Mac-kannettavat – tulo‑ ja lähtöongelmien vianmääritys
Näppäimistön toimintaongelmien vianmääritys
Näppäimistön taustavalo-ongelmien vianmääritys
Ohjauslevyongelmien vianmääritys
Virtapainikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys
USB-C-, Thunderbolt- ja HDMI-ongelmien vianmääritys
SD-kortin ongelmien vianmääritys
Näppäimistön toimintaongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Näppäimistön kirjaimet tai merkit toistuvat kirjoitettaessa odottamatta
Näppäimistön kirjaimia tai merkkejä ei tunnisteta tai näytetä kirjoittamisen aikana
Kirjoitettaessa näkyvät merkit eivät vastaa painettuja näppäimiä
Näppäin tuntuu juuttuvan helposti, se palaa hitaasti ylös tai ei reagoi lainkaan
Näppäin on juuttunut ala- tai yläasentoon
Näppäin aiheuttaa odottamattoman kovan äänen, kun sitä painetaan
Näppäimen painaminen tuntuu epätasaiselta tai jäykältä
Näppäin ei vastaa, painalluksen vastus tuntuu omituisen pehmeältä tai näppäin ei painu kokonaan alas
Näppäimet tai näppäinten kytkinmekanismit ovat rikki tai puuttuvat
Näppäimistö lukittuu
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Jos tietokoneeseen on liitetty Bluetooth-näppäimistö, poista sen laitepari. Näppäimistö saattaa ohittaa sisäisen näppäimistön syöttökomennot.
Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, ettei näppäimistö toimi.
Varmista, että Näppäimet hiirenä ei ole päällä. Kun Näppäimet hiirenä on päällä, näppäimistöä ei voi käyttää tekstin kirjoittamiseen. Lue lisätietoja Näppäimet hiirenä -toiminnon poistamisesta käytöstä artikkelista Käyttöavun Vaihtoehtoiset ohjaustavat -asetusten muuttaminen Macissa.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Jos sisäinen näppäimistö ei toimi, jatka vianmääritystä liittämällä tietokoneeseen ulkoinen näppäimistö.
Paina sisäisen näppäimistön Caps Lock -näppäintä ja varmista, että merkkivalo syttyy. Tämä viittaa osittaiseen yhteyteen näppäimistön ja emolevyn välillä. Huomioi, että Apple-näppäimistöjen Caps Lock -näppäimen painaminen ei välttämättä aktivoi Caps Lock -toimintoa välittömästi. Caps Lock -toiminto otetaan käyttöön pitämällä näppäintä painettuna hieman pidempään. Tämä estää Caps Lock -tilan tahattoman aktivoinnin. Tämä on normaalia eikä viittaa huoltoa vaativaa ongelmaan.
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita näppäimistödiagnostiikkaohjelmisto.
Huomautus: Diagnostiikka varmistaa vain näppäimistön sähköisen toiminnan. Diagnostiikka ei tarkista näppäimistön mekaanista tuntumaa ja vastetta.
Jos MacBookissa tai MacBook Prossa on näppäin, joka ei reagoi tai tuntuu painettaessa erilaiselta kuin muut näppäimet, puhdista näppäimistö.
Testaa näppäimistön puhdistamisen jälkeen, että kaikki näppäimet toimivat normaalisti.
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa edellä olevien ohjeiden avulla, katso tietokoneen korjausoppaasta, miten voit poistaa ja vaihtaa viallisen näppäimen, jotta voit puhdistaa sen ja tarkistaa sen alapuolen. Näppäin on vaihdettava aina, kun se poistetaan, myös tarkastuksen tai puhdistuksen yhteydessä.
Tärkeää: Varmista ennen kuin irrotat näppäimiä, että saatavilla on oikea näppäinpaketti. Kun näppäin on poistettu, se on vaihdettava uuteen näppäimeen. Älä käytä näppäimiä uudelleen.
Puhdista näppäimen sisäalumiiniosa hyvin kaikkien mahdollisten nestejäämien poistamiseksi.
Tarkasta saksimekanismi ja vahvista, että se toimii ja että siinä ei ole vaurioituneita nastoja tai muita vaurioita. Sakset voidaan myös vaihtaa, jos ne ovat vaurioituneet.
