Manual de uso del Apple TV 4K
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- Usar unos AirPods o Beats con el Apple TV 4K
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- Usar el iPhone, iPad o Apple Watch como control remoto
- Administrar las llamadas entrantes del iPhone
- Usar el iPhone o iPad como teclado
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- Usar Siri desde otros dispositivos para controlar el Apple TV 4K
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- Reproducir música en grupo mediante SharePlay
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Restablecer el Apple TV 4K
Si tienes problemas y el Apple TV 4K no responde incluso después de reiniciarlo, intenta restablecer la configuración original de fábrica del Apple TV 4K. Al restablecer el Apple TV 4K, se borran todos los datos, incluyendo tus cuentas y configuraciones.
También puedes restablecer y actualizar el software del Apple TV 4K al mismo tiempo.
Restablecer el Apple TV 4K
Ve a Configuración
en el Apple TV 4K. Ve a Sistema > Restablecer, y selecciona Restablecer.
Restablecer el Apple TV 4K y restaurar la configuración de fábrica podría tardar un rato. Si el Apple TV 4K sigue sin responder, realiza una de las siguientes acciones:
Si tienes un Apple TV 4K: ponte en contacto con el soporte de Apple TV.
Si tienes un Apple TV HD y una Mac con macOS Catalina o anterior: desconecta el cable HDMI del Apple TV 4K, pero deja el Apple TV 4K conectado a la alimentación. Conecta un lado del cable USB-C (se vende por separado) al Apple TV, y el otro lado a tu computadora Mac. Abre el Finder en tu computadora Mac, selecciona Apple TV 4K en la barra lateral y luego selecciona Restaurar. Si eso no funciona, ponte en contacto con el soporte de Apple TV.
Si tienes un Apple TV HD y una PC con iTunes o una Mac con macOS Mojave o anterior: desconecta el cable HDMI del Apple TV 4K, pero deja el Apple TV 4K conectado a la alimentación. Conecta un lado del cable USB-C (se vende por separado) al Apple TV, y el otro lado a tu computadora. Abre iTunes en tu computadora, selecciona Apple TV 4K en la lista Fuente y luego selecciona Restaurar. Si eso no funciona, ponte en contacto con el soporte de Apple TV.
Restablecer el Apple TV 4K y actualizar su software
Ve a Configuración
en el Apple TV 4K. Ve a Sistema > Restablecer, y selecciona Restablecer y actualizar.
Si seleccionas esta opción se restaurará la configuración de fábrica de tu Apple TV 4K, se borrarán todas las configuraciones e información, y se actualizará a la versión más reciente de tvOS.
Puedes usar tu iPhone o iPad para configurar tu Apple TV 4K a fin de tener una recuperación más rápida. Consulta el artículo de soporte de Apple Si tu TV muestra un iPhone junto a un Apple TV.