IT-tiimin parhaiden käytäntöjen kehittäminen
Kun Apple-laitteita otetaan opetuskäyttöön, IT-osastolla on tärkeä rooli. Noudata näitä parhaita käytäntöjä tiimisi kanssa, jotta käyttöönotto hoituu sujuvasti.
Varmista myös, että tiimisi ymmärtää käyttöönottoprojektin tärkeimmät virstanpylväät.
Katso Apple Education Learning Series ‑sarjan videot Laitteiden valmisteleminen oppijoita varten ja Laitteiden personointi oppijoita varten, joista saat yleiskatsauksen Apple-laitteiden käyttöönoton ja hallinnan parhaista käytännöistä.
Apple on myös luonut sarjan milloin vain katsottavissa olevia webcast-lähetyksiä tueksi Apple-laitteiden käyttöönotoissa. Löydät IT-henkilöstölle tarkoitettuja lähetyksiä laitteiden käyttöönotosta ja hallinnasta sekä opettajien tueksi suunniteltuja lähetyksiä työkaluista ja opetusohjelmista. Katso Apple School Managerin selaaminen ‑verkkovideo, saatavilla englanniksi.
Hyödynnä Applen ammattilaispalveluiden tai jälleenmyyjäsi tarjoamia koulutus- ja konsultointipalveluita. Applen ammattilaispalvelut tarjoavat räätälöityä tukea perus-, toisen ja korkea-asteen oppilaitoksille. Ne on tarkoitettu auttamaan oppilaitoksia Applen teknologian suunnittelussa, integroinnissa ja käyttöönotossa kattavien teknisten palveluiden, projektinhallinnan ja valmennuksen avulla. Jos haluat lisätietoja Applen ammattilaispalveluista, ota yhteyttä Apple Education -myyntiedustajaan tai soita numeroon 1-800-800-2775 (Yhdysvallat). Jos haluat lisätietoja, katso Applen ammattilaispalvelut.
Katso tietoja koulutusresursseista MDM-toimittajan dokumentaatiosta. Monille MDM-ratkaisuille on myös tukiyhteisöjä sekä oppimisresursseja verkossa.
Kehitä muutoksenhallintamenettely, johon osallistuu käyttöönoton johtotiimin jäseniä, kun päätöksillä on vaikutusta laitteen käyttökokemukseen ja oppimiskokemukseen.
Hyödynnä Applen tarjoamia oppilaitosten tukiresursseja, kuten puhelintukea ja Applen tukiyhteisöä.
Liity AppleSeed for IT ‑ohjelmaan, niin hyödyt ohjelmistojen ennakkoversioista ja tuesta ja pääset tutustumaan Apple School Managerin päivityksiin ja uusiin MDM-asetuksiin.
Suunnittele jatkuva tuki ja huolto, kuten tukipalvelut, huoltomenettelyt, dokumentaatio ja seuranta. Harkitse käyttöönottosi laajuudesta riippuen AppleCare Professional Support ‑tuen ja Global Service Exchangen (GSX) yhdistämistä omatoimisesti hoidettaviin korjauksiin.