Tarkasta kumikupu vaurioiden varalta. Näppäimet ja saksimekanismit voidaan vaihtaa, mutta kumikupua ei. Vaurioitunut kumikupu edellyttää koko kotelon yläosan vaihtamista.
Tärkeää: Joissakin Mac-kannettavien malleissa osa näppäimistön ja näppäimistön taustavalon signaaleista liitetään näppäimistöön ohjauslevyn joustavan kaapelin kautta. Ohjauslevyn ja ohjauslevyn joustavan kaapelin viat voivat siksi aiheuttaa näppäimistöongelmia tai reagoimattomuutta sekä näppäimistössä että ohjauslevyssä. Jos käytettävissä on toimiva ohjauslevy ja joustava kaapeli, käytä niitä ja testaa ohjauslevyn ja näppäimistön toiminta uudelleen. Ohjauslevyn tai ohjauslevyn joustavan kaapelin vaihtaminen saattaa ratkaista molempien komponenttien reagoimattomuuden.
Huomautus: Ohjauslevyn joustava kaapeli voi olla osa ohjauslevyä, eikä sitä välttämättä voi vaihtaa erikseen joissakin malleissa. Katso lisätietoja korjausoppaasta.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Joissakin kannettavien tietokoneiden malleissa käytetään kannen kulmatunnistinta, joka havaitsee, milloin näytön kansi avataan ja suljetaan. Kannen kulmatunnistinmoduulin toimintahäiriö voi vaikuttaa näppäimistön ja ohjauslevyn toimintaan.
Joissakin kannettavissa malleissa, kuten MacBook Prossa (13-tuumainen, M1, 2020), on näppäimistön joustava kaapeli, joka on osa kotelon yläosan kokoonpanoa. Muissa kannettavissa malleissa, kuten MacBook Airissa (M1, 2020), näppäimistön taustavalon signaalit liitetään yhdistetyn IPD:n joustavan kaapelin ja levyn kautta. Etsi kaikki näppäimistön ja IPD:n joustavan kaapelin liittimet (mallista riippuen) ja varmista, että kaikki kaapelit ovat paikoillaan ja liitettyinä. Jos näppäimistön tai IPD:n joustava kaapeli puuttuu, se voi olla emolevyn tai jonkin muun levyn alla. Irrota levyt ja etsi joustava kaapeli.
Vaihda vaurioituneet joustavat kaapelit.
Asenna kaikki näppäimistön tai IPD:n joustavat kaapelit varovasti takaisin ja aseta ne paikalleen. Kokoa tietokone uudelleen ja suorita diagnostiikka uudelleen.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja vaiheita, vaihda kotelon yläosa.
Jos ohjauslevyn tai ohjauslevyn joustavan kaapelin havaitaan aiheuttavan näppäimistön toimintaongelmia, vaihda ohjauslevy tai ohjauslevyn joustava kaapeli.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että näppäimistö ja ohjauslevy toimivat normaalisti. Suorita näppäimistöndiagnostiikkaohjelmisto sen varmistamiseksi, että kaikki näppäimet toimivat korjauksen jälkeen, mukaan lukien muuntonäppäimet.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Näppäimistön taustavalo-ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Näppäimistö toimii normaalisti, mutta taustavalo ei toimi odotetulla tavalla
Näppäimistön taustavalo ei aktivoidu hämärässä huoneessa
Näppäimistön taustavalo on epätasainen
Osa näppäimistön valoista ei pala
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että ympäristön valoisuuden tunnistinta ei ole peitetty. Se sijaitsee tietokoneen näytön yläosassa kameran lähellä. Ympäristön valoisuuden tunnistin tunnistaa hämärät olosuhteet ja ottaa näppäimistön taustavalon käyttöön.
Tarkista, onko tietokoneessa kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, ettei näppäimistö toimi.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:
Jos sisäinen näppäimistö ei toimi, jatka vianmääritystä liittämällä tietokoneeseen ulkoinen näppäimistö.
