इंटरनेट से कनेक्ट होने की समस्याओं का समाधान करें
यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते, तो आपके केबल, उपकरण, नेटवर्क सेटिंग्स, या आपके ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) के साथ कोई समस्या हो सकती है।
Wi-Fi सुझावों की जाँच करें
अगर आपके Mac पर Wi-Fi के मुद्दों का पता लगाता है, तो आप मुद्दे और सुझाए गए समाधान देख सकते हैं। मेनू बार में AirPlay स्थिति आइकॉन पर क्लिक करें, फिर Wi-Fi सुझावों को चुनें। Wi-Fi सुझाव एंटरप्राइज़ नेटवर्क या व्यक्तिगत हॉटस्पॉट के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
निदान का उपयोग करें
आप वायरलेस निदान का उपयोग कर सकते हैं ताकि आपके द्वारा पहले से सेटअप की गई नेटवर्क के साथ समस्याएँ हल हो सकें।
अपने Wi-Fi कनेक्शन को जाँचें
यदि आप आमतौर पर किसी Wi-Fi नेटवर्क का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट हैं।
यदि आप Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट हैं लेकिन आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो नेटवर्क के इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है। यदि आप AirPort उपकरण (जैसे कि AirPort Extreme) का उपयोग कर Wi-Fi नेटवर्क सेटअप करते हैं, तो आप AirPort यूटिलिटी का उपयोग करके उपकरण और इसके इंटरनेट कनेक्शन के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। AirPort यूटिलिटी का उपयोग करते हुए अधिक सहायता के लिए, सहायता > AirPort यूटिलिटी सहायता चुनें।
अपने केबल की जाँच करें
यह सुनिश्चित करें कि सभी केबल सुरक्षित रूप से कनेक्टेड है। यदि आप बाहरी मॉडेम का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि एक केबल आपके मॉडेम को आपके कंप्यूटर से जोड़ती है, और दूसरी मॉडेम को वर्किंग वॉल जैक से जोड़ती है।
बाहरी उपकरणों की जाँच करें
जाँचें कि सभी बाहरी उपकरणों जैसे मॉडेम, हब और राउटर प्लग इन है, चालू है, और पूर्ण रूप से शुरू हो गए हैं। इन उपकरणों को दो मिनट के लिए अनप्लग करके रीसेट करने का प्रयास करें, फिर उन्हें वापस प्लग इन करें।
उपकरण पर संकेतक प्रकाश की जाँच करें यह देखने के लिए कि क्या वह नेटवर्क और आपके कंप्यूटर पर कनेक्शन दर्ज कर रहा है। यदि कोई संकेतक प्रकाश नहीं आता है, तो उस दस्तावेज़ का संदर्भ लें जो आपके उपकरण के साथ आया है या अपने ISP से संपर्क करें।
अपने नेटवर्क कनेक्शन के स्थिति की जाँच करें
आप नेटवर्क प्राथमिकताओं में अपनी सेटिंग्स और प्रत्येक नेटवर्क सेवा की स्थिति, जैसे Wi-Fi, ईथरनेट और ब्लूटूथ, की जाँच कर सकते हैं।
Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएँ चुनें, फिर नेटवर्क पर क्लिक करें।
मेरे लिए नेटवर्क प्राथमिकताएँ खोलें
आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे नेटवर्क सेवा में हरे रंग का संकेतक और शब्द "कनेक्टेड" होना चाहिए।
अपनी नेटवर्क सेवा के बारे में अधिक जानकारी देखने के लिए, उसे चुनने के लिए क्लिक करें। अतिरिक्त सहायता के लिए, मेरी सहायता बटन पर क्लिक करें।
अपनी इंटरनेट सेवा की जाँच करें
यदि उपरोक्त सभी को सही तरीके से सेटअप किया गया है और आप अभी भी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो अपने ISP को कॉल करें। सेवा में अस्थायी समस्या हो सकती है।