यदि आप Windows और Mac कंप्यूटर को कनेक्ट नहीं कर सकते हैं
सुनिश्चित करें कि आपका Mac नेटवर्क से कनेक्ट है। अपना कनेक्शन जाँचने के लिए, Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएँ चुनें, और फिर नेटवर्क पर क्लिक करें। आपके नेटवर्क कनेक्शन का प्रकार बाईं ओर सूचीबद्ध है। इसके आगे का संकेतक हरा होना चाहिए।
यदि कंप्यूटर समान कार्यसमूह में और समान स्थानीय नेटवर्क या उपनेटवर्क पर होना चाहिए, तो सुनिश्चित करें कि कार्यसमूह का नाम दोनों पर बिल्कुल समान है।
सुनिश्चित करें कि आपने कंप्यूटर नाम और कार्यसमूह नाम सही टाइप किया है।
सुनिश्चित करें कि आपने Mac प्रयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही टाइप किया है।
कुछ मामलों में, आपको प्रयोगकर्ता और समूह प्राथमिकताओं में खाते के लिए पासवर्ड रीसेट करना पड़ सकता है। पासवर्ड रीसेट करने के लिए, Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएँ चुनें, और फिर प्रयोगकर्ता और समूह पर क्लिक करें।
सुनिश्चित करें कि आपने Windows प्रयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही टाइप किया है।
आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Windows प्रयोगकर्ता खाते के लिए पासवर्ड को Windows कंप्यूटर पर बदलना होगा।
कुछ मामलों में, पासवर्ड बदलने के बाद Windows कंप्यूटर को पुनर्प्रारंभ करना पड़ता है।
यदि आप Mac पर साझा फ़ोल्डर से कनेक्ट करते समय संदेश देखते हैं कि आपके द्वारा निर्दिष्ट फ़ोल्डर मान्य नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही जानकारी दर्ज की है। यदि जानकारी सही दर्ज की गई है, तो यह देखें कि Mac स्लीप मोड में तो नहीं है।
यदि आपके पास एक या दोनों कंप्यूटर का ऐक्सेस नहीं है, तो सहायता के लिए कंप्यूटर या नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें।
अपने Windows कंप्यूटर पर फ़ाइल साझाकरण सेटअप करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए Windows सहायता और Microsoft सहायता सेवाओं को देखें।