Paina sisäisen näppäimistön Caps Lock -näppäintä ja varmista, että merkkivalo syttyy. Tämä viittaa osittaiseen yhteyteen näppäimistön ja emolevyn välillä.
Huomautus: Apple-näppäimistöjen Caps Lock -näppäimen painaminen ei välttämättä aktivoi Caps Lock -toimintoa välittömästi. Caps Lock -toiminto otetaan käyttöön pitämällä näppäintä painettuna hieman pidempään. Tämä estää Caps Lock -tilan tahattoman aktivoinnin. Tämä on normaalia eikä viittaa huoltoa vaativaa ongelmaan.
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita näppäimistödiagnostiikkaohjelmisto.
Tarkista ympäristön valoisuuden tunnistimen toimivuus peittämällä tunnistin (sijaitsee näyttökokoonpanossa lähellä kameraa) kädelläsi pimeän huoneen simuloimiseksi. Tarkista, muuttuuko näppäimistön taustavalo kirkkaammaksi.
Pidä ympäristön valoisuuden tunnistin peitettynä ja lisää näppäimistön taustavalon tasoa säätimillä.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Irrota kotelon pohja ja irrota akku emolevystä noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Joissakin kannettavissa malleissa on näppäimistön taustavalon joustava kaapeli, joka on osa kotelon yläosan kokoonpanoa. Muissa kannettavissa malleissa näppäimistön taustavalon signaalit liitetään yhdistetyn IPD:n joustavan kaapelin ja levyn kautta. Joissakin malleissa voi olla useampi kuin yksi näppäimistön taustavalon joustava kaapeli. Jokainen kaapeli ohjaa osaa näppäimistön taustavalosta (vasen tai oikea puoli). Joissakin malleissa virta molemmille puolille syötetään kolmannella kaapelilla.
Etsi kaikki näppäimistön taustavalon ja IPD:n joustavan kaapelin liittimet (mallista riippuen) ja vahvista, että kaikki kaapelit ovat paikoillaan ja liitettyinä. Jos näppäimistön tai IPD:n joustava kaapeli puuttuu, se voi olla emolevyn tai jonkin muun levyn alla. Irrota levyt ja etsi joustava kaapeli.
Testaa uudelleen heikossa valaistuksessa näppäimistön taustavalon aktivoimiseksi. Säädä näppäimistön taustavaloa säätimillä.
Tärkeää: Joissakin Mac-kannettavien malleissa osa näppäimistön ja näppäimistön taustavalon signaaleista liitetään näppäimistöön ohjauslevyn joustavan kaapelin kautta. Ohjauslevyn joustavan kaapelin viat voivat siksi aiheuttaa näppäimistöongelmia tai reagoimattomuutta sekä näppäimistössä että ohjauslevyssä. Jos käytettävissä on toimiva ohjauslevyn joustava kaapeli, käytä sitä ja testaa ohjauslevyn ja näppäimistön toiminta uudelleen. Ohjauslevyn joustavan kaapelin vaihtaminen saattaa ratkaista molempien komponenttien reagoimattomuuden.
Huomautus: Ohjauslevyn joustava kaapeli voi olla osa ohjauslevyä, eikä sitä välttämättä voi vaihtaa erikseen joissakin malleissa. Katso lisätietoja korjausoppaasta.
Vaihda vaurioituneet joustavat kaapelit.
Asenna varovasti takaisin ja aseta paikalleen kaikki näppäimistön taustavalon joustavat kaapelit. Kokoa tietokone uudelleen ja suorita diagnostiikka uudelleen.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja vaiheita, vaihda kotelon yläosan kokoonpano.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että näppäimistö ja näppäimistön taustavalo toimivat normaalisti.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Ohjauslevyongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Kohdistin ei liiku ohjauslevyn syötteen mukaisesti
Multi-Touch-ominaisuudet eivät toimi odotetulla tavalla
Ohjauslevy ei reagoi klikkauksiin
Ohjauslevyssä on tuntopalauteongelmia
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Sammuta tietokone. Puhdista ohjauslevyn pinta pehmeällä, nukkaamattomalla liinalla.
