Si l’abonnement que vous souhaitez résilier ne figure pas dans la liste

Résiliez votre forfait de stockage iCloud dans Réglages sur votre iPhone ou iPad, ou dans Préférences Système sur votre Mac.

L’abonnement n’apparaît pas lorsque vous suivez les étapes pour résilier votre abonnement? Il est possible que vous ayez souscrit cet abonnement auprès d’une autre entreprise.

Recherchez les prélèvements correspondant à l’abonnement sur votre relevé bancaire. Si votre relevé bancaire ne mentionne pas Apple, apple.com/bill ou quelque chose de similaire, cet abonnement ne vous est pas fourni par Apple. Pour résilier l’abonnement, communiquez avec l’entreprise auprès de laquelle vous l’avez souscrit. Les relevés indiquent souvent le nom de l’entreprise, comme Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO, etc.

Lorsque vous suivez les étapes pour résilier votre abonnement, vous voyez les abonnements que vous avez souscrits avec votre identifiant Apple. Si vous avez un autre identifiant Apple, connectez-vous avec celui-ci, puis réessayez de résilier votre abonnement.

Vous avez oublié votre identifiant Apple?

Vous ne pouvez pas résilier un abonnement d’un membre de votre famille. Demandez au membre de votre famille d’utiliser son appareil pour résilier l’abonnement. Sinon, si vous partagez un appareil, demandez au membre de votre famille de se connecter avec son identifiant Apple et de résilier l’abonnement.

Si vous souhaitez que vos enfants demandent votre permission avant de souscrire un abonnement, activez l’option Demander l’autorisation d’achat.

Suivez les étapes recommandées pour gérer un contrat AppleCare+ ou un plan de protection AppleCare.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l’abonnement et à le résilier, communiquez avec l’assistance Apple.