक नीचे) या मेल साइडबार में प्रदर्शित किया जाता है। आप किसी खाते को ऑनलाइन करने के लिए या स्टेटस जानकारी देखने के लिए आइकॉन पर क्लिक कर सकते हैं।
अपने Mac पर मेल ऐप में , विंडो > कनेक्शन डॉक्टर चुनें।
स्थिति जानकारी की समीक्षा करें।
यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं, तो खाते के मेल सर्वर या आपके खाता सेटअप में कोई समस्या हो सकती है। विवरण स्तंभ में दिखाए गए निर्देशों का पालन करें। मेल में खाता सेटिंग्ज़ में खाते को तेज़ी से प्रदर्शित करने के लिए विवरण कॉलम में टेक्स्ट पर डबल क्लिक करें।
मेल द्वारा मेल सर्वर से कनेक्ट होने का प्रयास किया जाते समय लॉग जानकारी प्रदर्शित करने के लिए “विवरण दिखाएँ” पर क्लिक करें, फिर “फिर से जाँचें” पर क्लिक करें।
जब आप यह पूरा कर लें, तो यह जाँचने के लिए कि क्या आपकी क्रियाओं ने समस्या हल की है, “फिर से जाँचें” पर क्लिक करें।
यदि समस्या बनी रहे तो अपना खाता विवरण और सेट अप सत्यापित करने के लिए अपने ईमेल खाता प्रदाता से संपर्क करें।
यदि आप मेल समस्याओं के साथ Apple सहायता से संपर्क करते हैं, तो आपको विंडो में लॉग कनेक्शन गतिविधि चेकबॉक्स चुनने कहा जा सकता है। चुनने के बाद, आपके द्वारा मेल का उपयोग किया जाते समय डायग्नॉस्टिक जानकारी इकट्ठी की जाती है, जिससे Apple सहायता को मेल समस्याएँ समझने और हल करने, आपके Mac की समस्याओं की जाँच करने और Apple उत्पादों तथा सेवाओं को सुधारने में सहायता मिलती है। एकत्र की गई डायग्नोस्टिक जानकारी में आपके ईमेल संदेशों की सामग्री सहित व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है। यदि Apple को भेजी जाए, तो इस जानकारी का उपयोग Apple द्वारा इसकी निजता नीति के अनुरूप किया जाएगा और इसे किसी अन्य कंपनी के साथ शेयर नहीं किया जाएगा।
Finder में लॉग फ़ाइल का फ़ोल्डर प्रदर्शित करने के लिए कनेक्शन डॉक्टर विंडो में “लॉग दिखाएँ” पर क्लिक करें। जब आप Apple सहायता को लॉग फ़ाइलें उपलब्ध करा दें, तो कनेक्शन गतिविधियाँ लॉगिंग बंद करने के लिए चेकबॉक्स अचयनित करें। हो सकता है आप लॉग फ़ाइलें डिलीट करना चाहें, क्योंकि वे काफी बड़ी होती हैं।
Apple निजता नीति के बारे में apple.com/privacy पर अधिक जानें।