Tarkista ohjauslevy silmämääräisesti vaurioiden varalta ja varmista, etteivät kosteuden, käsivoiteen tai korujen kaltaiset tekijät ole vaikuttaneet ohjauslevyn toimintaan. Vältä ohjauslevyn koskettamista samanaikaisesti molemmilla käsillä.
Valitse Järjestelmäasetukset > Käyttöapu ja poista käytöstä kaikki avustetut Näppäimistö- ja Hiiri ja ohjauslevy -asetukset. Testaa ohjauslevyn toiminta uudelleen.
Tarkista kohdassa Järjestelmäasetukset > Ohjauslevy vaihtoehtojen Klikkausvoimakkuus ja Ohjauslevyn nopeus asetukset ja muokkaa niitä. Liian korkeita tai liian matalia asetuksia voidaan pitää ohjauslevyn ongelmina.
Irrota kaikki Bluetooth-laitteet. Valitse Järjestelmäasetukset > Bluetooth ja klikkaa jokaisen laitteen vieressä olevaa X-painiketta.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Jos sisäänrakennettu ohjauslevy ei toimi, jatka vianmääritystä liittämällä tietokoneeseen ulkoinen hiiri tai ohjauslevy.
Jos ohjauslevy ei toimi, tietokone saattaa näyttää akun alhaisen varaustason varoituksen, jota et näe. Liitä tietokone virtalähteeseen, jotta näkisit ilmoituksen.
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita ohjauslevydiagnostiikkaohjelmisto.
Joissakin kannettavien tietokoneiden malleissa käytetään kannen kulmatunnistinta, joka havaitsee, milloin näytön kansi avataan ja suljetaan. Kannen kulmatunnistinmoduulin toimintahäiriö voi vaikuttaa näppäimistön ja ohjauslevyn toimintaan. .
Tärkeää: Joissakin Mac-kannettavien malleissa osa näppäimistön ja näppäimistön taustavalon signaaleista liitetään näppäimistöön ohjauslevyn joustavan kaapelin kautta. Ohjauslevyn joustavan kaapelin viat voivat siksi aiheuttaa näppäimistöongelmia tai reagoimattomuutta sekä näppäimistössä että ohjauslevyssä. Jos käytettävissä on toimiva ohjauslevyn joustava kaapeli, käytä sitä ja testaa ohjauslevyn ja näppäimistön toiminta uudelleen. Ohjauslevyn joustavan kaapelin vaihtaminen saattaa ratkaista molempien komponenttien reagoimattomuuden.
Huomautus: Ohjauslevyn joustava kaapeli voi olla osa ohjauslevyä, eikä sitä välttämättä voi vaihtaa erikseen joissakin malleissa. Katso lisätietoja korjausoppaasta.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja vaiheita, vaihda ohjauslevy. Jos ohjauslevyä ei ole saatavilla erillisenä osana, vaihda kotelon yläosa, joka sisältää joissakin malleissa myös ohjauslevyn.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että ohjauslevy toimii normaalisti.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Virtapainikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue tämä artikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Virtapainike ei toimi kunnolla tai lainkaan
Virtapainike tuntuu jäykältä tai omituisen pehmeältä, kun sitä painetaan
Touch ID ei pysty lukemaan sormenjälkeä
Sormen rekisteröinti Touch ID:hen ei onnistu
Tietokoneen lukituksen avaaminen Touch ID:llä ei onnistu
Ostosta ei voi tehdä Apple Payn ja Touch ID:n avulla
Touch ID -ongelmat emolevyn vaihtamisen jälkeen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että käytetty sormi ja Touch ID -tunnistin ovat molemmat puhtaita ja kuivia. Pyyhi mahdollinen lika tai roskat Touch ID -tunnistimesta pehmeällä ja nukkaamattomalla liinalla.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita Touch ID -diagnostiikkaohjelmisto.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Jos virtapainike tuntuu omituiselta, irrota kotelon alaosa ja sitten akku emolevystä. Tarkista, onko kotelon yläosan ja Touch ID -levyn välissä roskia. Jos havaitset roskia, jotka voivat häiritä virtapainikkeen toimintaa, puhdista roskat paineilmalla.
