Borrar un dispositivo en Buscar mi iPhone en iCloud.com
Si pierdes o te roban el iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple Watch, puedes borrarlo en Buscar mi iPhone en iCloud.com.
Para iniciar sesión en Buscar mi iPhone, ve a icloud.com/find.
¿Qué sucede cuando borras un dispositivo en Buscar mi iPhone?
Recibirás un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico de tu Apple ID.
El "Bloqueo de activación" permanece encendido para protegerlo. Se requiere tu Apple ID y contraseña para reactivar el dispositivo.
Después de borrar un dispositivo, no puedes usar Buscar mi iPhone para localizarlo o reproducir un sonido en él. Sin embargo, podrás localizar tu Mac o Apple Watch si está cerca de una red Wi-Fi empleada anteriormente.
Apple Pay está desactivado en tu dispositivo. Todas las tarjetas de crédito o débito configuradas para Apple Pay, las tarjetas de ID de estudiante y las tarjetas de tránsito exprés se eliminarán del dispositivo. Las tarjetas de crédito, débito e ID de estudiante se eliminarán incluso si el dispositivo está sin conexión. Las tarjetas de tránsito exprés se eliminarán la siguiente vez que el dispositivo esté en línea. Consulta el artículo de Soporte técnico de Apple Manage the cards that you use with Apple Pay (Administra las tarjetas que utilizas con apple pay).
Si usas autenticación de dos factores, el dispositivo que borraste se borra de la lista de dispositivos de confianza.
Si borras tu dispositivo, pero luego lo encuentras, puedes restaurar su información con un respaldo existente. Consulta los artículos del Soporte técnico de Apple: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch a partir de un respaldo, Restaurar la Mac desde un respaldo y Restablecer el Apple Watch a partir de un respaldo.
Borra tu dispositivo o el de un miembro de tu familia de forma remota
En Buscar mi iPhone de iCloud.com, haz clic en Todos los dispositivos y luego selecciona el dispositivo que desees borrar.
Si Todos los dispositivos no aparece, significa que ya seleccionaste un dispositivo. Haz clic en el nombre del dispositivo actual en el centro de la barra de herramientas para acceder a la lista de dispositivos y luego selecciona un dispositivo nuevo.
Haz clic en Borrar [dispositivo].
Realiza una de las siguientes acciones según lo que desees borrar:
iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch: ingresa la contraseña de tu Apple ID o la contraseña del Apple ID de tu familiar. Si no utilizas un navegador de confianza, responde a tus preguntas de seguridad o ingresa el código de verificación que se envía a tus otros dispositivos. Si estás utilizando tu propia computadora y deseas omitir el paso de verificación en el futuro, haz clic en Confiar. Si estás utilizando la computadora de un amigo, haz clic en No confiar.
Mac: ingresa la contraseña de tu Apple ID o la contraseña del Apple ID de tu familiar. Si no utilizas un navegador de confianza, responde a tus preguntas de seguridad o ingresa el código de verificación que se envía a tus otros dispositivos. Si estás utilizando tu propia computadora y deseas omitir el paso de verificación en el futuro, haz clic en Confiar. Si estás utilizando la computadora de un amigo, haz clic en No confiar. Ingresa un código para bloquear la Mac (lo necesitarás para desbloquearla).
Si perdiste el dispositivo y se te pide que ingreses un número de teléfono o mensaje, es recomendable que en él indiques que perdiste tu dispositivo o la forma en la que se te puede contactar. El número y el mensaje aparecen en la pantalla de bloqueo del dispositivo.
Si tu dispositivo está conectado, el borrado remoto se iniciará después de que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla. Si el dispositivo está desconectado, el borrado remoto se iniciará la próxima vez que esté conectado.
Para obtener más información sobre los dispositivos de confianza y los códigos de verificación, consulta el artículo del Soporte técnico de Apple: Autenticación de dos factores para Apple ID.
Cancelar un borrado
Si el dispositivo está desconectado, la eliminación de información a distancia se iniciará la próxima vez que esté conectado. Si localizas el dispositivo antes de eliminar la información, puedes cancelar la solicitud.
En Buscar mi iPhone de iCloud.com, haz clic en Todos los dispositivos y luego selecciona el dispositivo.
Si Todos los dispositivos no aparece, significa que ya seleccionaste un dispositivo. Haz clic en el nombre del dispositivo actual en el centro de la barra de herramientas para acceder a la lista de dispositivos y luego selecciona un dispositivo nuevo.
Haz clic en Detener solicitud de borrar y luego ingresa la contraseña de tu Apple ID.
Si usas iCloud.com en tu iPhone o iPad, consulta Usar Buscar mi iPhone en iCloud.com en tu iPhone o Usar Buscar mi iPhone en iCloud.com en tu iPad.
Si Buscar mi [dispositivo] no está configurado en el dispositivo perdido, consulta el artículo del Soporte técnico de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch.
Nota: Si no esperas encontrar el iPhone o iPad (modelos Wi‑Fi + Cellular) o Apple Watch (modelos Wi‑Fi + Cellular), ponte en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos para suspender el servicio y que no se te cobren llamadas telefónicas u otros cargos.