Modulaaristen Mac-pöytäkoneiden tulo- ja lähtöongelmien vianmääritys
USB-A:n, USB-C:n, Thunderboltin ja HDMI:n ongelmien vianmääritys
SD-kortin ongelmien vianmääritys
USB-A:n, USB-C:n, Thunderboltin ja HDMI:n ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
USB-A-laitetta ei tunnisteta tai se ei saa virtaa, kun se on liitetty tietokoneen USB-A-portteihin
USB-C-laitetta ei tunnisteta tai se ei saa virtaa, kun se on liitetty tietokoneen USB-C-portteihin
Thunderbolt-laitetta tai ‑näyttöä ei tunnisteta, kun se on liitetty tietokoneen USB-C-portteihin
HDMI-näyttöä ei tunnisteta tai se ei näytä kuvaa, kun se on liitetty tietokoneen HDMI-porttiin
Tietoja Macin Thunderbolt-porteista
Macin Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- tai USB-C-porttisovittimet
Virkistystaajuuden vaihtaminen MacBook Prossa tai Apple Pro Display XDR:ssä
HDMI-liitännän muodostaminen Macista
Kuinka monta näyttöä voi liittää Mac miniin
Kuinka monta näyttöä voi liittää Mac Studioon
Mac Prohon liitettävien näyttöjen enimmäismäärä
Jos ulkoinen näyttö on pimeänä tai sen tarkkuus on liian pieni
Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että et ylitä tälle mallille määritettyä tuettujen ulkoisten USB-A-, USB-C-, Thunderbolt- tai HDMI-laitteiden tai näyttöjen enimmäismäärää. Katso lisätietoja Mac-tietokoneen porttien tunnistamisesta ja näytön liittämisestä Maciin sekä ulkoisten näyttöjen liittämisestä seuraavista tukiartikkeleista.
Tarkista kaikki tietokoneen portit ja kotelon aukot sellaisten vääntymien, vaurioiden tai roskien varalta, jotka saattavat estää yhteyden.
Puhdista tietokone. Jos porteissa on roskia, puhdista liittimet varovasti pienellä ja pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Käytä vain sen verran harjaksia kuin liittimeen mahtuu. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskia poispäin liittimestä, jottet harjaa niitä vahingossa liittimen sisään. Pyyhi irronneet roskat pois mikrokuituliinalla.
Huomautus: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineilmaa.
Katso artikkelista vianmäärityksen pikatarkistusten ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Varmista USB-A- ja USB-C-porttien perustoiminnot liittämällä yhteensopiva hiiri tai näppäimistö tietokoneen kaikkiin USB-A- ja USB-C-portteihin yksi kerrallaan.
Varmista, että Mac tunnistaa jokaisen USB-C-liittimen molemmissa asennoissa: käännä liitin ympäri ja liitä se sitten uudelleen.
Varmista USB-C-portin Thunderbolt-toiminta liittämällä tietokoneeseen ulkoinen Thunderbolt-näyttö. Varmista äänilähtö, jos ulkoisessa näytössä on sisäiset kaiuttimet. Varmista, että ulkoisessa näytössä näkyy oikea kuva ja että ulkoisen näytön kaiuttimet tuottavat selkeän äänen.
Varmista HDMI-portin toiminta liittämällä tietokoneeseen ulkoinen HDMI-näyttö. Varmista äänilähtö, jos ulkoisessa näytössä on sisäiset kaiuttimet. Varmista, että ulkoisessa näytössä näkyy oikea kuva ja että ulkoisen näytön kaiuttimet tuottavat selkeän äänen.
Jos tietokoneessa on sisäinen laajennus (esim. Mac Pro), tarkista kaikkien laajennuskorttien ja muiden lisävarusteiden yhteensopivuus ja asennus. Kaikki kortit ja laajennusmoduulit eivät ole yhteensopivia kaikkien Mac Pro ‑mallien kanssa. Lue lisää PCIe-korttien asentamisesta Mac Prohon (2023).
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat yksi kerrallaan esitetyssä järjestyksessä. Kun olet vaihtanut ensimmäisen osan, toista vianmääritysvaiheet ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos ongelma ei ole ratkennut, vaihda seuraava osa.
Vaihda Mac Studio ‑malleissa ongelmasta riippuen joko yhdistetty I/O-kortti, takaosan Thunderbolt 4 ‑portit tai etuosan USB-C-kortti. Vaihda Mac Pro ‑malleissa mallista ja ongelmasta riippuen joko Applen Thunderbolt-I/O-kortti, yläosan I/O-kortti tai etuosan I/O-kortti. Vaihda Mac mini ‑malleissa emolevy.
Vaihda kaikissa malleissa emolevy.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone ja varmista, että tunnetusti toimivat USB-A-, USB-C-, HDMI- ja Thunderbolt-laitteet toimivat ja että ne tunnistetaan, kun ne on liitetty tietokoneen kyseisiin portteihin.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
SD-kortin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue tämä artikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
SD-korttia ei voi asettaa korttipaikkaan
SD-kortti voidaan asettaa korttipaikkaan vain osittain
SD-korttipaikka ei ole linjassa kotelon kanssa
SD-kortti ei toimi oikein, kun se on asetettu paikoilleen
Macin SD- ja SDXC-korttipaikkojen käyttäminen
Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että käytät oikeantyyppistä SD-korttia. Lisätietoja SD-korttien yhteensopivuudesta ja käytöstä on artikkelissa Macin SD- ja SDXC-korttipaikkojen käyttäminen.
Tarkista tietokoneen SD-korttipaikka ja kotelon yläosan aukko sellaisten vääntymien, vaurioiden tai roskien varalta, jotka saattaisivat estää yhteyden.
Puhdista tietokone. Jos SD-korttipaikassa on roskia, puhdista se varovasti pienellä ja pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista nukka tai roskat varovasti. Käytä vain sen verran harjaksia kuin aukkoon mahtuu helposti. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat pois aukon läheltä, jotta ne eivät päätyisi vahingossa aukkoon. Pyyhi irronneet roskat pois mikrokuituliinalla.
- Huomautus: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta tietokone. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa laitteen pintaa. Älä käytä metalliesineitä roskien tai esteiden poistamiseen, sillä metalliesineet voivat aiheuttaa liittimen oikosulun tai vaurioitumisen. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä suihkuta nestettä suoraan tietokoneeseen. Älä käytä paineilmaa.
Katso artikkelista vianmäärityksen pikatarkistusten ohjeita ja tukiresursseja.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai kokeilemalla pikavianmääritysvaiheita, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:
Suorita Mac Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Varmista SD-korttipaikan perustoiminnot asettamalla tietokoneeseen alustettu SD-kortti. Varmista, että kortti on oikein paikallaan. Poista kortti ja varmista, että kortti voidaan poistaa helposti.
Varmista, että SD-kortinlukijan laitteisto on ehjä ja vaurioitumaton.
Tietokoneen avaaminen ja tarkistaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa noudattamalla tukiartikkelien ohjeita tai diagnostiikkatestien avulla, avaa ja tarkista tietokone sen korjausoppaan mukaisesti. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda Mac Studio ‑malleissa SDXC-korttipaikka.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise tietokoneen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.