Bienvenue dans l’assistance Apple

Nous sommes là pour vous aider.

Sélectionner un produit

Sujets populaires

AppleCare et garantie

Profitez d’une garantie et d’une assistance Apple supplémentaires, assurées par ceux qui connaissent le mieux vos produits Apple. Découvrez si votre produit est toujours sous garantie ou apprenez-en davantage sur l’achat de produits AppleCare.

Réparation et service

Trouvez l’option la plus pratique pour faire réparer votre produit Apple ou consultez la progression d’une réparation actuelle.

Consultez l’état d’une réparation qui a déjà commencé.

Méfiez-vous des pièces de contrefaçon

Certains adaptateurs secteur et batteries contrefaits et tiers peuvent être mal conçus et engendrer des problèmes de sécurité.

Pour être sûr de bénéficier d’une batterie Apple d’origine lors d’un remplacement de batterie, nous vous recommandons de vous rendre dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple. Si vous avez besoin d’un adaptateur de remplacement pour charger votre appareil Apple, nous vous conseillons de vous procurer un adaptateur secteur Apple.

Communautés d’assistance Apple

Recherchez et partagez des solutions avec les utilisateurs Apple du monde entier.

Contacter l’assistance Apple

En quoi pouvons-nous vous aider ?

Recevez de l’aide par téléphone, par chat ou par e-mail, demandez une réparation ou prenez rendez-vous dans un Genius Bar.

Profitez des ateliers gratuits.

Inscrivez-vous pour apprendre les bases ou parfaire vos compétences.

Programmes d’échange et d’extension de garantie