Si votre Mac ne démarre pas complètement

Si votre Mac ne démarre pas complètement ou vous demande d’effectuer une action au démarrage, il peut s’arrêter sur l’un des écrans suivants.

Point d’interrogation

Découvrez comment procéder si votre Mac démarre avec un point d’interrogation.

Cercle traversé d’une ligne

Écran de démarrage de macOS affichant un symbole d’interdiction et l’URL support.apple.com/mac/startup

Découvrez la marche à suivre si votre Mac démarre avec un cercle traversé d’une ligne (symbole d’interdiction).

Globe avec symbole d’avertissement

Écran de démarrage de macOS affichant un globe avec un symbole d’alerte et l’URL support.apple.com/mac/startup

Un globe avec un point d’exclamation signifie que votre Mac a essayé de démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS sur Internet, mais n’a pas pu le faire. Découvrez comment procéder si votre Mac ne peut pas démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS.

Logo Apple

Découvrez comment procéder si votre Mac démarre sur le logo Apple ou une barre de progression.

Écran vide

Découvrez comment procéder si votre Mac démarre sur un écran vierge, tel qu’un écran vide gris, noir ou bleu.

Options avec une icône en forme d’engrenage

Écran des options de démarrage de macOS affichant les icônes Macintosh HD et Options

Découvrez comment procéder si l’écran d’options avec une icône d’engrenage s’affiche au démarrage de votre Mac.

Point d’exclamation dans un cercle

Découvrez comment procéder si votre Mac démarre sur un point d’exclamation dans un cercle.

Icône de cadenas

Écran de démarrage de macOS affichant une icône de verrouillage du programme interne et un champ de saisie du mot de passe

Si votre Mac utilise un mot de passe du programme interne, l’icône de verrouillage s’affiche lorsque vous essayez de démarrer à partir d’un autre disque ou volume, tel qu’un disque dur externe ou la récupération de macOS. Saisissez le mot de passe du programme interne pour continuer.

Fenêtre de connexion

Écran de connexion de l’utilisateur de macOS Sonoma

Dans la fenêtre de connexion, saisissez le mot de passe de votre compte d’utilisateur pour vous connecter à votre Mac. Si FileVault est activé, cela déverrouille également votre disque. Vous pouvez voir une image de fond d’écran par défaut en arrière-plan, qui peut devenir l’image de fond d’écran que vous avez choisie lorsque vous sélectionnez votre compte.

La fenêtre de connexion s’affiche uniquement après la déconnexion de votre compte d’utilisateur (menu Apple  > Fermer la session), le redémarrage ou le démarrage de votre Mac. Si vous êtes toujours connecté à votre compte d’utilisateur, il se peut que l’écran de verrouillage s’affiche à la place. Votre écran de verrouillage est semblable et utilise le même mot de passe, mais ne fournit pas d’options de réinitialisation du mot de passe.

Découvrez comment procéder si vous avez oublié votre mot de passe de connexion.

Verrouillage d’activation ou code NIP de verrouillage du système

Si un écran de verrouillage d’activation s’ouvre sur votre Mac qui a déjà appartenu à quelqu’un d’autre, et que le compte Apple d’une autre personne est requis, le propriétaire précédent pourrait devoir supprimer le verrouillage d’activation à votre place. En savoir plus sur le verrouillage d’activation sur Mac.
Votre Mac peut demander un code NIP lorsqu’il a été verrouillé à distance à l’aide de la fonctionnalité Localiser, car le propriétaire pense que le Mac est perdu ou volé. Saisissez le code d’accès à quatre ou six chiffres pour continuer.