अपने डिवाइस का Mac के साथ USB कनेक्शन जाँचें
यदि कोई USB डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि वह आपके कंप्यूटर से सही ढंग से कनेक्ट न हो।
पोर्ट और केबल कनेक्शन जाँचें: यदि आपके कंप्यूटर में एक से अधिक USB पोर्ट हैं, तो डिवाइस के केबल को किसी अन्य पोर्ट में स्विच करें। यदि आप फिर भी डिवाइस का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो अधिक जानकारी के लिए निर्माता से संपर्क करें।
यदि पोर्ट स्विच करने के बाद आप डिवाइस का उपयोग कर पा रहे हैं, तो पहले पोर्ट से किसी अन्य डिवाइस को कनेक्ट करें। यदि आप इस डिवाइस का उपयोग नहीं कर सकते, तो कंप्यूटर को बंद करें और इसे बिजली के स्रोत से अनप्लग करें। एक मिनट तक प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस पावर आउटलेट में प्लग करें और अपने कंप्यूटर को प्रारंभ करें।
यदि आप तब भी पोर्ट के साथ डिवाइस का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो आपके कंप्यूटर की सर्विस किए जाने की आवश्यकता हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए, अपने Mac के सर्विस और मरम्मत की विधि जानें देखें।
USB हब जाँचें: यदि डिवाइस USB हब से कनेक्टेड है, तो सुनिश्चित करें कि डिवाइस और हब समान गति के हों। उदाहरण के लिए, USB 3.0 SuperSpeed स्टोरेज डिवाइस को USB 3.0 SuperSpeed हब से कनेक्ट करें।
श्रंखला के डिवाइस की जाँच करें: अन्य सभी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें। यदि आवश्यक हो, कीबोर्ड और माउस को अन्य USB पोर्ट से कनेक्ट करें। USB हब या एक्सटेंशन कॉर्ड का उपयोग न करें।
यदि आप अब अपने डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं, तो हो सकता है कि अन्य डिवाइस में से किसी एक में कोई समस्या हो। अन्य डिवाइस को अपने कंप्यूटर से, एक-एक करके, पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें। जब आपको समस्या उत्पन्न करने वाला डिवाइस मिल जाए, तो आगे के समस्या निवारण चरणों के लिए उसके दस्तावेज़ को जाँचें।