Jos virtapainike ei toimi kunnolla tai tuntuu omituiselta, sen korjaaminen vaatii Touch ID:n sovitepalojen käyttämistä tai keskisäätöruuvin kääntämistä (mallista riippuen). Tarkista tietokoneen korjausoppaasta, mikä painikkeen säätötapa sopii malliisi.
Jos mallissa on säätöruuvi, katso tietokoneen korjausoppaasta, miten voit muuttaa Touch ID:n ja virtapainikkeen tuntumaa keskiasetusruuvin avulla.
Jos mallissa on sovitepalat, liian löysältä tai jäykältä tuntuva Touch ID -painike voi johtua liian suuren tai liian pienen sovitepalan asentamisesta. Jos Touch ID -painiketta ei ole kohdistettu oikein, katso lisätietoja kotelon yläosan ja Touch ID -levyn uudelleenkohdistamisesta tietokoneen korjausoppaasta. Jos painike tuntuu liian löysältä tai tuntuu painettaessa omituisen pehmeältä, käytä suurempaa sovitepalaa. Jos painike tuntuu liian jäykältä tai ei liiku lainkaan, asenna pienempi sovitepala. Asenna sama Touch ID -levy uudelleen uuden sovitepalan avulla.
Jos sinulla on ongelmia Touch ID:n tai virtapainikkeen toiminnan kanssa, noudata korjausoppaan ohjeita, jotta pääset käsiksi Touch ID -levyyn ja joustavaan kaapeliin. Irrota Touch ID -levyn joustava kaapeli. Tarkasta silmämääräisesti kaikki liittyvät joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden varalta.
Vaihda vaurioituneet joustavat kaapelit.
Asenna joustava Touch ID -kaapeli varovasti takaisin ja aseta se paikalleen. Kokoa tietokone uudelleen ja suorita diagnostiikka uudelleen.
Touch ID:hen liittyvät ongelmat emolevyn vaihdon jälkeen:
Malleissa, joissa Touch ID liitetään suoraan emolevyyn, todennäköinen syy on Touch ID -levy. Vaihda Touch ID -levy. Jos ongelma jatkuu, vaihda emolevy ja Touch ID -levy.
Muissa malleissa Touch ID -signaalit reititetään mallista riippuen äänikortin joustavan kokoonpanon tai muun levyn, kuten interposer-levyn, kautta. Äänikortin tai kotelon yläosan ja näppäimistön vaihto voi ratkaista Touch ID -ongelmia esimerkiksi emolevyn vaihdon jälkeen.
Huomautus: älä asenna alkuperäistä äänikorttia tai kotelon yläosaa ja näppäimistöä uudelleen, jos sen vaihtaminen ei ratkaise Touch ID -ongelmaa.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja vaiheita, vaihda Touch ID -levy, joka on samalla myös virtapainike.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että Touch ID- tai virtapainikeongelmaa ei enää ole.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
USB-C:n, Thunderboltin ja HDMI:n ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
USB-C-laitetta ei tunnisteta tai se ei saa virtaa, kun se on liitetty tietokoneen USB-C-portteihin
Thunderbolt-laitetta tai ‑näyttöä ei tunnisteta, kun se on liitetty tietokoneen USB-C-portteihin
HDMI-näyttöä ei tunnisteta tai se ei näytä kuvaa, kun se on liitetty tietokoneen HDMI-porttiin (mallit, joissa on HDMI-liitäntä)
Tietoja Macin Thunderbolt-porteista
Macin Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- tai USB-C-portin sovittimet
Virkistystaajuuden vaihtaminen MacBook Prossa tai Apple Pro Display XDR:ssä
HDMI-liitännän muodostaminen Macista
Kuinka monta näyttöä MacBook Prohon voi liittää
Jos ulkoinen näyttö on pimeänä tai sen tarkkuus on liian pieni
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että et ylitä tälle mallille määritettyä tuettujen ulkoisten USB-C-laitteiden, Thunderbolt-laitteiden tai näyttöjen enimmäismäärää. Katso lisätietoja ulkoisten näyttöjen liittämisestä artikkeleista Näytön liittäminen Maciin ja Kuinka monta näyttöä eri MacBook Pron malleihin voi liittää.
