פתרון התנגשויות בין חשבונות משתמש של SCIM ב‑, ב‑Apple Business Manager וב‑
כשמשתמשים ב‑SCIM בפעם הראשונה לייבוא משתמשים ל‑Apple Business Manager, יש להשבית את התכונה ״מיזוג אוטומטי״ ולפתור את כל ההתנגשויות בין חשבונות המשתמשים באופן ידני.
חשוב: אם מיזוג אוטומטי מופעל, חשבונות חדשים מתמזגים עם חשבונות קיימים ב-Apple Business Manager.
אם מתנתקים מ‑Azure AD ומתחברים שוב, ניתן לבחור אם למזג את החשבונות ב‑Azure AD. לאחר התחברות מחדש, יש לבדוק את יומני ההקצאה של Azure AD. אחרי שכל החשבונות יסונכרנו ל‑Apple Business Manager, ניתן יהיה להשבית את ״מיזוג אוטומטי״ כדי למנוע בעיות במיזוג חשבונות.
השבתת מיזוג אוטומטי
אם ברצונך לחבר חשבון מתנגש ל‑SCIM, ניתן להתחיל באמצעות פתרון ידני של את ההתנגשות על-ידי השבתת המיזוג האוטומטי.
ב‑Apple Business Manager
, יש להתחבר עם משתמש/ת בתפקיד מנהל/ת מערכת או מנהל/ת כח אדם.יש להקיש על שמך בתחתית הסרגל הצדדי, להקיש על ״העדפות״
, ולאחר מכן להקיש על Director Sync 
.יש להשבית את האפשרות ״מיזוג אוטומטי״.
פתרון בעיות באופן ידני בהתנגשויות חשבונות
אם ברצונך לחבר חשבון מתנגש ל‑SCIM, באפשרותך לפתור את ההתנגשות באופן ידני.
ב‑Apple Business Manager
, יש להתחבר עם משתמש/ת בתפקיד מנהל/ת מערכת או מנהל/ת כח אדם.יש להקיש על שמך בתחתית הסרגל הצדדי, להקיש על ״העדפות״
, ולאחר מכן להקיש על Director Sync .יש להקיש על ״עריכה״ ליד מקטע SCIM, לקרוא בעיון את ההודעה בנוגע ל״התנגשות חשבון״ ולהקיש על ״בטיפול״.
יש להקיש על הכפתור ״הורדת התנגשויות״ כדי להוריד רשימה של התנגשויות של חשבונות, ולבדוק את ההתנגשויות.
אם החשבונות המתנגשים זהים זה לזה ב‑Azure AD וב‑Apple Business Manager, יש להקיש על ״איחוד״.
איך התנגשויות מתרחשות
התנגשויות יכולות להתרחש באחת מהדרכים הבאות:
החיבור של SCIM נותק וחובר שוב, וחשבון Apple Business Manager יובא באמצעות SCIM.
בחשבון משתמש של Apple Business Manager יש ערך ״קוד זיהוי אדם״ ו‑Apple ID מנוהל, שתואם לשם משתמש ב‑Azure AD שהינך מנסה לייבא באמצעות SCIM.
האפשרות סנכרון משתמשים וקבוצות שהוקצו בלבד מופעלת והפעולות הבאות מתבצעות לפי הסדר.
1. משתמש/ת מוסר/ת מהיישום Apple Business Manager Azure AD.
2. המשתמש/ת נמחק/ת לאחר מכן מ‑Azure AD.
3. משתמש/ת חדש/ה נוצר/ת ב‑Azure AD עם אותו שם משתמש.
4. המשתמש/ת החדש/ה מתווסף/ת ליישום Apple Business Manager Azure AD.
