Apple Studio Display -mallit: virta- ja käynnistysongelmien vianmääritys
Ei virtaa -ongelman vianmääritys
Näytön palautustilan tai kolme pistettä -viestien vianmääritys
Virran puuttumisen vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Näyttö ei käynnisty
Näytössä ei näy kuvaa
Tuulettimet eivät pidä ääntä
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Tarkista, onko näytössä kosteusvaurioita. Nesteen kanssa kosketuksiin joutuminen voi aiheuttaa sisäisten virtapiirien oikosulkuja ja sen, ettei näyttö toimi.
Varmista, että käytät oikeaa Studio Displayn Thunderbolt -porttia yhteensopivan laitteen liittämiseen.
Tärkeää: Studio Displayn Lightning-kuvakkeellinen portti tukee Thunderboltia. Liitä toimiva yhteensopiva Mac tai iPad kyseiseen porttiin. Muut portit ovat vain USB-C-portteja, ja niitä käytetään lisälaitteiden lataamiseen ja tiedonsiirtoon. Lisätietoja on käyttöoppaassa.
Huomautus: Studio Displayssä ei ole virtapainiketta tai tilan merkkivaloa. Näyttö käynnistyy automaattisesti, kun se vastaanottaa videosignaalin.
Varmista, että käytät näyttöä Macissa, jossa on yhteensopiva Thunderbolt-portti. Katso lisätietoja ohjeesta Näytön liittäminen Maciin.
Varmista, että käytät toimivaa ja yhteensopivaa Thunderbolt 3 (USB-C) -kaapelia tai parempaa näytön ja Macin yhdistämiseen. Katso lisätietoja ohjeista Tietoja Applen Thunderbolt 3 (USB-C) -kaapelista ja Macin Thunderbolt- tai USB-C-portin sovittimet.
Tarkista virtajohto ja virtaliitin vaurioiden varalta.
Vaara: Älä liitä näytön virtajohtoa pistorasiaan, jos pistorasia tai johto on vaurioitunut. Virtajohto on suunniteltu pysymään kiinni näytössä. Jos virtajohto on irrotettu, mutta se ei ole vaurioitunut, liitä se näyttöön näytön korjausohjeiden mukaisesti.
Katso ohjeita ja tukiresursseja Vianmäärityksen pikatarkistuksesta näytön virran tarkistamiseksi. Jos näytössä ei näy merkkejä siitä, että se on käynnistymässä, jatka seuraavaan osioon.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla tai mahdollisten syiden tarkastamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä manuaaliset ja diagnostiset testit:
Asenna Service Utility ja muut Studio Display -resurssit isäntä-Maciin noudattamalla Studio Display – Apple-vianmääritys omatoimikorjausta varten -ohjeita.
Avaa Apple Service Utility ja tarkista pääikkunasta, että appi on käynnissä.
Yhdistä näyttö ja Mac Thunderbolt-kaapelilla apin pääikkunassa näkyvien ohjeiden mukaisesti.
Varmista, että Apple Service Utility tunnistaa Studio Displayn, johon on kytketty virta, ja näyttää sen yhteyden tilan sekä sen, onko käytössä oikea kaapeli.
Näytön liittämiseen isäntä-Maciin ja omatoimisten diagnostiikkaohjelmistojen käyttämiseen tarvitaan yhteensopiva Thunderbolt-kaapeli.
Näytön liittämiseen isäntä-Maciin ja System Configurationin suorittamiseen korjausten jälkeen tarvitaan USB-C-latauskaapeli.
Jos Apple Service Utility ilmoittaa, että Studio Display -näytössä on virta, mutta kuvaa ei näy, jatka näyttö- ja kuvaongelmien vianmäärityksellä.
Huomautus: jos olet juuri suorittanut Studio Display -korjauksen, sinun on suoritettava System Configuration ennen kuin voit suorittaa vianmäärityksen tai käyttää näyttöä. Studio Display saattaa jäädä tyhjäksi korjauksen jälkeen, kunnes suoritat System Configurationin. Lue, miten voit käynnistää System Configurationin osoitteessa support.apple.com/fi-fi/self-service-repair.
Jos Apple Service Utility ilmoittaa, että Studio Display -näytössä on virta ja se näyttää palautusviestin, jonka mukaan näyttö on palautustilassa, tai näyttää kuvan sijaan kolme pistettä -kuvakkeen, katso kohta Näytön palautustilan tai kolme pistettä -viestien vianmääritys.
Jos Apple Service Utility ei tunnista Studio Displayta, kun liität sen, siirry seuraavaan osioon.
