Mac पर मेल में कनेक्शन डॉक्टर का उपयोग करें
अपना इंटरनेट कनेक्शन या अपने ईमेल खातों की स्थिति जाँचने के लिए मेल कनेक्शन डॉक्टर का उपयोग करें।
नुस्ख़ा : जब कोई खाता या नेटवर्क ऑफ़लाइन हो, तो बिजली कड़कने के चिह्न का आइकॉन या चेतावनी आइकॉन पसंदीदा बार के अंत में (खोज फ़ील्ड के ठीक नीचे) या मेल साइडबार में दिखाई पड़ता है। यदि संभव हो, तो आप किसी खाते को ऑनलाइन करने के लिए, या स्टेटस जानकारी देखने के लिए आइकॉन पर क्लिक कर सकते हैं।
अपने Mac पर मेल ऐप में , विंडो > कनेक्शन डॉक्टर चुनें।
स्थिति जानकारी की समीक्षा करें।
यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं, तो खाते के मेल सर्वर या आपके खाता सेटअप में कोई समस्या हो सकती है। विवरण स्तंभ में दिखाए गए निर्देशों का पालन करें। मेल में खाता प्राथमिकता में खाते को शीघ्रता से देखने के लिए, विवरण कॉलम में टेक्स्ट पर डबल क्लिक करें।
मेल सर्वर को कनेक्ट करने का प्रयास करते समय लॉग जानकारी देखने के लिए, विवरण दिखाएँ पर क्लिक करें, फिर दुबारा जाँचें पर क्लिक करें।
जब आप यह कर लें, तो यह देखने के लिए कि क्या आपकी क्रियाएँ समस्या हल करती हैं, दुबारा जाँचें पर क्लिक करें।
यदि समस्या बनी रहे तो अपना खाता विवरण और सेट अप सत्यापित करने के लिए अपने ईमेल खाता प्रदाता से संपर्क करें।
यदि आप मेल समस्याओं के साथ Apple सहायता से संपर्क करते हैं, तो आपको विंडो में लॉग कनेक्शन गतिविधि चेकबॉक्स चुनने कहा जा सकता है। चुनने के बाद, आपके मेल उपयोग करने पर डायग्नोस्टिक जानकारी एकत्र की जाती है, जिससे Apple सहायता को मेल समस्याँ समझने और हल करने, आपके कंप्यूटर की समस्याओं की जाँच करने और Apple उत्पादों तथा सेवाओं के समुन्नयन में सहायता मिलती है। एकत्र की गई डायग्नोस्टिक जानकारी में आपके ईमेल संदेशों की सामग्री सहित व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है। यदि Apple को भेजी जाए, तो इस जानकारी का उपयोग Apple द्वारा इसकी निजता नीति के अनुरूप किया जाएगा और इसे किसी अन्य कंपनी के साथ शेयर नहीं किया जाएगा।
Finder में लॉग फ़ाइलों का फ़ोल्डर देखने के लिए, कनेक्शन डॉक्टर विंडो में लॉग दिखाएँ पर क्लिक करें। जब आप Apple सहायता को लॉग फ़ाइलें उपलब्ध करा दें, तो कनेक्शन गतिविधियाँ लॉगिंग बंद करने के लिए चेकबॉक्स अचयनित करें। हो सकता है आप लॉग फ़ाइलें डिलीट करना चाहें, क्योंकि वे काफी बड़ी होती हैं।
Apple निजता नीति के बारे में apple.com/privacy पर अधिक जानें।