Demander une assistance routière par satellite sur l’iPhone
Sur l’iPhone 14 ou ultérieur (quel que soit le modèle), vous pouvez demander une assistance routière par satellite lorsque vous êtes hors réseau cellulaire et Wi-Fi.
Remarque : « Assistance routière par satellite » nécessite iOS 17 ou ultérieur, et n’est pas disponible dans tous les pays et toutes les régions.
Demander une assistance routière par satellite sur l’iPhone
Ouvrez l’app Messages sur votre iPhone.
Touchez en haut de l’écran, puis saisissez « Assistance » dans le champ d’adresse.
Touchez « Assistance routière », puis suivez les instructions à l’écran.
Important : pour vous aider à vous connecter à un satellite, tenez votre téléphone normalement dans votre main. Vous n’avez pas besoin de tendre le bras ni de tenir le téléphone le plus haut possible. Par contre, assurez-vous que votre téléphone a une ligne de vue dégagée vers le ciel. Si vous vous trouvez sous une végétation dense ou si d’autres éléments autour de vous font obstacle, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à un satellite.
Une fois la connexion établie, des informations importantes vous seront demandées, comme le modèle de votre voiture et votre problème.
Lorsque vous aurez répondu aux questions, vous serez guidé pour vous connecter à un satellite et vous pourrez envoyer un message directement à un fournisseur d’assistance routière. Celui-ci pourra vous poser d’autres questions pour s’assurer de vous envoyer l’aide appropriée. Vous pouvez lui envoyer un message pour poser des questions sur le temps estimé avant l’arrivée de quelqu’un et les frais associés au service.
Pour en savoir plus, consultez l’article Demander une assistance routière par satellite sur l’iPhone de l’assistance Apple.