बाह्य नेटवर्किंग उपकरण का समस्या निवारण करें
यदि आप बाहरी नेटवर्किंग उपकरण का उपयोग कर रहे हैं—जैसे हब या Wi-Fi राउटर—और इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो समस्याओं के लिए उपकरण या केबल जाँचें।
जाँचें कि सभी उपकरण चालू हैं और पूर्ण रूप से शुरू हो चुके हैं।
सुनिश्चित करें कि सभी मॉडेम के केबल प्लग किए गए हैं और मजबूती से सम्मिलित किया गया हैं। इसमें मॉडेम की पावर कॉर्ड, मॉडेम से दीवार जैक तक केबल और मॉडेम से आपके कंप्यूटर तक केबल शामिल है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई कनेक्टर ठीक से सम्मिलित किया गया है, इसे डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें। सुनिश्चित करें कि केबल कटी, चबाइ या अन्यथा क्षतिग्रस्त नहीं हो।
यदि आप ईथरनेट हब, राउटर, या गेटवे का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि सभी केबल और बिजली आपूर्ति ठीक से जुड़ी हो। यदि आपके पास हब या राउटर के प्रकार के लिए एक से अधिक बिजली की आपूर्ति उपलब्ध है, तो बिजली की आपूर्ति को स्विच करने की कोशिश करें। दोषपूर्ण बिजली आपूर्ति नेटवर्क ट्रैफ़िक को प्रभावित कर सकती है।
कुछ मिनट के लिए अपने DSL या केबल मॉडम की पावर बंद करें, फिर इसे वापस चालू करें। कुछ सेवा प्रदाताओं की सलाह है कि आप मॉडम की पावर कॉर्ड को पावर को बंद करने के लिए अनप्लग करें (यह आवश्यक है कि यदि मॉडम में पावर बटन नहीं है)। यदि मॉडम में रीसेट बटन है, तो मॉडम को अनप्लग करने से पहले या बाद में इसे दबाकर रखने की कोशिश करें।
मॉडम पर संकेतक प्रकाश को जाँचें। कुछ DSL और केबल मॉडेम में संकेतक रोशनी होती है जो मॉडम के कनेक्शन के बारे में उपयोगी जानकारी प्रदान करती है। "केबल" प्रकाश यह संकेत दे सकता है कि केबल नेटवर्क उपलब्ध है, जबकि "PC" प्रकाश संकेत दे सकता है कि मॉडम आपके कंप्यूटर के कनेक्शन को पहचानता है। यदि ये संकेतक रोशनी आपके केबलों की जाँच करने के बाद बंद रहती है और पावर बंद ओर चालू कर देती है, तो मॉडम के साथ आने वाले दस्तावेजों की जाँच करें या अपने ISP से संपर्क करें।
यदि आप एक से अधिक उपकरण का उपयोग करते हैं—जैसे कि DSL या केबल मॉडम और राउटर—इंटरनेट से अपने कंप्यूटर को कनेक्ट करने के लिए, तो सभी उपकरणों को बंद करने का प्रयास करें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, फिर उन्हें वापस चालू करें (पहले इंटरनेट कनेक्शन के सबसे निकट उपकरण को चालू करें, इसे पूरी तरह पुनर्प्रारंभ करें, फिर अगले उपकरण को चालू करें)।