Configurar los servicios celulares en el iPhone
Tu iPhone necesita una SIM física o una eSIM para conectarse a una red celular (no todas las opciones están disponibles en todos los modelos o en todos los países o regiones; en los iPhone 14 y modelos posteriores comprados en EE.UU., solamente se pueden usar tarjetas eSIM). Ponte en contacto con tu operador para conseguir una SIM y configurar un plan de telefonía celular.
Configurar una eSIM
Los modelos de iPhone compatibles pueden almacenar de forma digital una eSIM proporcionada por tu operador. Si tu operador es compatible con la activación de eSIM o con la transferencia rápida de eSIM, puedes encender tu iPhone y seguir las instrucciones para activar tu eSIM durante la configuración inicial.
Si ya habías completado esta configuración, haz lo siguiente:
Verifica que tu iPhone esté conectado a una red Wi-Fi o celular disponible. Configurar una eSIM requiere una conexión a Internet.
Agrega una eSIM con uno de estos métodos:
Activación de eSIM mediante operador: algunos operadores pueden asignar una nueva eSIM directamente a tu iPhone; ponte en contacto con tu operador para iniciar este proceso. Cuando recibas la notificación que dice Terminar de configurar el plan, tócala. También puedes ir a Configuración
> Red celular y luego tocar Configurar red celular o Agregar eSIM.
Transferencia de eSIM rápida: algunos operadores admiten transferir un número telefónico de un iPhone anterior a uno nuevo sin necesidad de ponerse en contacto con ellos (requiere iOS 16 o versiones posteriores en ambos dispositivos).
En tu nuevo iPhone, ve a Configuración > Red celular, toca Configurar red celular o Agregar eSIM, y luego toca Transferir de iPhone cercano o elige un número telefónico. En tu iPhone anterior, sigue las instrucciones para confirmar la transferencia.
Nota: una vez que se transfiera tu número al iPhone nuevo, dejará de funcionar en el iPhone anterior.
Escanear un código QR proporcionado por el operador: ve a Configuración > Red celular, toca Configurar red celular o Agregar eSIM, y luego elige Usar código QR (es posible que primero debas presionar Otras opciones). Coloca el iPhone de tal forma que el código QR se vea dentro del cuadro, o ingresa manualmente los datos. Es posible que se te solicite ingresar el código de confirmación proporcionado por tu operador.
Transferir de otro teléfono inteligente: si tu teléfono anterior no es un iPhone de Apple, comunícate con tu operador para realizar la transferencia del número telefónico.
Activar el servicio mediante la app de un operador participante: ve a App Store, descarga la app del tu operador y luego úsala para activar el servicio celular.
Para verificar si se activó la eSIM, ve a Configuración > Red celular, y asegúrate de que la línea nueva esté activada (debajo de Tarjetas eSIM).
Puedes consultar instrucciones para solucionar problemas en el artículo de soporte de Apple Si no puedes configurar una tarjeta eSIM en el iPhone.
Instalar una tarjeta SIM física
Puedes obtener una tarjeta nano-SIM de un operador, o transferirla de tu iPhone anterior.
Nota: las tarjetas SIM físicas no son compatibles con los iPhone 14 y modelos posteriores comprados en EE.UU.
Inserta un clip de papel o la herramienta para retirar la tarjeta SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM y empuja para extraer la bandeja.
Nota: la forma y orientación de la bandeja de la tarjeta SIM depende del modelo de iPhone y tu país o región.
Saca la bandeja del iPhone.
Coloca la tarjeta SIM en la bandeja. La esquina angulada determina la posición correcta.
Vuelve a insertar la bandeja en el iPhone.
Si previamente configuraste un PIN en la SIM, ingrésalo cuando se te solicite.
Advertencia: nunca intentes adivinar el PIN de una SIM. Si lo ingresas incorrectamente se podría bloquear permanentemente la tarjeta SIM y no podrías realizar llamadas telefónicas ni usar los datos celulares de tu operador hasta que consigas una tarjeta SIM nueva. Consulta el artículo de soporte de Apple Usar un PIN de la SIM en el iPhone o iPad.
Convertir una SIM física en una eSIM
Si tu operador lo permite, puedes convertir una tarjeta SIM física en una eSIM en un modelo de iPhone compatible.
Ve a Configuración
> Red celular, toca Configurar red celular o Agregar eSIM, y luego elige el número telefónico de una tarjeta SIM física.
Toca Convertir en eSIM y sigue las instrucciones en pantalla.
Importante: la disponibilidad de las capacidades celulares depende la red inalámbrica, el modelo de tu iPhone y tu ubicación.
Considera los cargos aplicables de datos, voz y roaming cuando administres tus planes de telefonía celular, especialmente al viajar con el iPhone. Consulta Consultar o modificar la configuración de datos celulares.
Algunos operadores permiten desbloquear el iPhone para usarlo con otros operadores (podrían aplicarse tarifas adicionales). Contacta con tu operador para obtener la información de autorización y configuración necesaria. Consulta el artículo de soporte de Apple Cómo desbloquear el iPhone para usarlo con otro operador.