Configurar los servicios celulares en el iPhone
La conexión de datos celulares de tu iPhone requiere una tarjeta SIM de un operador. Ponte en contacto con tu operador para configurar un plan de datos.
El iPhone X y los modelos anteriores soportan un solo plan de datos a través de una tarjeta nano-SIM.
Los iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR soportan dos tarjetas SIM usando una nano-SIM y una eSIM (no disponible en todas las regiones, iOS 12.1 o posterior).
Éstas son algunas de las formas en las que puedes usar dos tarjetas SIM:
Usar un número para llamadas personales y otro para un negocio.
Agregar un plan de datos celulares local cuando viajas a otra región.
Tener dos planes de datos y de voz separados.
Nota: para usar dos operadores distintos, el iPhone debe estar desbloqueado.
Instalar la tarjeta nano-SIM
Inserta un clip de papel o la herramienta para retirar la tarjeta SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM y empuja para extraer la bandeja.
Nota: la forma y orientación de la bandeja de la tarjeta SIM depende del modelo de iPhone y tu región.
Saca la bandeja del iPhone.
Coloca la tarjeta nano-SIM en la bandeja. La esquina angulada determina la posición correcta.
Vuelve a insertar la bandeja en el iPhone.
Si previamente has configurado un PIN en la nano-SIM, ingrésalo con cuidado cuando se te solicite.
ADVERTENCIA: nunca intentes adivinar el PIN de una SIM. Si lo ingresas incorrectamente se podría bloquear permanentemente la tarjeta SIM y no podrías realizar llamadas telefónicas ni usar los datos celulares de tu operador hasta que consigas una tarjeta SIM nueva. Consulta el artículo de soporte de Apple "Usar un PIN de la SIM en el iPhone o iPad".
Importante: es posible que se requiera una tarjeta nano-SIM para usar los servicios celulares al conectarse a redes GSM y algunas redes CDMA. Si tienes un iPhone activado en una red inalámbrica CDMA, también puedes usar una tarjeta nano-SIM para conectarte a una red GSM, principalmente para roaming internacional. Tu iPhone está sujeto a las políticas de tu proveedor de servicio inalámbrico, que podrían incluir restricciones en cuanto a cambiar de proveedor de servicio y roaming, incluso después de que termine cualquier contrato de servicio mínimo. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles al respecto. La disponibilidad de las capacidades celulares depende la red inalámbrica, el modelo de tu iPhone y tu ubicación.
Configurar el plan de datos celulares con una tarjeta eSIM
En modelos compatibles con eSIM, la eSIM proporcionada por tu operador se almacena de forma digital en el iPhone.
Ve a Configuración
> "Datos celulares" y elige "Agregar plan de datos".Coloca el iPhone de tal forma que el código QR proporcionado por tu operador se vea dentro del cuadro, o ingresa manualmente los datos. Es posible que se te solicite ingresar el código de confirmación proporcionado por tu operador.
Elige "Agregar plan de datos".
Si el nuevo plan es tu línea secundaria, sigue las instrucciones en pantalla para configurar cómo quieres usar los planes en conjunto.
De forma alternativa, puedes activar tu plan de datos celulares a través de la app de tu operador (si es compatible). Ve a App Store, descarga la app de tu operador y luego usa la app para comprar un plan de datos celulares.
Puedes almacenar más de una tarjeta eSIM en tu iPhone, pero sólo puedes usar una eSIM a la vez. Para cambiar de eSIM, ve a Configuración > "Datos celulares", toca el plan que quieres usar y elige "Activar esta línea".
Si tienes una nano-SIM, puedes usarla como tu línea secundaria. Consulta el artículo de soporte de Apple "Usar una SIM dual con una eSIM".
Administrar los planes de datos celulares
En modelos con dos tarjetas SIM, puedes elegir cómo el iPhone utiliza cada línea (iOS 12.1 o posterior).
Ve a Configuración
> "Datos celulares" y realiza una de las siguientes operaciones:Toca "Datos celulares" y elige una línea.
Sólo puedes elegir una línea para los datos celulares: el iPhone usará la línea seleccionada para cualquier actividad que requiera datos celulares cuando no tengas conexión Wi-Fi. Es posible que se te cobren tarifas de roaming si el roaming está activado y te encuentras fuera de la región cubierta por la red de tu operador.
Toca "Línea de voz predeterminada" y elige una línea.
Debajo de "Planes celulares", toca una línea y luego ajusta la configuración; entre la que se incluyen las opciones "Etiqueta de plan de datos", "Llamadas por Wi-Fi", "Llamadas en otros dispositivos" y "PIN de la SIM". La etiqueta aparece en Teléfono, Mensajes y Contactos.
Para registrar un número telefónico para iMessage y FaceTime, ve a Configuración > Mensajes > iMessage y línea de FaceTime.
Sólo puedes registrar uno de tus números telefónicos para iMessage y FaceTime. No podrás enviar o recibir mensajes de iMessage con tu otro número telefónico, ni tampoco realizar o recibir llamadas de FaceTime. Sin importar el número telefónico que registres, iMessage y FaceTime transmiten datos en tu línea de datos celulares cuando no tienes conexión Wi-Fi. Es posible que aplicarse tarifas de telefonía celular.
Nota: al usar dos tarjetas SIM, considera lo siguiente:
Cuando estás en una llamada telefónica, cualquier llamada entrante de tu otra línea (incluidas llamadas de los servicios de emergencia) se va directamente al buzón de voz (si tienes uno disponible por parte de tu operador); no recibirás notificaciones de las llamadas perdidas.
Si configuras el desvío de llamadas condicional (si está disponible por parte de tu operador) de una línea a la otra para cuando una línea está ocupada o fuera de servicio, las llamadas no se mandan al buzón de voz. Ponte en contacto con tu operador para obtener información sobre la configuración de este servicio.
El servicio de llamadas en espera funciona sólo para las llamadas entrantes de la misma línea.
Si realizas una llamada telefónica desde otro dispositivo transmitiéndola a través de un iPhone con dos tarjetas SIM, la llamada se realiza usando la línea predeterminada.
Si iniciar una nueva conversación SMS/MMS usando una línea, no puedes cambiar la conversación a tu otra línea; sino que necesitarás eliminar la conversación e iniciar una nueva usando la otra línea. Además, podrían aplicar cargos adicionales si envías archivos adjuntos a mensajes SMS/MMS en la línea que no sea tu línea de datos celulares.
Las funciones "Instant Hotspot" y "Compartir Internet" usan la línea seleccionada para los datos celulares.
Elige una configuración que minimice los cargos celulares, especialmente cuando viajes con tu iPhone.
Para obtener información sobre cómo administrar el uso de tus datos celulares, consulta "Ver o cambiar la configuración de datos celulares en el iPhone".
Algunos operadores permiten desbloquear el iPhone para usarlo con otros operadores (podrían aplicarse tarifas adicionales). Contacta con tu operador para obtener la información de autorización y configuración necesaria. Consulta el artículo de soporte de Apple "Cómo desbloquear el iPhone para usarlo con otro operador".