פתרון התנגשויות בין חשבונות משתמש של Google Workspace ב‑, ב‑Apple Business Manager וב‑
התנגשויות יכולות להתרחש באחת מהדרכים הבאות:
החיבור של Google Workspace Sync נותק וחובר שוב, וחשבון Apple Business Manager יובא באמצעות Google Workspace Sync.
בחשבון משתמש של Apple Business Manager יש ערך ״קוד זיהוי אדם״ ו‑Apple ID מנוהל; ערך זה תואם לשם המשתמש ב‑Google Workspace שהינך מנסה לייבא באמצעות Google Workspace Sync.
מזהה אדם
כאשר מתבצע סנכרון של משתמש Google Workspace עם Apple Business Manager, נוצר קוד זיהוי אדם עבור חשבון המשתמש של Apple Business Manager. קוד זיהוי אדם ומזהה אובייקט משמשים לזיהוי חשבונות משתמש מתנגשים.
אם שינית את קוד זיהוי האדם של חשבון שיובא קודם מ‑Google Workspace Sync, חשבון זה לא ישויך עוד ל‑Google Workspace.
פתרון בעיות באופן ידני בהתנגשויות חשבונות
אם ברצונך לחבר חשבון מתנגש ל‑Google Workspace Sync, באפשרותך לפתור את ההתנגשות באופן ידני.
ב‑Apple Business Manager , יש להתחבר עם משתמש/ת בתפקיד מנהל/ת מערכת או מנהל/ת כח אדם.
יש להקיש על שמך בתחתית הסרגל הצדדי, להקיש על ״העדפות״ , ולאחר מכן להקיש על Director Sync .
תחת סעיף Google Workspace Sync, יש לקרוא את הודעת ״התנגשות חשבונות״ ולאחר מכן להקיש על ״בטיפול״.
יש להקיש על הכפתור ״הורדת התנגשויות״ כדי להוריד רשימה של התנגשויות של חשבונות, ולבדוק את ההתנגשויות.
אם החשבונות המתנגשים זהים זה לזה ב‑Google Workspace וב‑Apple Business Manager, יש להקיש על ״איחוד״.