Tarkista kaikki tietokoneen USB-C- ja HDMI-portit ja kotelon yläosan aukot sellaisten vääntymien, vaurioiden tai roskien varalta, jotka saattavat estää yhteyden.
Jos porteissa on roskia, puhdista liittimet varovasti pienellä ja pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Käytä vain sen verran harjaksia kuin liittimeen mahtuu. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskia poispäin liittimestä, jottet harjaa niitä vahingossa liittimen sisään. Pyyhi irronneet roskat pois mikrokuituliinalla.
Varoitus: Irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Huomautus: jos mallissa on HDMI-liitäntä, tarkista diagnostiikkatulokset ja varmista, että HDMI-laitteisto on olemassa.
Varmista USB-C-portin perustoiminnot liittämällä yhteensopiva hiiri tai näppäimistö tietokoneen kaikkiin USB-C-portteihin yksi kerrallaan.
Varmista, että Mac tunnistaa jokaisen USB-C-liittimen molemmissa asennoissa: käännä liitin ympäri ja liitä se sitten uudelleen.
Varmista USB-C-portin Thunderbolt-toiminta liittämällä tietokoneeseen ulkoinen Thunderbolt-näyttö. Varmista äänilähtö, jos ulkoisessa näytössä on sisäiset kaiuttimet. Varmista, että ulkoisessa näytössä näkyy oikea kuva ja että ulkoisen näytön kaiuttimet tuottavat selkeän äänen.
Jos mallissa on HDMI-portti, varmista HDMI-portin toiminta liittämällä tietokoneeseen ulkoinen HDMI-näyttö. Varmista äänilähtö, jos ulkoisessa näytössä on sisäiset kaiuttimet. Varmista, että ulkoisessa näytössä näkyy oikea kuva ja että ulkoisen näytön kaiuttimet tuottavat selkeän äänen.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan tässä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, vaihda seuraava osa.
Vaihda I/O-levy tai USB-C-levy (mallista riippuen).
Vaihda emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että toimivaksi tiedetyt USB- ja Thunderbolt-laitteet toimivat ja tunnistetaan, kun ne on liitetty tietokoneen kaikkiin USB-C-portteihin käyttämällä liittimen kumpaakin päätä.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
SD-kortin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue tämä artikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
SD-korttia ei voi asettaa korttipaikkaan
SD-kortti voidaan asettaa korttipaikkaan vain osittain
SD-korttipaikka ei ole linjassa kotelon kanssa
SD-kortti ei toimi oikein, kun se on asetettu paikoilleen
Macin SD- ja SDXC-korttipaikkojen käyttäminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että käytät oikeantyyppistä SD-korttia. Lisätietoja SD-korttien yhteensopivuudesta ja käytöstä on Macin SD- ja SDXC-korttipaikkojen ‑käyttöoppaassa.
Huomautus: vain joissakin kannettavissa malleissa on SD-korttipaikat.
Tarkista tietokoneen SD-korttipaikka ja kotelon yläosan aukko sellaisten vääntymien, vaurioiden tai roskien varalta, jotka saattaisivat estää yhteyden.
Jos korttipaikassa on roskia, puhdista se varovasti pienellä ja pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Käytä vain sen verran harjaksia kuin aukkoon mahtuu helposti. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat pois aukon läheltä, jotta ne eivät päätyisi vahingossa aukkoon. Pyyhi irronneet roskat pois mikrokuituliinalla.
- Varoitus: Irrota kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso ohjeita ja tukiresursseja vianmäärityksen pikatarkistuksista.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Varmista SD-korttipaikan perustoiminnot asettamalla tietokoneeseen alustettu SD-kortti. Varmista, että kortti on oikein paikallaan. Poista kortti ja varmista, että kortti voidaan poistaa helposti.
Vahvista, että SD-kortinlukijan laitteisto on ehjä ja vaurioitumaton. SD-kortinlukija on yleensä osa emolevyä.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla edellä annettuja vaiheita, vaihda emolevy, joka sisältää SD-kortinlukijan.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että tunnetusti toimivat SD-kortit toimivat ja että ne tunnistetaan, kun ne on liitetty tietokoneen SD-korttipaikkaan.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.