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Apple Watch Series 6

Apple Watch Series 6 - Programme de réparation pour problème d’écran vide

Apple a constaté que, sur un pourcentage très réduit d’Apple Watch Series 6 de 40 mm, l’écran peut devenir vide de façon permanente. Les appareils concernés ont été fabriqués entre avril et septembre 2021.

Si votre Apple Watch Series 6 a présenté ce problème, utilisez l’outil de vérification du numéro de série ci-dessous afin de déterminer si votre appareil est éligible à ce programme. Si tel est le cas, Apple ou un centre de services agréé Apple procèdera gratuitement à la réparation.

Valid Input Invalid Input

Le numéro de série que vous avez saisi est peut-être éligible à ce programme. Veuillez choisir une option de service ci-dessous.

Le numéro de série que vous avez saisi n’est pas éligible à ce programme pour l’une des raisons suivantes :
- Il n’est pas compris dans la plage de numéros de série concernée.

- Selon nos informations, votre appareil a déjà été réparé dans le cadre de ce programme.
- Nos dossiers indiquent que votre appareil n’est plus éligible à une réparation gratuite dans le cadre de ce programme. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

Nous sommes désolés, un problème s’est produit lors du traitement de votre demande. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

Veuillez saisir votre numéro de série.

Il ne s’agit pas d’un numéro de série de produit Apple valide. Veuillez saisir à nouveau le numéro. Si le problème persiste, contactez-nous.

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Il est facile de localiser le numéro de série. Découvrez comment.

Remarque : aucun autre modèle d’Apple Watch n’est éligible à ce programme.

Procédure de service

Choisissez l’une des options ci-dessous pour la réparation de votre Apple Watch Series 6. Votre Apple Watch sera examinée avant toute intervention pour vérifier qu’elle est éligible à ce programme.

Découvrez comment préparer votre Apple Watch pour la réparation.

Remarque : si votre Apple Watch présente des dommages empêchant la réparation, le problème en question devra faire l’objet d’une réparation en premier lieu. Dans certains cas, la réparation peut vous être facturée.

Informations supplémentaires

Il est possible qu’Apple réduise ou limite le service de réparation au pays ou à la région d’achat d’origine du produit. Pour les Apple Watch Series 6 achetées dans des pays membres de l’Espace économique européen (EEE), la réparation est possible dans d’autres pays membres de l’EEE.

Ce programme Apple, disponible dans le monde entier, n’étend pas la couverture de la garantie standard de votre Apple Watch. Vos droits en vertu de la loi sur la protection des consommateurs ne sont pas affectés par ce programme.

Le programme couvre les modèles Apple Watch Series 6 éligibles durant les deux années suivant la première vente au détail du produit.

Informations en date du 22 avril 2022