Avaa ja tarkista näyttö
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista näyttö näytön korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Vaara
Älä kosketa virtalähteen avoimia alueita, kun verkkovirta on päällä.
Avaa näyttö noudattamalla korjausoppaan ohjeita.
Tarkista laitteen sisäiset komponentit ja kotelo fyysisten tai kosteusvaurioiden, kontaminaation tai palaneiden tai tummentuneiden alueiden varalta. Tarkista kaikki olennaiset sisäiset joustavat kaapelit ja liittimet vaurioiden ja peukaloinnin varalta. Varmista esimerkiksi, että kalvot tai ulkoiset materiaalit eivät estä liittimen toimintaa.
Katso korjausoppaasta, miten voit paikantaa ja tulkita emolevyn diagnostiikka-LEDit.
Liitä näytön virtajohto toimivaksi tiedettyyn pistorasiaan.
Etsi diagnostinen LED-painike emolevyltä. Paina sitä aktivoidaksesi LED-valot. Vähintään yhden LED-merkkivalon tulee palaa, mikä osoittaa, että virtalähde tuottaa ylläpitotasavirtaa. Jos mikään LED-merkkivalo ei aktivoidu, ongelman syy on todennäköisesti virtajohto, virtaliitin tai virtalähde.
Jos ongelma on ratkennut tai tarkastuksessa ei näy ongelmia, kokoa tietokone loppuun. Jos diagnostiikkatuloksissa tai tarkastuksessa havaitaan viallinen osa, jatka seuraavaan osioon. Jos ongelma jatkuu, mutta tiettyä osaa ei tunnisteta, vaihda emolevy jatkamalla seuraavaan osioon.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise näytön ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai eristää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat olennaisen ongelman perusteella:
Vaihda virtajohto tai AC-tulo , jos jompikumpi niistä on vaurioitunut.
Jos testauksessa havaitaan viallinen virtalähde, vaihda virtalähde.
Jos yllä ei havaittu tiettyä viallista osaa, vaihda emolevy.
Korjauksen lopuksi
Jos emolevy vaihdettiin, katso korjausoppaasta ohjeet System Configurationin suorittamiseen uuden emolevyn määrittämiseksi.
Korjauksen jälkeinen vahvistus
Suorita seuraava diagnostiikkaohjelmisto korjauksen jälkeen:
Display Resource Inspector (DRI) (yleisen toiminnan testaamiseen)
Kun korjaus on valmis, varmista, että näyttö, taustavalo, kamera ja ympäristön valoisuuden tunnistin toimivat normaalisti.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise näytön ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Näytön palautustilan tai kolme pistettä -viestien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Studio Display -näytössä näkyy varoituskuvake ja ”support.apple.com/fi-fi/display/restore”
Studio Display -näyttöön ilmestyy normaalin käytön aikana kolme pistettä -kuvake
Studio Display ei näytä yhdistetyn tietokoneen näyttöä
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Jos Studio Display -näytössä näkyy varoituskuvake ja linkki ”support.apple.com/fi-fi/display/restore”, näyttö on palautustilassa ja sen laiteohjelmisto on päivitettävä. Noudata Jos Apple Studio Displayn päivityksen aikana tapahtuu virhe -ohjeita.
Jos ongelma ilmeni Studio Displayn laiteohjelmiston päivityksen aikana, sulje Apple Service Utility. Noudata Jos Apple Studio Displayn päivityksen aikana tapahtuu virhe -ohjeita. Apple Service Utility ei ehkä ole käynnissä laiteohjelmistopäivitysten asennuksen takia.
Varmista, että Studio Display ja tietokone on liitetty toimivalla ja yhteensopivalla Thunderbolt-kaapelilla. Jos näyttöön ilmestyy normaalin käytön aikana kolme pistettä -kuvake, kaapeli ei ehkä ole yhteensopiva. Katso lisätietoja ohjeesta Apple Studio Displayn käyttöönotto ja käyttäminen.
Lue lisätietoja muutoksista ja ominaisuuksista sekä laiteohjelmiston päivittämisestä ohjeesta Uutta Apple Studio Displayn laiteohjelmistopäivityksissä.
Suorita diagnostiset ja manuaaliset testit
Jos et saanut ratkaistua ongelmaa noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai tarkistamalla mahdolliset syyt, eristä ongelman syy suorittamalla seuraavat manuaaliset ja diagnostiikkatestit:
Varmista, että näytön laiteohjelmisto on päivitetty edellisen osion ohjeiden mukaisesti.
Varmista, että liitetyn tietokoneen näyttö näkyy normaalisti Studio Display -näytössä.
Osan vaihtaminen
Tärkeää
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, älä vaihda mitään näytön osia. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise näytön ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.